简介：摘要：电力企业的优质服务在生产环节上是科学的、成熟的，在供销售环节上，是合理的、协调的。服务以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。本文基于积极探索网格化服务新模式展开论述。

简介：摘要：电力抄表催费管理质量的高低，直接关系到供电企业的营销台区、线损以及电费回收管理。这种绩效管理在实施初期能在一定程度上促进抄表员去提高自身技能等级，从而提高工作效率。但由于抄表催费所要求的技能等级相对不高，以岗位岗级为基础的绩效管理难以进一步促进抄表催费效率的提高，在执行一段时间后弊端日益呈现。

简介：摘要：“网格化”供电服务的管理模式，能够加强客户与供电公司之间的联系。良好的管理模式，应具备安全隐患预警机制，客户服务管理控制，定期改善管理作风，提高工作人员的管理力度。本论文通过对“网格化”的供电服务管理模式的背景以及意义进行论述，明确了“网格化”供电服务管理模型的思想目标，最后对“网格化”供电服务管理模式的应用实践进行了分析，以供广大研究人员参考。

简介：摘要当前我国正处在社会主义经济建设与社会主义现代化建设的关键时期，国家各行各业都迎来了发展与繁荣的“黄金时期”，自然会对电力行业提出了更高的要求。为了尽可能扩大市场占有率，各大供电企业都纷纷尝试付诸多方面努力去迎接激烈的市场挑战。其中促进电力需求侧管理与电力营销的协调发展既是有效解决供需矛盾的重要手段，也是增强电力企业内力管理水平的关键与核心。因此，我们要在电力营销过程中加强与推进电力侧需求管理，从而为电力营销工作创造良好的市场环境。

简介：摘要面对更加激烈的市场竞争环境，电力营销作为供电公司的基本工作其重要性就更加明显。电力企业需要更加重视电力营销的功能性，通过市场营销策略的创新和优化电力服务质量，进一步提高企业的市场竞争力，推动自身的持续健康发展。

简介：摘要售电侧开放背景下，售电市场将呈现“多买方－多卖方”的格局，售电主体增加，售电侧市场竞争日益激烈。原有供电公司在市场竞争环境下面临新机遇和新挑战。本文分析售电侧放开背景下对电力营销的影响。

简介：摘要在深入推进电力体制改革的背景下，电力企业要想谋求更广阔的发展空间，在就必须明确新一轮电力体制改革的目标任务，牢牢把握电力营销这一核心业务，突出抓好电力营销体系建设，进一步提高电力营销工作的质量和水平，有效提升电力企业的市场竞争力。本文基于关于电力市场开拓过程中的电力营销问题的分析展开论述。

简介：摘要电网公司作为大型电能供应企业，其肩负着重要的使命。完善电网公司的供电体系，能够在一定程度上保证为广大居民用户提供安全、高效、清洁、友好的电力供应。在市场竞争如此激烈的背景下，为了能够使电力企业脱颖而出，合理的将互联网技术融入到电力营销当中，构建和谐的智能电力营销氛围，是完善电网供电体系的重要手段。如今，如何推动社会经济的发展与满足居民日常生活的用电需求已经成为电网公司的首要发展任务，因此对智能电力营销环境下如何提高供电优质服务进行研究显得十分重要。