浅析珠宝类商品销售中的视觉营销策略

于丹

【摘要】珠宝类商品销售中的视觉营销策略包括广告宣传、实体店展示和网络销售。以视觉沟通为核心，通过展示品牌标志、珠宝外观、材质、产品特色、广告主题和诉求，设计精美的画面、独特的创意、讲述精神文化故事或大型展销活动，展示珠宝的独特魅力和品质，吸引消费者的关注。珠宝类商品视觉营销中存在的问题包括缺乏个性化和差异化元素、过度依赖价格战和缺乏与消费者的情感沟通。针对这些问题，可以采取增加个性化和差异化元素、建立与消费者的情感联系和加强人工智能在视觉营销中的应用等优化建议。

【关键词】珠宝商品；视觉营销；营销策略；人工智能

一、引言

随着消费水平的提高，珠宝类商品逐渐走进人们的日常生活。珠宝类商品不仅具有装饰作用，更代表着身份、审美和情感。目前，中国已经成为世界第一大钻翠珠宝饰品消费市场，钻翠珠宝饰品消费量连续多年保持增长，2021年市场规模最高达到3074.4亿元，2022年为2929.0亿元。珠宝类商品依赖于视觉化意向的传达，珠宝的设计配色、形状、图形图案和材质中表达出其细腻的质感和隐含的历史文化意义，是由诸多视觉元素和精神内涵组成的综合体商品。

因此珠宝类商品的营销策略对于吸引消费者和提高销售额至关重要。本文将分析珠宝类商品视觉营销策略的现状、问题以及优化建议，为相关企业提供参考。

二、珠宝类商品主要视觉营销策略

1. 广告宣传

珠宝类商品广告宣传通常采用明星代言、电视广告、短视频广告、网络平面广告等形式，以视觉沟通为核心，通过展示品牌标志、珠宝外观、材质、产品特色、广告主题和诉求，设计精美的画面、独特的创意、讲述精神文化故事或大型展销活动，展示珠宝的独特魅力和品质，吸引消费者的关注。

2. 实体店展示

珠宝类商品实体店的视觉营销需要从多个方面入手，包括陈列设计、灯光运用、空间布局、色彩搭配、商品展示和互动体验等。通过精心的视觉营销策略，能够吸引顾客的目光并激发购买欲望，提高珠宝店的销售业绩和市场竞争力。珠宝类商品实体店的视觉营销可以从以下几个方面展开：

（1）陈列设计：陈列设计是珠宝店视觉营销的关键因素之一。一个好的陈列设计不仅能够展示珠宝产品的特点和品牌形象，还能吸引顾客的目光，激发购买欲望。在陈列设计中，可以运用各种策略，如主打产品陈列、情景营造等。主打产品陈列可以将店内最具特色和热销的产品放在显眼的位置，吸引顾客的注意力。情景营造则可以通过灯光、空间布局和色彩搭配等手段，为顾客营造出一种浪漫、高贵的氛围，增强顾客的购买欲望。

（2）灯光运用：灯光是珠宝店视觉营销中非常重要地一部分。合适的灯光能够突出珠宝产品的特点和品牌形象，增强产品的吸引力和价值感。在灯光运用中，可以选择柔和而均匀的照明，将珠宝产品照亮，让它们在灯光下更加闪耀夺目。此外，可以根据珠宝的材质和款式，选择合适的灯光颜色和强度，以突出珠宝的特点和风格。

（3）空间布局：空间布局是珠宝店视觉营销中需要考虑的重要因素之一。一个合理的空间布局能够让顾客在店内轻松自如地行走和挑选商品，同时还能让顾客感受到珠宝店的品位和格调。在空间布局中，可以采用开放式或半开放式的设计，让顾客能够看到店内的全貌。此外，可以在店内设置一些隔断或装饰品，增加层次感和美观度。

（4）色彩搭配：色彩搭配是珠宝店视觉营销中不可或缺的一部分。合适的色彩搭配能够让店内环境更加和谐、美观，同时还能突出珠宝产品的特点和品牌形象。在色彩搭配中，可以选择与珠宝相呼应的颜色，如金色、银色、白色等，以增强珠宝的亮度和价值感。此外，可以在店内使用一些点缀色，如绿色、蓝色等，增加店内的亮点和趣味性。

