简介:在网络社会化逐渐深入的时代,企业面临着一个重大的挑战:社会化媒体上展现的个体的无常喜怒容易给企业造成难以估量的影响。只有积极响应顾客反馈,才能使他们对企业和产品积累好感,进而将顾客培养成企业的粉丝。也就是说,顾客增权可以使他们成为企业的营销渠道。为顾客和员工增权,是后现代社会的一个特征。很早之前,赫伯特·西蒙(HerbertSimon)就指出组织行为存在信息不对称问题。掌握充分信息的人,往往处于有利的地位,而缺乏信息的人员则处于比较不利的地位。正因如此,如今的管理者必须以新的思维面对顾客和员工,不要寄希望于控制顾客和员工的行为,而应该如西蒙所言,以引导行为为前提。
简介:中国自古以来都注重通过人文教育提高学生的思想素质和道德修养。当今社会,为避免传统应试教育带来的“重专业、轻素养”的功利倾向,高等教育必须走科学与人文相融合的道路,特别是注重将传统文化教育和党性思想教育结合起来,通过在校学习,培养大学生的廉洁价值理念。成都大学文新学院在教学实践中,通过开设“国学经典导论”课程、举办国学宣传普及活动,在弘扬国学精粹的同时,帮助大学生塑造正确的人生观和价值观;同时利用分党校平台,将党的思想道德和廉政文化建设融入到大学生道德品行和行为规范的教育中,加强大学生的自律意识和党性修养,为在校大学生今后走向社会、服务社会,成为栋梁之才打下基础。