新媒体背景下企业市场营销策略研究

柳少娟

摘要：部分企业对市场营销理解还不够透彻，这给企业市场营销正常运作造成很大的障碍。很多企业依靠电视、广告、杂志等传统的媒体开展营销，因此，我国企业信息交流渠道、受众面窄、沟通速度慢、互动性差。在当今信息科技迅猛发展的新时期，各类现代新媒体技术被广泛运用，新媒体技术相对于传统媒介而言具有更大的市场空间，推动企业长远、稳定发展。所以，企业运用新媒体进行市场营销创新，提高企业社交能力是非常必要的。

关键词：新媒体；企业；市场营销

引言

互联网的普及与发展为企业提供契机，新媒体以其特有的开放性、话题性、互动性为特征。通过互联网技术，迅速识别顾客的需求、搜集顾客的信息，从而对商品进行优化。在互联网时代下，企业对营销方式进行研究可以实现传统的线下与线上的有机融合，要想扩大企业的信息交流渠道需要企业对新媒体技术进行关注，对传统市场营销模式进行更好的革新与变革，以此来提升市场品质与效率，推动企业的可持续发展。

1.新媒体的特点

1.1开放的信息

传统媒体受思想观念、科技手段等因素的制约对群众传播具有一定局限性，在这样的环境中企业一般都会对客户群的信息进行控制，虽然企业一直把特定的商品信息传达给消费者，但是对于消费者来说还是处在一个相对封闭的环境，因此，让他们很难体会到信息的便捷性。伴随着互联网技术的飞速发展，新媒体已深入到社会的各个角落，各类企业和个人都能通过互联网和移动PC终端，为消费者提供多维度的信息与数据，将企业真正形象立体地展现给消费者，从而提升企业品牌影响力。

1.2交互性的信息

新媒体相对于传统媒体而言具有更强的亲和力是当代新媒体的一个重要特征。传统媒体所提供的信息是消费者被动接收的，但是随着社会的改变，消费观念与行为日趋理性，消费者团体对商品及企业信息进行积极选择，在以广告为主的单向传播模式下，传统媒体已经不能满足受众的需求，消费者想要跟企业在产品有关的资料方面有一个很好的交流，必须对产品、公司等内容有一个全面的了解，然后根据这些资料为目标产品、目标公司以及目标服务提供一些可借鉴的建议。另外，在新媒体背景下企业和消费者信息交换越来越密切这为企业者提供一个广泛的沟通平台，也改变企业与消费者之间的信息传输模式。

1.3信息的即时性

由于传统媒体与群众之间的交流基本上是单向的，因此不能在最短的时间内将信息有效地传达给群众。比如，传统新媒体往往只会报导过去24小时或者数小时内的热点事件。随着互联网的普及，新媒体传播速度也有了很大的提升，使企业与用户之间可以无距离、即时地进行交流。企业迅速、准确地对所搜集到的信息进行分析得到有价值的回馈，从而对市场战略进行修正与完善。与此同时，企业也对用户所提的各类问题进行快速解答，防止用户因为接收到不实的消息对产品产生消极的影响，极大地提升用户的期望值。

2.新媒体背景下企业市场营销现状

首先，在企业市场营销中运用新媒体技术，使企业市场营销工作网络化、信息化，为企业稳健发展打下良好的基础。比如，工作人员对网络大数据的分析能够更好地理解消费者的行为，以及消费者的心理等相关信息。企业可以依据顾客要求设计出符合顾客要求的产品最后采用线上、线下两种方式，对于企业而言通过提高销售业绩可以获得更大的经济效益，从而促进营销方式的改善与创新。企业在销售商品时可以采用多种配送方式，它可以依赖于线下的销售与市场，使企业的市场营销更具弹性与主动性。但是，有些企业没有认识到新媒体的重要性，导致新媒体没有有效地应用于市场，从而造成许多企业倒闭。虽然有些企业已经把新媒体运用到市场营销中，但是他们对新媒体的认识还不够透彻，不能很好地发挥新媒体的作用，很难进行深度的市场营销。其次，企业受传统市场观念的影响，企业所倚重的市场营销手段已不能适应时代的需要，企业仍然沿用传统的销售战略，因此，企业跟不上时代的发展不能适应市场的变化，导致产品销售就比较被动了，一旦出现突发事件企业就会失去控制。另外，有些企业思维僵化不愿意接受变革和创新，而是过于倚重传统媒体，认为新媒体的来临会带来诸多不利因素，因此企业不是把重点转移到市场营销上，而是更多地关注于企业短期利益。