（5）商品展示：商品展示是珠宝店视觉营销的核心。通过合理的商品展示，能够让顾客更好地了解珠宝产品的特点和品牌形象，同时还能激发顾客的购买欲望。在商品展示中，可以采用各种手段，如摆放、悬挂、包装等，将珠宝产品呈现给顾客。此外，可以在店内设置一些模特或道具，增加展示的趣味性和吸引力。

（6）互动体验：互动体验是珠宝店视觉营销中非常重要的一部分。通过与顾客的互动，能够增强顾客对珠宝店的信任感和忠诚度，同时还能提高顾客的购买欲望和满意度。在互动体验中，可以设置一些互动环节，如试戴、拍照留念等，让顾客参与到珠宝店的活动中来。此外，可以在店内设置一些礼品或优惠券，增加顾客的购物体验和忠诚度。

3. 网络销售

珠宝类网店的网络销售主要有品牌网站、主流B2C平台旗舰网店、短视频应用、社群小程序、公众号、社交平台种草等多种渠道，其视觉营销策略主要有：

（1）品牌网站：品牌网站是珠宝类网店的核心，是企业品牌和产品展示、宣传、服务的窗口，需要精心设计和维护。在品牌网站上，展示公司的形象、产品目录、客户评价和售后服务联系方式等信息。同时，确保网站视觉上的易读性和审美调性，以吸引潜在客户。

（2）主流B2C平台旗舰网店：在主流B2C平台上开设旗舰网店，依托平台的巨大流量，是珠宝类商品的主要线上销售渠道。在网店中，需要设计吸引人的店招、导航、商品展示、主打商品推介、优质的客户服务以及便捷的购物体验，从而吸引更多的顾客。同时采用平台的专属展示推介广告位，增加曝光度和精准推送度。

（3）短视频应用：在短视频应用中设立企业账号，如抖音、快手等，制作视觉营销短视频，展示珠宝产品的制作过程、佩戴效果、商品广告等。通过创意短视频的展示链接，可以吸引更多的潜在客户，提高品牌知名度和销售量。

（4）社群小程序公众号：利用微信社群及小程序可以建立珠宝类网店的社交圈子，通过分享产品信息、品牌故事以及与客户交流，建立客户群，完善社交客户售后服务，提供定制类产品专属设计服务，增加客户忠诚度和销售量。通过微信公众号发布有关珠宝的知识、新品介绍、促销活动等信息，增加用户黏性。同时，公众号可以与小程序网店进行关联，引导潜在客户进入网店购买商品。

（5）好物分享平台种草：在小红书等知识分享平台上进行珠宝产品的种草分享是一种有效的推广方式。通过分享精美的珠宝图片视频、各季节搭配建议、潮流知识普及和用户心得体验等，可以在潜在客户中形成良好的口碑，可以根据搭配建议形成产品系列，丰富产品种类，提高品牌知名度和销售额。

三、珠宝类商品视觉营销中存在的问题

1.缺乏个性化和差异化元素

目前，市场上很多珠宝类商品广告宣传和实体店展示同质化内容很多，缺乏个性化和差异化元素。比如线下珠宝品牌周大福、周生生、六福珠宝的门店展示外观和内部陈设都采用金色和红色的配色方案，玻璃展柜展示等，有很多共同点，缺乏个性化设计。加之珠宝类商品在外观、材质、设计等方面存在很大的相似性，导致消费者难以对品牌和产品形成记忆点。

2.过度依赖价格战

网络信息发达，成本价格逐渐透明，加之短视频平台网红达人源头工厂探店销售模式的兴起，以网络店铺为主要平台珠宝企业在市场竞争中不得不开始通过价格战吸引消费者。然而这种做法严重降低企业的利润，同时在同质化商品视觉营销宣传下，消费者在网络渠道购买的低价产品，不一定与宣传相符，会导致消费者对正规品牌的品质和服务的连带不信任。

