多媒体健康教育对输液患者依从性和护理满意度的影响

蓝于兰

【摘要】目的：探讨多媒体健康教育对输液患者依从性和护理满意度的影响。方法：选取2021年10月至2022年07月我院收治的130例输液患者，遵从双色球法分为二组，参比组65例进行常规健康教育，实验组65例进行多媒体健康教育。比较二组教育后的健康认知水平、护理服务质量、患者依从性、护理满意度的差异性。结果：经过教育后，实验组的健康认知水平、护理服务质量均高于参比组（P＜0.05）；实验组的患者依从性高于参比组（P＜0.05）；实验组的护理满意度高于参比组（P＜0.05）。结论：输液患者开展多媒体健康教育的效果较好，能够增强患者健康认知，提升护理服务质量，提高患者依从性和满意度，建议使用。

【关键词】多媒体健康教育；患者依从性；护理满意度

输液是指通过静脉穿刺建立静脉通路，将药品、营养液、血液等输注血管内，以此达到治疗疾病、补充营养、纠正电解质紊乱、补充血容量的目的[1]。此法是临床上常用的辅助治疗手段，但属于有创操作，会引起患者疼痛不适，且部分患者对输液了解不足，存在恐惧心理，对相关操作配合度较低，易出现多种不良事件，危害患者生命健康[2]。因此，选取合适的教育方式，减少上述情况十分重要。笔者选取2021年10月至2022年07月我院收治的130例输液患者，探讨多媒体健康教育对依从性和护理满意度的影响，详情如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2021年10月至2022年07月我院收治的130例输液患者，遵从双色球法分为参比组、实验组，各65例。参比组中男34例，女31例，年龄20岁到80岁，平均年龄（50.17±2.99）岁。实验组中男33例，女32例，年龄21岁到79岁，平均年龄（49.86±3.02）岁g。二组临床病历资料经比较统计学无意义，可进行比较。

纳入标准：于研究时间内到我院输液治疗患者；对知情同意书每个条目均了解并在对应处签名患者；临床病历资料均经过备案患者。

排除标准：意识彻底丧失患者；丧失言语表达能力患者；输液药物过敏患者；配合度较低患者。

1.2方法

1.2.1 常规健康教育（参比组）

    护士需要以柔和的语气与患者进行交谈，获取患者信任，并为患者口头传授疾病和输液知识，增加患者熟悉感，减少输液抗拒行为。另外，还需告知可能出现的不良情况和处理方式，让患者做好心理预防，提高输液耐受性。

1.2.2 多媒体健康教育（实验组）

    护士需要与科内管理者协商，合理规划输液室布局，配备电视机，并利用其播放有关疾病知识和输液知识，刺激患者感官，更好的帮助患者理解记忆，以此提高认知水平。在输液前，为患者发放宣传册，让患者进行阅览学习，不断提高认知水平，便于更好的配合输液治疗。在穿刺时，向患者讲解自身经验，获取患者信任，并进行对话交流，转移穿刺注意力，快速准确穿刺，提高一次穿刺成功率，减轻患者不适症状。在输液期间，加强巡视工作，并利用录像、PPT等方式告知患者遵医输液的重要性，提高患者重视程度，减少肢体活动，避免非计划拔针情况；不私自调节输液速度，避免滴注过快刺激血管，减轻不适症状，降低静脉炎风险；告知患者如果出现与不适症状或与播放视频相关的不良情况时，及时报告医护人员，并采取科学处理，避免病情加重，维护患者输液安全。另外，还应向患者普及常见季节性疾病知识和防护方式，增强患者防控能力，有效降低发病率，减少由此所致的输液治疗情况，保障患者健康状态。

