顾客体验驱动下的企业品牌构建研究

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摘要 顾客体验是当前理论界研究的热点问题之一,品牌是企业重要的战略资源和竞争利器。通过体验品牌,企业把品牌带入顾客的生活,为顾客提供服务,同时达到强化顾客情感体验,提高品牌忠诚度,提升品牌价值,扩大品牌影响力等目的。美好的品牌体验已成为企业进行品牌塑造、建立品牌忠诚度的重要战略方法和必然选择。
机构地区 不详
出处 《闽江学院学报》 2016年4期
出版日期 2016年04月14日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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