微信群在住院药房管理中的应用效果

陈亮

【摘要】目的 探究在住院药房管理中，采用微信群的实际效果。方法 抽取本院住院药房在2020年11月-2021年11月未应用微信群发放的21054件药品作为常规组，2021年11月-2022年11月应用微信群后发放的21054件药品作为实验组，对比两组药品管理差错发生率。结果 实验组药品管理差错发生率明显低于常规组，差异明显（P＜0.05）。结论 在住院药房管理中，采用微信群，对降低药品管理差错的发生率具有重要价值，可提高医院住院药房的药品管理质量，值得推广。

【关键词】住院药房管理；微信群；应用效果

[Abstract] Objective To explore the practical effect of using wechat group in the management of inpatient pharmacy. Methods 21,054 drugs distributed without wechat group in inpatient pharmacy of our hospital from November 2020 to November 2021 were selected as the conventional group, and 21,054 drugs distributed after wechat group from November 2021 to November 2022 were selected as the experimental group, and the incidence of drug management errors between the two groups were compared. Results The incidence of drug management errors in the experimental group was significantly lower than that in the conventional group (P < 0.05). Conclusion In inpatient pharmacy management, wechat group is of great value in reducing the incidence of drug management errors, and can improve the quality of drug management in inpatient pharmacy, which is worth promoting.

[Key words] Inpatient pharmacy management; Wechat group; Application effect

微信作为一种即时的通讯软件，与短信沟通方式相比，其更加灵活、智能，进行文字图片等相关信息的快速传达，可大幅度提升人们的交流效率。在医院住院药房管理中，对微信群进行应用，不但可以对医院住院药房管理工作进行强化，对优化药房与医院其他部门的交流工作也具有重要价值，保证医院的药房工作质量以及服务质量的得以快速提升[1]。这样才能充分发挥住院药房的重要作用，为患者提供更加优质高效的药学服务，为医院的持续高效发展添砖加瓦。为此本文将重点研究，在医院住院药房管理中，采用微信群的实际效果，具体报道如下。

1一般资料和方法

1.1一般资料

抽取本院住院药房在2020年11月-2021年11月未应用微信群发放的21054件药品作为常规组，2021年11月-2022年11月应用微信群后发放的21054件药品作为实验组，在本次研究中，共包含8名药剂师，男女比例为5:3，平均年龄（43.11±2.14）岁,在两组研究中,未出现人员调换情况，资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1常规组

常规组采用常规管理方式进行药房管理工作，主要内容就包括严格按照医院内部相关管理制度，对药品进行管理，做好药剂师的日常培训考核。

1.2.2实验组

实验组在药房管理工作中，在采用常规管理方式的同时，对微信群进行应用，具体应用内容如下。

（1）应用人群：微信群在应用中，需要将其对要住院药房的全体员工进行覆盖，以其作为核心，逐渐向医院的上级主管科室（药剂科）进行延伸，还需针对医院部分职能科室以及管理人员，与其加强微信联系。

（2）进行分类建群：在微信群建立中，需要由药剂科主任作为指导，由住院药房组长进行微信群的建立，要求住院药房全体员工必须实名参与微信群。将住院药房不同的管理内容以及管理性质作为基础，设立不同的微信群，其中就可以建立住院药房工作群，住院药房质量管理群，药房不良事件发生群以及生活娱乐群等等。药房的全体人员，还需要积极加入药剂科的工作群，加入药学人员学习群，有效提升药房全体人员的学习效果以及工作效果。

（3）沟通内容：在采用微信群进行沟通时，需以每周例会，每周交接班内容作为根本，还需要包括每周集中培训的学习内容，每日培训的重点内容，重要通知新药通知、缺药情况通知等等，还需加强不良事件的快速交流传递。

1.3观察指标

对两组药物管理差错事件的发生率进行对比，对比内容主要包含种类错误，规格错误、数量错误以及标识错误。

1.4统计学分析

采用SPSS19.00软件对实验数据进行分析，计数资料采用%表示，将其运用x2检验，当P＜0.05时，差异有统计学意义。

2结果

实验组药物管理差错事件发生率明显低于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1：

表1两组药物管理差错事件的发生率比较（n，%）

组别	n	种类错误	规格错误	数量错误	标识错误	总发生率
实验组	21054	5	2	6	4	17（0.08%）
常规组	21054	10	12	16	9	47(0.22%)
X2						14.084
P						0.000

3讨论

在医院住院药房管理工作中,这项工作整体任务较重,稍不注意就容易出现差错事件,从而会对患者的用药安全性造成极大影响,甚至会导致患者身体健康受到威胁。近些年来如何对住院药房的管理工作效果进行提升,有效保证住院药房的用药服务质量,已然成为相关人员的研究重点。

在医院住院药房管理中，对微信群进行应用，可有效加强药房的质量管理工作，通过质量管理微信群的运用，就可以通过微信群对整改措施以及检验效果进行发布，每位组员可以提出自身的相关建议以及改进措施，这对提高药房管理质量具有重要价值。

采用微信群还有助于防范药房不良事件，通过设立不良事件管理小组，小组成员通过微信群，针对每一例涉及住院药房的不良事件，对其进行深入研究以及调查，明确掌握相关责任人以及不良事件的发生原因，为医院提出相应的不良事件整改策略以及防范手段，进行不良事件报告的编写工作，将报告在不良事件微信群以及住院药房微信工作群中进行发布，可大幅度提升医院药房全体人员的防范意识，避免不良事件的再次发生[2]。

微信群还有助于加强药品的新药管理，通过建立微信群，可以每天为药房工作人员进行新药培训工作，并且将新药通知在微信工作群里进行发送，内容主要就包含药品名称，规格适应症以及摆放位置等等，还需要发送相应图片，避免出现差错，这对加强药房的药物管理工作具有重要价值[3]。

本次研究结果表明，实验组药物管理差错事件发生率明显低于常规组,差异有统计学意义（P＜0.05），可见在医院住院药房管理中,采用微信群,对降低医院药物管理差错事件发生率具有重要帮助,实际应用效果突出。

综上所述，采用微信群进行医院住院药房管理工作,可大幅度降低药房药物管理差错事件发生率,值得对其进行推广。

参考文献：

[1]俞雪锋,沈华明.网络一体化在医院药房管理中的应用[J].中医药管理杂志,2022,30(4):187-188.

[2]姚海艇.网络一体化在药房管理中的作用分析[J].中医药管理杂志,2020,28(6):49-50.

[3]朱成琳,王辉,谢鑫鑫,孟路华.微信群用于住院药房管理效果评价[J].中国药业,2020,29(6):87-90.