“互联网+电力营销”背景下电力营销的策略

陈嘉雯

摘要：近年来，随着"互联网+"时代的到来，电力企业面临着前所未有的挑战和机遇。互联网的快速发展和广泛普及，为电力企业带来了更广阔的市场和更便捷的服务方式。然而，如何在互联网时代下改进电力企业的营销工程并适应新的时代要求，成为了电力企业需要迫切解决的问题。本文旨在探讨"互联网+电力营销"背景下电力企业营销工程的改进方法，为电力企业提供与时俱进的营销策略和方法，以帮助电力企业在互联网时代中脱颖而出，把握市场机遇，提升企业的竞争力。

关键词：“互联网+电力营销”；营销策略

引言

随着我国经济社会的快速发展，电力市场逐渐成为国民经济的重要组成部分。然而，传统的电力销售方式已经无法满足市场的需求和用户的需求。因此，电力企业需要寻找一种全新的销售模式，以更好地满足用户的需求并提高企业的竞争力。“互联网+电力营销”已经成为了各行各业的新趋势。

1.“互联网+电力营销”的理论基础

1.1“互联网+电力营销”的概念

“互联网+电力营销”作为一种新兴的商业模式，融合了互联网技术和电力行业，旨在通过数字化、网络化手段，优化电力产品与服务的生产、传播、销售和消费过程。这一概念的提出源互联网技术在商业领域成功应用的启示，试图将互联网的高效便捷特性引入传统的电力行业，实现资源优化配置、提升市场竞争力。“互联网+电力营销”不仅仅是一种技术上的整合，更是一场商业模式的创新。通过结合互联网领域的先进技术，电力企业能够实现从供应链到价值链的全方位升级，更好地满足现代消费者对便捷化、个性化服务的需求，促进电力产业的可持续发展[1]。

1.2互联网技术在电力行业中的应用

在“互联网+电力营销”，智能电网和物联网技术的应用是至关重要的一环。智能电网通过传感器、通信技术等技术手段实现对电力系统的全面监控，提高了电力生产和分配的效率。物联网技术的应用则使各个电力设备之间能够实现信息共享，形成一个高度互联的电力生态系统。互联网时代的电力营销不仅需要大规模的数据收集，还需要对这些数据进行深度分析。

1.3电力营销模式的演变

传统的电力销售模式依赖于传统的销售渠道，存在着信息传递不及时、服务个性化不足等问题。随着消费者对服务体验要求的提高，这些局限性逐渐显现，迫使电力企业寻求更具创新性的解决方案。电力企业正在向“互联网+电力营销”模式转变，这一模式将用户置于核心位置，利用技术手段对用户需求进行精确洞察，并提供个性化的服务。通过这种方式，电力企业能够更好地满足消费者的需求，提升服务体验，增强用户满意度。

2.我国电网营销服务面临挑战

2.1营销服务主体和营销内容多元化

在当前环境下，电力企业面临着越来越多的竞争对手和新的业务需求。同时，由于消费者对于电力产品的认知不断提高，他们更加注重个性化的需求和品质保障。因此，电力企业的营销服务需要适应这些变化，并提供更优质的产品和服务。目前，电力行业的营销服务主体已经从传统的销售人员向了包括客户经理在内的多方位服务者扩展。此外，电力企业的营销内容也逐渐多样化，不再局限于单一产品或服务。

2.2电网行业的竞争意识更加强烈

着国家对能源市场的开放和电力市场化进程的加速，电网行业面临着越来越多的竞争对手出现。传统的垄断地位已经逐渐被打破，新的参与者不断涌现。在这种情况下，电网企业需要增强自身的竞争力和发展能力，提升服务质量，以应对日益激烈的竞争环境。面对激烈的竞争环境，电网企业仍存在一些问题和不足之处，其中最为关键的是缺乏灵活性和适应性。受政策限制和传统思维的影响，电网企业往往难以及时响应市场变化和用户需求的变化，导致服务质量下降和客户满意度降低[2]。

