高校学生读者享受图书馆咨询服务现状调查与思考

2011年上半年，笔者以“高校学生读者享受图书馆咨询服务现状”为主题组织了一次全国性问卷调查。本次调查涉及学生读者的基本信息、学生读者对咨询服务的了解和使用情况、高校图书馆咨询服务的开展情况以及学生读者对高校图书馆咨询服务的评价四个方面。调查结果表明，以下几点值得有关各方思考：重视咨询服务的宣传工作；强化咨询馆员的服务意识，提高其业务素质；突出个性化咨询服务；加强读者培训。