最后，企业在市场营销进程中总是顺应潮流，只有好口碑的公司会被大众所认同。但是，在实际的市场营销活动中企业并没有从消费者的视角出发，对市场进行科学、合理的营销，因此，企业在这种经营环境中不可能获得持续增长的。随着互联网的快速发展，网络技术的多样性、复杂性也越来越高，使人们对商品的认识存在着诸多不确定性，因为在使用互联网过程中大部分都是年轻人，所以在商品或服务上也呈现出了个人、随意的特点。

3.新媒体背景下企业市场营销策略

3.1深入了解新媒体营销

在新媒体环境中企业市场营销与广告宣传得到越来越多的关注，企业可以通过多种渠道对顾客提供优质的服务，从而提高企业对市场定位精度和顾客满意度。由于网络时代的来临给传统市场营销方式带来巨大的挑战，企业为了适应不同的消费群体，必须走出传统的大众营销模式，开展体验营销和虚拟营销。在新媒体背景下，企业能够通过大数据对市场行为进行分析，从而为企业提供相应的产品和服务。另外，企业要尽快在市场上树立起良好的品牌形象，为顾客提供优质的产品与服务，并在发展中不断改进企业经营模式构筑有特色的经营之路。比如，企业可以为每位顾客建立一个关联的资料库可以了解顾客消费需求，从而为顾客提供个性化营销模式，通过和顾客进行正面交流公司就能制造出更有价值的产品，从而支撑他们的整体成长。在新媒体环境下人们的消费理念也随之改变，能够为公司市场营销开拓更多的机会，同时，公司也可以根据自身特点，通过创新来构建自身的产品定位与营销模式，以此来提升自己的核心竞争力，并在这场激烈的市场竞争中占有一席之地

[1]。

3.2加强市场营销模式的创新

面对瞬息万变的市场与新媒体环境，企业领导者要不断创新自己的市场营销方式才能顺应时代发展的潮流，比如创造一种基于体验的消费模式、制订情景广告等等。其中，在创造体验导向的消费方式中企业可以运用计算机、网络信息等科技手段，构建一个虚拟的、真实的消费情境，引导消费者对企业产品有一个全面的认识，并为其提供体验途径，进行线上测试与体验，最大限度地满足顾客好奇心让顾客自主选择。运用情境广告可以给使用者带来优质的市场体验，拉近两者间的心灵距离，保证市场营销流程的有效性、稳定性[2]。

3.3创新市场营销的传播内容

企业在进行销售前要做好市场调研，根据顾客喜好，做好相应的广告宣传工作。新媒体让市场更精准、更科学，同时也突破了地理界限，随着网络的普及，人们可以在任何时间、任何地点购买商品，从而加剧企业间的竞争。企业要想在激烈的市场竞争中满足顾客需求，必须清晰的知道自身在市场中的定位。大数据时代海量数据的采集、分析、预测、精准营销成为可能，新媒体快速被大众接受最重要的原因在于，它让消费者可以从多个途径获取所需的信息和服务。所以，企业在进行产品设计时应充分考虑到顾客的喜好与需求，针对顾客的特点制作出与之相关联的商品[3]。

结语

综上所述，在新媒体背景下，企业除了要对市场进行足够的关注之外，也要适时地改变市场营销观念，要站在新媒体的高度把顾客的需求放在第一位，这样才能缩短企业和顾客之间的距离。企业和新媒体应该合理地结合起来才能实现共赢，虽然企业在市场营销过程中会遇到一定的阻碍，但是可以通过制定明确的营销目标与新媒体推广体系建立连接，并且利用新媒体增强品牌的影响力组建一支专业的市场营销队伍，使企业能够更好地发挥市场营销的作用，从而提高企业的品牌认知度和影响力，让企业在市场中达到长远的发展。

参考文献

[1]朱雄波.新媒体背景下企业市场营销策略研究[J].2023(2):4-6.

[2]周学鑫.新媒体背景下企业市场营销策略研究[J].2020(4):213-214.

[3]戴振昊.新媒体背景下中小企业的市场营销策略研究[J].2019(20):111.