中国公共管理发展的一个重要成果，是管理者对于民意的重视度有了一定的提升，表现之一就是更多地听取民众的意见，将接受公共服务的民众的态度，作为考评干部优劣与衡量公共政策好坏的依据。即使以我们零点公司有限的实践而言，过去的5年中，我们为超过10个以上的中央部委与超过50个城市政府提供了涉及面非常广泛的政府工作公众考评调查，
商务周刊
2010年9期