3.缺乏与消费者的情感沟通

珠宝类商品不仅是物质商品，更是情感商品。很多企业在营销中缺乏与消费者的情感沟通，没有将情感融入产品和品牌中，导致消费者对品牌的忠诚度不高。

四、珠宝类商品视觉营销策略优化建议

1.增加个性化和差异化元素

珠宝企业在设计和制作广告宣传和实体店展示时，应增加个性化和差异化元素。一是突出自身品牌的特点和优势，推出有鲜明设计风格的新品和推广活动。二是通过独特的外观设计搭配不同的珠宝材质。三是采用非遗传统手工艺增加历史文化精神内核。四是升级包装，使用可降解环保材质，设计更加简洁的高奢包装风格。五是联名知名IP，进行产品系列化建设升级。使自己的产品在市场中脱颖而出。此外，还可以通过定制服务、限量发行等方式，提高产品的独特性和珍稀性。

2.提高珠宝品牌价值和附加值

珠宝类商品企业应该注重提高品牌价值和附加值。一是通过提升产品质量、提供优质服务、加强品牌宣传营销等方式，增加消费者对品牌的信任度和忠诚度。二是与知名设计师合作，推出专属设计款的珠宝产品。三是通过参与公益活动、赞助文化活动等方式，提高品牌的形象和价值。四是通过对线下专营店铺的形象和空间设计升级，突出店铺设计风格，打造网红店，形成品牌IP，吸引网红潮流人士打卡探店，形成社区分享流量裂变。

3.建立与消费者的情感联系

珠宝企业应该注重建立与消费者的情感联系，将情感融入产品和品牌中。一是通过讲述品牌故事、传递品牌价值观等方式，增强消费者对品牌的认同感和归属感。二是为SVIP高端客户提供专属定制化服务、专属设计师、专属客服等会员服务，提高会员客户的满意度和忠诚度。三是细化产品售后服务，形成产品珠宝回收升级置换一条龙服务，增强珠宝类产品的保值增值能力，为客户开发更丰富的产品服务。

4. 加强人工智能在视觉营销中的应用

随着AI技术的发展进步，越来越多的视觉营销工作可以使用AI辅助设计，增强人工智能（AI）在珠宝类商品视觉营销中的应用可以帮助企业提高效率，提升客户体验，并建立更强大的品牌形象。

（1）AI个性化推荐：通过AI算法，可以根据客户的购买历史、浏览历史、喜好等，为用户提供个性化的珠宝推荐。AI根据用户的在线行为，如鼠标移动、点击等，实时调整推荐策略。AI通过分析客户的评价和反馈，调整后续营销策略。

（2）虚拟试戴：开发手机虚拟现实小程序，利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，客户可以通过手机端小程序利用摄像头远程试戴珠宝，提高购买的确定性，节省客户到店试戴的时间和精力。

（3）模拟场景：AI可以帮助客户在购买前更好地预览珠宝在各种场景下的效果。通过选择虚拟场景，AI根据算法和场景数据调整珠宝的颜色、亮度等，模拟珠宝商品在各肤色和各环境下的效果的相应佩戴效果。为客户选购提供更科学更人性化的建议依据。

（4）趋势预测：AI通过分析大量商业数据，包括用户行为、市场动态等，帮助商家预测未来的市场趋势，从而更好地制定生产和销售策略。

（5）智能客服：未来，AI的学习能力和知识储备足够丰富，完全可以替代客服处理常见的客户咨询，如产品信息、售后服务等，从而提高客户服务的效率和质量。真正的无人售货时代即将到来。

人工智能策略的实施需要一定的技术和资源投入，但随着技术的发展和普及，这些投入正在变得可行和经济。同时，要注意的是，虽然AI可以提高营销的效率和效果，但也不能忽视人的因素，如设计师的创意、销售人员的专业定制服务等，这些因素在珠宝营销中也有重要的价值。

五、结论

珠宝类商品视觉营销策略对于吸引消费者和提高销售额至关重要。珠宝企业应该注重增加个性化和差异化元素，提高品牌价值和附加值，建立与消费者的情感联系，加入人工智能技术，从而提升品牌的影响力和竞争力。在实际操作中，应根据市场变化和企业实际情况，灵活调整和优化营销策略。