浅谈企业后勤保障

                   王占清

摘要：从一个水利企业后勤工作管理者的视角，浅谈后勤工作的重要性、工作的关键以及工作保障等，为企业的高质量发展打好基础。

关键词：后勤管理；企业；改进

后勤工作服务的面比较广，涉及到每位职工的切身利益，服务好与坏直接影响每位职工心情、影响员工的工作情绪，影响单位的和谐的形象，影响工作效率进而影响产品的进度。后勤管理工作并非像其他类型的任务那样有明确的步骤可遵循，而是一种具有高度灵活性和不确定性，没有固定工作模型。作为一名后勤工作管理者怎样给领导做好参谋和助手、做好服务协调、同时做好联系上下协调中枢的纽带作用，这是一个复杂的课题。只有通过科学的后勤管理服务模式及早的发现和解决企业内部发生的问题，从而利于水利企业生产及其他相关工作不受影响。

1.后勤工作的重要性

作为一名水利企业后勤工作管理者要充分理解后勤工作的重要性，后勤工作不仅是管理，而且重在服务。对每一个优秀企业来说，都有一个完善的后勤管理作为支撑，才有发展的后劲。后勤服务保障工作做好了，对企业发展、员工的信心的也就提供了保障。

后勤保障服务是激发所有员工工作积极性的关键驱动力，它不针对特定的任务、个人或部门，而是与每个员工的整体利益息息相关。因此，只有成功地提供了后勤保障服务，员工们才能全身心地投入到实际的生产工作中，并用更多的精神、体力去学习和完成领导布置的所有任务，后勤保障服务的目标就是全体员工。这对于提高整个企业的创新和发展具有不可替代的作用，而且也可以将所有员工信心凝聚在一起。所以只有把后勤的服务保障工作做好了，我们员工的基本物质生活、精神生活才有保证。充分利用企业的各种资源可以实现企业更快、更好的发展。

后勤服务管理工作做的好与坏，能够决定一个企业发展和形象的好与坏？工作环境治理的好与坏，是决定一个企业是否能为员工提供了一个健康的整洁的工作环境？如果这些保障都做到了对于提升员工的工作热情和激发员工创新能力和活力都是意义重大的，同时后勤服务管理工作做的好与坏，是一个企业的创建活动还是上级组织的检查的外在条件。作为后勤管理人员，得深知后勤服务管理保障工作就是一个企业的服务和保障，要想做好后勤服务保障工作，第一条就是要在思想上不断强化自己，只有不断的强化自己思想意识，工作起来才能得心应手，在工作的过程中才能做到不会手忙脚乱、具有层次感；其次，要把实际工作同的理论知识结合起来，使用科学的理论方法，后勤服务保障工作才能做到更加完善、完美。

后勤的管理、服务、保障工作要做到有根有据、有章有序、有章可循，后勤工作的管理、服务、保障无小事，而是民心所向的大事情。优化和提升后勤工作管理、服务和保障的系统性、科技性、规范性以及有序性，对公司未来的后勤运作产生了深远的影响。自改革开放以来，我国进入了快速发展的新纪元，无论是对后勤服务管理人员的能力标准，还是执行后勤任务的环境都发生了变化。如果还按照过去的那种工作模式照搬，只追求服务，就和现时期变化要求的后勤工作相博，时代的变化要求我们后勤人必须与时俱进。在新的时代背景下，我们的后勤团队的职责必须向着更加系统、产业、规则和社会化的目标前进，由过去过于简化的专注服务到如今的管理、效果和服务共存的思维方式转变。无论是提升服务水平还是确保管理规则的执行，规范和程序都是后勤管理必不可少的要素。在管理角度，我们需要设定规定严谨的规章制度，且在设定制度时一定要立足于基础，建立规则是后勤任务实施的根本。我们要做到将人和事务纳入规则的框架，首先需要确立以人为中心的人生观决定发展策略，在合理的规章制度下进行工作，考虑全体员工的需求，深入了解和分析员工的合理诉求，在统筹平衡所有合理诉求后，将员工的意愿置于首位。二是加强后勤任务的统筹规划把握好已制定的后勤管理工作的规范和基本制度，在遵守规范制度的同时发挥大家的积极性、主观能动性。清晰管理目标、明晰的分工、完善的管理机制也是后勤工作的关键一步。

2.后勤工作的关键

后勤工作管理不仅要依靠创新，也要把精准的后勤管理落实到实处，这是后勤工作的关键。明晰工作分工，责任明确到人，后勤服务保障工作的发展方向是清晰的后勤管理制度。企业的后勤任务既是复杂的又是全方位的，几乎涉及到公司日常工作的每个环节，因此，它要顺应市场规则进行运营，同时在符合市场规定的范围内，实现可持续发展；不仅要关注市场的焦点，也需要关注企业内部的需求；不只是专注于市场关注的方向，也要关注企业自身的重点；研究价值发展的规律，强化服务质量和服务内容；同时，还需要确保后勤工作的公益性，全力以赴地为员

3．后勤工作保障

加强后勤服务的行政管理，借助公司的选拔系统，选拔那些表现出色的员工来丰富后勤团体。根据后勤服务工作的需求，选拔后勤人员需要达到以下几点：一是选择那些有实际工作能力和经验，拥有专业技能和知识，理解公司政策和计划的员工；二是选择思维灵活、擅长沟通，敢于尝试创新，愿意付出努力的人，他们应该在其职责范围内能够独立完成任务，且需要有团队协作、互相支持的精神；这些都是他们应该具备的素质。同时，我们也会优先挑选那些积极向上，每天与各种资源交接并且有决心反对任何不正之风，坚决与道德败坏的员工保持距离，保护自我纯洁性的人。公司的增长离不开员工的发展，形成一支高素质的后勤服务团队，这对整个后勤服务的效率有着直接的影响。因此，后勤管理的核心是员工的培养，需要提升团队的总体素质，增加培训预算，投入更多的精力去培训，强调在工作中不忘学习，在学习中思考工作的理念，让员工彼此帮助共同进步，以实现后勤员工全面水平的提升。我们将努力打造一支全能的、专业的后勤团队，并且培养一批素质高、积极性强的维修技术团队。唯有如此，才能打造出一支具有高效业务能力和强大战斗力的团队，以确保后勤工作的顺利进行。

4．结束语

后勤工作的基本目标是为所有工作人员提供全心全意的服务。只有当后勤工作的基本目标真正得以实现时，广大员工的生活质量才会有所提升。身为后勤人员，在企业后勤工作改革不断推进的进程中，挑战与机遇并存。这些变化不仅对后勤人员构成挑战，也为水利企业的后勤工作发展开创了新的机遇。我们应抓住这些机遇，紧随时代步伐，不断改善和提升自我，进一步提高水利企业的后勤保障服务水平，以便我们广大的水利工作人员能真正享有后勤工作带来的便捷。

参考文献：  [1]高应广.供电企业后勤人员素质和水平的提高[J].致富时代，2014，03：143.

作者简介：王占清（1972年11月19日），男，职称：中级经济师，主要从事单位后勤管理工作