地铁网络运营管理的特点及策略研究

黄登峰 吴贞鸿

摘要：随着我国经济的发展，城市轨道交通作为缓解交通拥堵的重要手段得到广泛应用，其运营安全管理面临着巨大挑战。特别是网络化运营阶段，由于系统运行关联程度高，往往会产生多线多工况多系统的风险，对风险监控能力提出新的要求。而加强地铁网络运营管理可以更好地发挥地铁的优势和影响，为人们提供更多便捷，本文也将目光集中于此，主要讨论了地铁网络运营管理的特点，分析了相应的落实路径，希望通过本文的探讨和分析可以为地铁网络运营管理提供更多的参考与帮助。

关键词：地铁；网络；运营

引言

城市轨道交通运营管理的规范性能够使各项工作的科学性获得充分保障，在管理城市轨道交通运营的同时实现有效运营。所以城市轨道交通运营管理计划中，需要系统性思考其管理规范性，对此展开更深层次的研究，并对运营管理策略进行探索，在推动城市轨道交通发展的同时提高运营效果。

1城市地铁运营管理的重要性

1.1能够制约环境恶化

绿色出行理念的提出能够使城市地铁建设的重要性获得充分展现，能够有效发挥城市地铁的优势，立足于安全层面，地铁有着其他交通工具无法比拟的优势，其交通轨道较为固定，一般情况下驾驶员需要在工作前展开技术考核，因此其驾驶经验相对丰富，临场发挥能力相对较强；城市地铁建设对于运输效率的提高有着非常重要的作用，这主要是由于城市地铁一次性能够承载多人，因此和其他交通方式进行对比，其价格相对较低[2]。同时立足于速度层面，其也有着特殊优势，主要是由于城市地铁其存在独立性轨道，因此堵车发生率相对较低，能够有效节约出行时间，降低交警工作压力和负担。

1.2有利于城市化建设

国内外城市发展实践可知，城市地铁建设会对城市战略布局产生直接性影响，其运营能够在一定程度上增强城市的健康发展功能，其建设能够在提高城市美观度的同时最大程度缩短市中心和郊区间的距离，能够为人们出行提供便利，最后城市交通的发展，对于其他行业发展有着非常重要的作用，如金融、工业以及商贸等行业都会由于城市地铁行业的发展而产生变化，经济往来频繁，对于社会发展有着非常重要的作用。

2地铁网络运营管理的特点

首先，随着地铁建设规模的不断扩大，在地铁运营管理过程当中所需要解决的问题也变得越来越多，网络运营管理则可以为地铁运营管理工作的落实提供更多的便捷与保障，有效提高管理效率和管理质量。其次，地铁网络运营管理不仅可以作用于运营管理工作，同时也可以为乘客提供更多的便捷，乘客可以通过网站平台更好地了解地铁的运营线路、地铁车辆的抵达时间进而便捷人们的出行。最后，随着城市化的加剧以及旅游业的发展和人们交通出行需求的不断增加，让现阶段地铁在运营管理过程当中客流组织压力变得越来越大，同时客流量的不断激增也很容易会带来安全问题，而网络运营管理工作的有效落实则可以更好地解决这些问题，为客流疏导、政策宣传提供更多的助力，进而有效减轻管理压力。由此可见在地铁运营管理中有效应用网络技术是十分必要的。

