简介:摘要:在社会各种保健服务当中,儿童的保健服务尤为重要。就目前我国的儿童保健服务来看,我国的儿童保健服务资源依旧很缺乏。相较之下,计划免疫系统却较为成熟。在这样的情况下,我们可以通过计划免疫带动儿童保健服务,促进儿童保健服务的发展。提高儿童保健服务的工作质量。
简介:摘要:目的:分析一站式服务在门诊优质护理中的应用价值。方法:本次研究在我院门诊病患中筛选样本,计78例,筛选时间为2020.5~2021.5,按照随机数表分组后,给予对照组(n=39)以常规门诊护理、给予实验组(n=39)以一站式服务,分析患者就诊过程以及对于门诊服务的主观评价。结果:实验组分诊导诊、等待检查及就诊时间明显短于对照组,差异显著即p<0.05;分析主观评价,实验组在主动服务、健康教育、就医时效以及管理秩序上的评分均明显高于对照组,差异显著即p<0.05。结论:一站式服务在门诊优质护理中的应用价值更高,患者分诊、等待及就诊时间明显缩短且对于门诊服务的满意度相对更高。
简介: 【摘要】目的 探讨急诊胸痛中心一站式服务流程在胸痛患者中的应用。方法 选取2022年3月-2023年4月入我院的胸痛患者34例,随机分为对照组和研究组两组,各17例。对照组应用常规急诊护理,研究组应用急诊胸痛中心一站式服务流程。结果 研究组病死率低于对照组,入院到溶栓或转院做PIC的时间短于对照组(P<0.05);研究组满意度高于对照组(P<0.05)。结论 在胸痛患者中应用急诊胸痛中心一站式服务流程效果理想,可以缩短患者的治疗时间,降低病死率,提高满意度和治疗效果,值得临床探讨和应用。
简介:【摘要】目的:探讨我院门诊“一站式服务”的应用及效果。方法:阐述门诊“一站式服务的实施方法,包括前期准备如门诊信息化网络平台的开发、进行高效合理的门诊空间设计和布局、进行“一站式”服务理念的培训等,以及具体实施如设立“一站式” 客服中心、“一站式”门诊就诊服务、“一站式”自助服务、“一站式”入院管理服务、“一站式”院长代表服务,并对实施前后挂号服务、诊疗服务、检验检查服务、入院办理服务等方面,从工作人员的服务态度、服务设施、等候时长、便捷程度、诊疗过程等方面进行满意度评价。结果:开展门诊一站式服务后,患者满意度由89.3%提高到97.8%,P<0.05为差异具有统计学意义。结论:门诊“一站式服务”缩短了患者等候时间,提高了患者满意度,改善患者就医体验,提升医院服务质量。
简介:摘要:紧跟公立医院高质量发展要求,围绕开展智慧服务信息化水平提升建设,以满足患者诊疗服务满意度需求,提升患者就医服务体验为目标,提升信息化支撑作用,做好智慧服务建设的信息化基础。在智慧服务建设具体目标的指引下,以提升患者服务质量为抓手,拓展智慧服务范围,细化建设内容,深化构建服务体系,进一步提升医院智慧管理信息化水平。积极围绕建设诊间结算、深化床旁出入院结算等业务,不断优化医疗服务流程、服务模式,不断提高服务满意度,不断提升医疗和管理服务质量。