简介：远离城市的喧嚣与浮躁，怀揣少年的梦想，4月9日至19日．我作为浏阳市局的一名管理干部走进千年学府——湖南大学．尽享了湖湘文化的熏陶与魅力。“追求工作零失误，是管理者最基本的追求目标”，细细品味着管理学教授的谆谆教导，我的脑海中总是浮现着那段难以忘怀的工作经历。

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简介：电子商务塑造了新的商业模式,创新了企业的营销渠道与顾客的消费方式。但在服务失误情境下,若电商企业未能快速地开展高质量的挽救行动,顾客负面评价的传播对企业产生的不利影响更强。本研究以期望理论为视角,将服务挽救质量划分为互动质量、流程质量与结果质量三个维度,利用SPSS24.0采用层次回归等分析法实证探究了服务失误情境下服务挽救行动影响顾客忠诚的路径。结果表明,服务挽救的互动质量、流程质量与结果质量正向影响顾客满意与顾客信任,顾客满意与顾客信任正向影响顾客忠诚,而顾客信任在顾客满意对顾客忠诚的影响中起到部分中介作用。研究结论为电商企业在服务失误情境下开展挽救行动提供了理论参考。

简介：集团企业经营者重大经营决策失误责任追究机制的形成和强化，是改革深化的必然逻辑和现实要求。传统体制和转轨过程中国有资产领域的最大弊端，是国有资产的管理职责和权益不能真正落实，实际生活中没有人格化的职责行使者和责任追究者，出现低效、浪费．流失等问题，实际上无人承担责任，使国有资产的产权流于“悬空”和“虚置”。决策失误问贵制度的缺乏，导致的是决策轻率，失误频频发生；投资不讲效益，浪费严重；形成巨额债务，包袱扔给后人。建立中央．地方分别行使出资人职责、权贵明确的专门管理机构，并制定企业改制的规章制度，是国有资产管理在法制化发展中迈出的重大一步。以此为基础，就要制定、落实配套的追究机制。国有集团企业经营者要依法照章规范操作，如有违犯，就应当追究负责人和当事人的责任，并予以必要的处分。只有建立这种追究机制并随改革探索的深化、规则的健全而相应强化，才能有效克服以往国有资产管理领域的弊病，使国有企业改制得到有效规范、健康发展。

简介：<正>据有关资料,截至今年4月底,全国欠税余额高达436亿元,比年初和上月末分别增加103亿元和20亿元。欠税的大量存在,不但影响到税收计划任务的完成,妨碍财政预算的执行,并且削弱了税收职能作用的发挥,对经济和社会的发展产生了极大的不利影响。欠税之所以呈现出目前这种“野火烧不尽,春风吹又生”的局面,主要有八大原因。一、企业纳税意识不强,存有“欠税有理,不欠白不欠”的错误认识。有的企业认为我是国有企业,税收也是国家的,欠国家的税是应该的。基于这种认识,纳税单位往往“无病呻吟”,获取税务人员的同情,税款能多

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简介：1、农民纳税观念淡簿。农税征管工作的主要对象是农民,自实行家庭联产承包责任制以后,农民经营分散,集中活动、学习机会相对减少,致使一些人国家观念、纳税观念越来越淡薄。

简介：当前，税收工作中存泛的一个突出问题就是企业欠税日趋严重。认真治理欠税，遏制欠税的增长，已成为我国当前税收工作中亟待解决的一个重要问题。一、企业欠税的原因形成欠税的原因是多方面的c除了市场疲软、企业资金短缺，经营管理不善，经济效益低下，企业间“三角债”突出，企业改制等因素影响外，笔者认为还存在以下几方面的原因：（－）企业法制观念淡薄，欠税有理、欠税有利、欠税无罪的思想作祟。一是部分企业不把拖欠国家税款视为一种违反税收法律、破坏经济秩序、损害国家利益的行为，认为欠税不同于偷税、抗税，不属违法行为，因此，一些企业把欠税当作无息贷款，长期无偿使用。二是一些纳税人特别是法人代表，只讲小集团利益，不讲企业

简介：1994年我国全面实施分税制财政管理体制以来，国民经济持续发展，财政收入连年增长，然而许多县乡财政仍然十分困难，甚至无法按时足额发放行政机关事业单位财政供给人员的工资，为什么会出现这种现象？笔者认为，有如下几方面的成因。

简介：纳税申报是税收征收管理的重要环节，我国各地逐步取消专管员制度，纳税申报已成为守法纳税人的自觉行动，但另一方面也出现了申报不实的现象。纳税申报不实主要表现在：１、经济活动生事。这将直接导致舍计信息有假，从而使纳税申报有误，如由于在经济活动中存在虚开、代...

简介：<正>建立现代企业制度固然要靠外部环境的改善,但从根本上说,还得靠完善企业的内部工作来实现。笔者认为,当前企业在自身管理中存在的一大问题是内部控制不力,特别是表现在成本控制上的松懈与软弱。本文拟就企业成本失控的原因与对策作些探索。

简介：80年代后期,我国企业开始了资产重组。党的十五大之后,资产重组成为我国经济生活中的一个新的热点。资产重组,使得优势企业能够扩张自己,更具实力与优势;使得困难企业能够摆脱困境,盘活存量资产。实践证明,资产重组是企业生存和发展的有效方式。然而,企业资产重组并不都能取得成功,有的企业重组后陷入两难境地,甚至难以为继。本文试就其中的原因作一粗浅分析。

简介：在全球经济不景气的今天，我国的国民经济近些年仍然取得了年均增长7．6％的不俗成绩，积极财政政策可谓功不可没。但是这种以扩大基础设施投资和增发国债为核心的积极财政政策能否一直施行下去，学界一直众说纷纭。在笔者看来，我国目前实施的积极财政政策有必要在适当的时候逐渐淡出，理由至少有以下四点：

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简介：会计信息失真严重危害社会经济生活。会计信息失真既有会计人员、政府管理部门和社会方面的原因，也有公司治理结构和企业具体管理制度等方面的原因。要消除会计信息失真现象，需要从多方面着手进行综合治理。

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简介：国有企业债务负担形成的原因刘雪梅国有企业高负债经营已成为企业转机建制、国民经济进入良性循环的障碍，到了非解决不可的地步。如何认识国有企业债务负担形成的原因？本文拟从企业内部和外部两个方面对国有企业债务负担形成的原因进行分析。一、国有企业内部原因（一）...

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