3地铁网络运营管理的落实路径

3.1城市地铁网络化运营管理模式的应用优势

根据一些已经在城市地铁运营管理工作中融入了互联网技术的城市所给出的反馈，他们利用互联网技术把当地地铁运营管理中各种信息和数据进行了收集和整理，并且利用互联网技术对这些信息和数据进行了合理的分析以及计算。这种方式所计算出来的结果更加精准，并且信息数据的收集和整理过程由计算机进行执行，这样会更加快捷、便利且准确。利用互联网技术还能够将相关的报表和资料进行准确地传输、储存或者打印，能够防止人为失误而导致重要信息的录入错误或者资料丢失。并且随着我国的经济不断建设和发展，现如今的城市地铁运营管理工作所涉及的范围和层面已经发展得更加广泛，这也导致仅靠人力工作无法轻易且彻底地完成某些运营管理工作。由此互联网技术的重要作用愈发彰显了出来，计算机运行的快速高效且全面的特性，使得那些需要花费大量人力物力去执行的地铁运营管理工作能够经过互联网技术的精确且迅速地统计和计算而轻松完成。并且经过我国互联网技术的不断创新和研究，适用于地铁运营管理工作中的技术类型也进行了多次地更新，现如今所使用的互联网技术更加便捷，更加全面，更加安全可靠。不过这仅仅是少部分的发达城市所能够达到的地铁运营管理工作水平，对于大部分依旧使用传统方式或者没有充分利用互联网技术的城市来说，他们并没有把网络化运营的效用真正充分地利用，从而使得现在国内的城市地铁运营管理工作的网络化建设依旧还有众多问题。

3.2智能信息管理系统的建设

在城市地铁运营管理中的信息管理系统的工作目标是要让当地各个地铁站点和轨道列车中的状况和消息能够及时地传达到地铁运营管理部门，然而智能信息管理系统的出现能够结合现代化的信息技术，以更加精准和更加快速的方式将各个站点的城市地铁信息和数据传达到交通运营管理部门的管控中心，并且这些信息和数据还能够通过地铁运营管理部门管控中心的工作人员进行适当整理之后共享到各个站点，对站点中的工作人员或乘客进行相关的信息公布和出行路线的相关建议，让众多乘客和工作人员能够了解到即时的地铁运营信息，对于自己的行程可以做出及时的打算和规划，从而减小城市地铁在高峰期出现混乱或拥挤的状况产生。应用智能化信息管理系统的主要目的就是要帮助地铁运营管理部门人员的相关工作能够开展得更加完善。总的来说，智能化的信息管理系统所要能够达成的功能大致分为：（1）要能够随时对当地各个地铁列车以及站点中的一系列信息和情况做出监控。（2）要能够将系统所监控到的各处地铁信息进行数据整理和整合，然后把这些信息和数据及时输送到相应的地铁运营管理部门的管控中心。这样地铁运营管理部门的相关工作人员才能够对城市各地的地铁运营的状况进行实时的掌控，并且根据得到的信息和数据对于地铁运营管理过程中所出现的问题进行及时的人员调拨，让地铁运营管理人员能够及时前往当地进行事故处理或者人员疏导。从而让地铁运营管理的工作能够进行得更加有条不紊，让相关人员的工作压力获得减轻，让城市地铁的运营更加畅通和安全。

3.3对地铁运营管理部门人员进行充分的培训

对于城市地铁运营管理部门来说，应当对于地铁网络化运营管理工作建设的重要程度得到充分地认知，并且能够对于地铁运营管理部门的互联网技术培训以及相关设备的建设加大投资，让地铁运营管理部门的相关人员也能够认识到互联网技术的应用在他们工作当中的重要性，并且受到充分的相关互联网技术的培训之后也能够让他们在操作相关设备的时候能够更加熟练，让他们的工作效率和准确度也能够获得进一步地提升。而且对于一些具备相关互联网技术专业知识的人才也应当进行针对性地培养和嘉奖，让这些专业人才能够在工作中不断创新研究相关软件和互联网技术，让地铁运营管理工作在网络化的合理建设中获得更加有效的发展。

结束语

网络技术在地铁运营管理中有效应用可以更好地提高地铁运营管理的质量效率，降低运营管理成本，需要引起关注和重视，地铁运营管理部门须紧抓相应问题，对运营管理作出有效优化和调整，促进地铁运营管理的智能化发展和信息化发展。

参考文献

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[2]彭瑾蓉.新形势下城市轨道交通网络化运营管理分析[J].城市建设理论研究(电子版),2019(10):14.

[3]杨聚芬,彭乐乐.基于地铁网络化运营的《城市轨道交通运输技术管理》课程建设[J].课程教育研究,2018(21):76-77.

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[5]郑锂,肖,何必胜,李俊辉.城市轨道交通网络化运营模式及特点分析[J].铁道运输与经济,2015,37(04):69-73.