简介：摘要目的总结ICU病房创建优质护理服务示范病房的阶段工作，分析其成效，为深化创建工作提供依据及指导。方法在ICU病房采取统一认识，转变思想观念；营造优质护理服务环境氛围；结合ICU特色特点，开展专科特色创建；大胆改革，全面推进优质护理服务；完善质量控制体系，实施绩效挂钩等举措。结果ICU病房服务质量、患者和各科医生对ICU工作满意度有所提高；护士对试点病房、责任制护理、个性化排班、奖励机制能够接受。结论在创建优质护理服务示范病房的过程中采取层级管理、小组责任制护理、绩效挂钩等管理措施，有利于提高护理质量和患者、医生对ICU护士工作的满意度。
简介：摘要目的创新ICU护理技能培训考核方法，提高ICU护士综合监护、抢救水平。方法将ICU传统的带教秘书示范操作培训改为分小组病历式情景模拟培训，即组织ICU护士“真人真做”分组分别扮演患者和护士，由护士长及组长拟订抢救病历，对ICU护理人员进行仿真抢救情景模拟培训，提高ICU护士综合实践技能及监护、抢救水平。结果创新前后ICU护士护理技能考核成绩比较。ICU创新护理技能培训的满意率由创新前的90%提高至99%。结论创新护理技能培训方法，提升了ICU护士的综合技术业务素质，提高了ICU护士整体监护、抢救水平。
ICU优质护理服务示范病房的创建
ICU护理技能培训考核方法的创新
