简介:摘要本文论述了医疗投诉的概念、形成原因和表现形式,医疗投诉能发现医院工作中的问题和患者潜在的需求,是一项重要资源。医院必须畅通投诉渠道,建立和完善投诉体系及机制,充分重视医疗投诉对医院医疗质量的促进作用。
简介:摘要随着第三次科技革命的兴起,我们步入了电子信息化时代。互联网的应用日益普及,它已经渗透到我们社会发展的方方面面。互联网+由此发端。医疗行业对人们的生命健康负责,它是我们社会发展中的重要组成部分。所以,我们要充分重视它的发展,并认真做好相关工作。基于当前互联网+的时代背景,我们可以积极采用联合的思维,将医疗发展与互联网+结合起来。这就造就出了医疗行业中的智慧医疗服务模式。相比于传统的医疗服务模式来说,它能够有效协调并平衡医疗资源,满足病人的个性化需求,最大程度地减少医患冲突,从而推动医疗行业的健康发展。本文就将以互联网+与医疗健康结合为背景,具体说明智慧医疗服务新模式要如何发挥效用。
简介:相比美国的医疗体制,我国医疗改革的目标有比较鲜明的社会主义特点,表现在我国医改的核心是全民基本医疗保障,强调了医疗的公益性特点,突出了公共卫生的重要性,重视基层医疗服务体系的建立,确认了以往政府对医疗投入的不足。这是完全正确的。不过这似乎给人留下一个医疗完全是政府职能范围的错误印象。我们认为,像医疗制度这样庞大繁杂,牵涉面极广的工程,光依靠政府的财力、人力、效率是无法一手包办的,也不应该由政府一手包办。相反,这应该是个由政府主导,政府、市场、各相关行业企业、各专业团体、研究机构、民间组织分工合作,全社会群策群力,协同配合,共同探索的一项事业。