1.3观察指标

健康认知水平、护理服务质量均利用百分制问卷评估，满分100分，得分越靠近满分则认知水平越高、服务质量越好。患者依从性：对整个输液过程均依从即十分依从；对部分输液过程依从即基本依从；对很少输液过程依从即不依从。患者依从性为前两者占比总和。护理满意度：对整个护理服务均满意即十分满意；对部分护理服务满意即基本满意；对很少护理服务满意即不满意。护理满意度为前两者占比总和。

1.4统计学分析

选用SPSS 19.0统计学软件处理分析，计数资料实施χ2检验，计量资料实施t检验，P<0.05，差异有统计学意义。

2结果

2.1 比较二组教育后的健康认知水平、护理服务质量

在教育后，实验组的健康认知水平、护理服务质量均高于参比组（P＜0.05）。见表1。

表1：健康认知水平、护理服务质量比较()

组别	例数	健康认知水平（分）	护理服务质量（分）
实验组	65	90.05±4.33	92.31±4.72
参比组	65	84.42±5.66	86.69±5.98
t		6.3694	5.9474
P		0.0000	0.0000

2.2 比较二组教育后的患者依从性

在教育后，实验组的患者依从性高于参比组（P＜0.05）。见表2。

表2：患者依从性比较(n%)

组别	例数	十分依从（%）	基本依从（%）	不依从（%）	患者依从性（%）
实验组	65	26（40.00）	37（56.92）	2（3.08）	63（96.92）
参比组	65	20（30.77）	35（53.85）	10（15.38）	55（84.62）
χ2					5.8757
P					0.0153

2.3 比较二组教育后的护理满意度

    在教育后，从十分满意、基本满意、不满意分析，实验组依次有30例、34例、1例，护理满意度为98.46%；参比组依次有26例、31例、8例，护理满意度为87.69%。经比较后，χ2为5.8494，P为0.0155（P＜0.05）。

3讨论

输液是大量无菌液体和药物进入体内的一种方式，可有效起到治疗效果，维持患者病情稳定[3]。在输液的同时配合科学的健康教育可增强输液依从性，确保输液治疗效果。以往常规健康教育虽经过口头传授相关知识、告知不良情况等进行教育，起到一定效果，增强患者认知水平，但教育方式单一，缺乏趣味性，患者的参与度不高，不利于各项知识的顺利掌握。而多媒体健康教育是一种理想的教育方式，通过科学分化输液室布局，配备电视机并播放视频，帮助患者理解记忆知识；结合宣传册。不断巩固输液知识；穿刺时安抚好患者情绪，确保穿刺依从性，减少不适感；在输液间期护士加强巡视，叮嘱患者输液速度不可私自调整，确保输注速度适宜，减轻不适症状[4-5]；告知可能出现的不良情况，做好心理准备，提高输液耐受性，保障输液安全性；普及常见病知识，加强防控能力，减少患病情况，维持健康状态。

研究结果显示，实验组教育后的健康认知水平、护理服务质量、患者依从性、护理满意度均高于参比组（P＜0.05）。

综上，将多媒体健康教育实施在输液患者服务中，可帮助患者拓展健康知识，便于患者更好的配合诊疗服务，且护理满意率较高，值得应用。

参考文献：

[1]王彩萍,张惠君.浅谈静脉输液护理中实施健康教育的重要性[J].中外医疗,2018,37(27):172-174.

[2]周玉佶,焦楚涵,雷莉,曹雪艳,杨爱玲,夏婷艳,陈劲梅.提高输液港置管患者安全用管遵医行为依从性的研究[J].当代护士(上旬刊),2018,25(05):145-146.

[3]石磊,汤翠.多媒体健康教育应用于门诊输液患者的效果观察与研究[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(29):189.

[4]李春芳,徐美霞,张吴云.心理护理联合健康教育在儿科静脉输液中的效果评价[J].心理月刊,2021,16(18):119-120.

[5]廖昆仑,万笑,郑小敏.多媒体健康教育在门诊输液护理工作中的应用效果[J].国际护理学杂志,2020,39(13):2341-2344.