3.“互联网+电力营销”背景下电力营销的策略

3.1提高电力营销人员的信息化素质

电力企业的管理层需要对营销团队在信息化方面的能力提升给予足够的重视。在选拔新的电力营销人员时，应首先对公司的现有营销状况进行全面审查和评估，以确定当前所面临的各种挑战和问题。基于这些问题，可以有针对性地选择和招聘电力营销人才，全面考虑候选人的市场营销经验、专业技能以及信息化水平等多个方面。在招聘过程中，企业应特别关注候选人的信息化能力，因为这是电力营销人员在现代电力行业中取得成功的关键因素。理想的候选人应能够熟练运用各种信息技术工具，如数据分析、客户关系管理软件等，以提高营销效率和效果。同时，他们还应具备良好的学习能力，能够不断更新自己的知识和技能，以适应电力行业的快速发展。。

3.2注重电力科技创新

电力行业若要实现市场的深入开发与营销管理的现代化，就必须深刻理解科技革新对行业发展的重要性。电力公司应当积极拥抱和引入尖端技术设备，同时，加大资金和资源的投入力度，重点支持电力领域的科技革新。此外，电力企业还需定期对产品系列和市场营销策略进行细致的审查与改进，确保在竞争日益激烈的电力市场中保持竞争优势，并不断推动企业竞争力的持续增强。在电力营销管理方面，企业应当利用现代信息技术，如大数据分析、人工智能和互联网技术，来优化营销流程和服务。通过建立智能化的电力营销管理系统，可以提高营销活动的效率和效果，同时，提升客户满意度和忠诚度。电力企业还应当培养和吸引具有创新精神和科技素养的营销人才，为企业的科技创新和营销管理提供坚实的人才支持。

3.3建立健全营销管理制度

电力企业应将客户需求作为出发点，全面打造一套健全的电力营销管理体系。在此过程中，要明确各项责任分配，确保营销管理活动能够无缝对接，避免出现遗漏和重复。这样，电力营销管理才能实现高效、有序的发展。为了实现这一目标，电力企业在构建营销管理体系时，需充分利用现代信息技术，创新性地引入智能化手段。通过打造智能化的电力营销管理系统，可以有效提升管理工作的效率和质量。具体来说，智能化管理系统可以实现对客户数据的深度挖掘和分析，帮助电力企业更准确地把握市场动态和客户需求，从而制定出更具针对性的营销策略。此外，智能化管理系统还能对电力营销人员进行实时监控和绩效评估，确保他们的工作效率和质量。通过数据分析，企业可以发现营销过程中的问题和不足，及时进行调整和改进。这样一来，电力企业就能不断提高电力营销管理工作的水平，为客户带来更好的服务体验[3]。

3.4保障营销管理工作的信息安全

随着信息技术的快速发展，电力企业应当加强信息化营销管理平台的建设，促进电力营销管理平台的智能化、信息化发展，加快电力营销管理制度的改革与创新，推动电力企业营销管理的信息化发展。这不仅要求电力企业在结合自身发展实际情况的前提下，建立有效的信息技术应用体系，还要求其对平台加大相关技术和资金的投入，保障平台在建设和应用过程中的信息安全。

结束语

在科学技术不断革新的背景下，电力营销服务创新方面面临着机遇，同时也面临着挑战。移动互联网是当今网络体系的重要部分，由于其具有便捷性、自由性、效率性等特点而被各个行业应用，其中也包括电力行业等。在智能电网不断发展背景下，移动互联网技术为电力营销服务创新提供了新的渠道并有效提升了服务质量。

参考文献：

[1]叶晖．基于“互联网＋”时代下电力营销模式的应用探讨[J].军民两用技术与产品,2018(18):147．

[2]赵松.互联网模式下的电力营销浅析[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2018,561(12):142-143.

[3]夏亚莉.“互联网+电力营销”电子渠道一体化运营体系的建立[J].现代经济信息,2018(24):324-325.