GJB9001C-2017标准质量管理体系换版实施方案探讨

孝本康于晓蕾张艳丰李斌

摘要：国家于2017年颁布了GJB9001C—2017《质量管理体系要求》，对GJB9001C-2017标准体系，内部组成结构，培训工作要求，业务流程标准进行了系统分析与整合，进而使GJB9001C-2017标准质量管理体系更为规范、科学、可行。本文将分层探讨GJB9001C-2017标准质量管理体系换版实施方案，并提出个人见解。

关键词：GJB9001C-2017；标准质量管理体系；换版实施方案

在GJB9001C—2017《质量管理体系要求》中，GJB9001C-2017标准质量管理体系换版时间被制定为两年，这意味着在这两年期间，所有相关组织须做好六项工作，即GJB9001C-2017标准全员培训，制定GJB9001C-2017标准质量管理体系，初步运行GJB9001C-2017标准质量管理体系换版，审核GJB9001C-2017标准质量管理体系换版，评审相关文件，做好GJB9001C-2017标准质量管理体系换版认证工作。本文将简单介绍GJB9001C-2017标准质量管理体系换版的基本目标，系统分析GJB9001C-2017标准质量管理体系换版实施原则，分层浅谈GJB9001C-2017标准质量管理体系换版结构与内容，并综合探讨组织业务流程和GJB9001C标准实施过程的对应关系。

一、GJB9001C-2017标准质量管理体系换版的基本目标

从总体结构来分析，GJB9001C-2017标准质量管理体系所围绕的核心思想是组织战略，其换版目标与组织战略目标相一致。因为GJB9001C-2017标准质量管理体系属于系统工程，所以在实施该体系的过程中，应结合子系统特征，细化子目标。从辩证视角来看，基于系统工程的GJB9001C-2017标准质量管理体系换版目标主要包括两项子目标：第一，构建符合标准质量的要求的GJB9001C-2017管理体系，以此确保本组织能成功获得认证证书。第二，组建与组织战略发展目标相符的业务管理体系，促进组织战略管理和业务流程质量管理相融合的标准质量管理体系，为顾客提供高品质服务与优质产品，辅助顾客加强自身应对风险的基本技能。

二、GJB9001C-2017标准质量管理体系换版实施原则

从宏观层次来看，确保GJB9001C-2017标准质量管理体系换版的顺利实施，必须坚持四大原则：第一，与时俱进原则。推动GJB9001C-2017标准质量管理体系换版顺利实施，必须坚持与时俱进思想，秉承新理念与新方法，将创新思想和符合时代发展趋势的方法融入到GJB9001C-2017标准质量管理体系之中。第二，继承与发展原则。实施GJB9001C-2017标准质量管理体系，不仅要全面完善新标准，而且要注意继承传统标准中的精髓，对不符合时代发展趋势与组织战略发展要求的陈旧因素予以剔除和创新，进而使新标准体系能得到充分完善与发展。第三，一切从实际出发原则。推动GJB9001C-2017标准质量管理体系换版顺利实施，必须坚持一切从实际出发原则，确保GJB9001C-2017标准质量管理体系的可行性，促进GJB9001C-2017标准质量管理体系与业务流程管理文件的有机融合，使文件指导与GJB9001C-2017标准质量管理体系均具备科学性与可行性以及实践操作性。第四，兼容并蓄原则。在推行GJB9001C-2017标准质量管理体系换版的过程中，必须充分吸收和借鉴其他体系的优势与经验，使GJB9001C-2017标准质量管理体系更具有特长，能突显出独特的优势，呈现出兼容并蓄的风貌。

三、GJB9001C-2017标准质量管理体系换版结构与内容

从整体结构来看，GJB9001C-2017标准质量管理体系换版结构主要包括方案制定、策划、支持运行、领导作用、绩效评价、组织环境评价、产品服务管理、顾客需求、顾客满意度以及改进管理。从内容来划分，新标准体系所涉及的内容有两方面的变化，一方面是专业术语发生了改变，特别是产品服务、运行环境控制、外部供应管理、文件形成信息、新知识体系等领域的变化；另一方面则是指特殊性要求发生了改变，出现了新条款与设计新理念，同时，在GJB9001C标准实施过程中融合信息化与数字化技术，软件开发技术也得到了全面提升。

四、组织业务流程和GJB9001C标准实施过程的对应关系

当前，GJB9001C-2017标准质量管理体系所规定的组织业务流程包括制定组织战略、实施战略方案和评估实施效果等。在组织战略规划中，须科学评价战略环境，充分发挥领导作用，并做好全面预算管理工作。需要注意的是，在执行全面预算管理工作过程中，应加强成本管控，细化经营预算，完善会计核算标准体系，强化资金管理力度，运用计算机技术编撰精确的财务报告，而此过程所涉及的细节性工作并未体现在GJB9001C标准之中。此外，组织经营发展业务管理模块主要是由总绩效考核评估、经营管理、顾客业务管理和满意度调查、固定资产设备投资管理和资产运营管理，这五大模块均体现于GJB9001C标准所规定的绩效评价管理之中。另一方面，在人力资源管理变更工作中，应根据GJB9001C标准要求，改善人力资源管理战略，做好全员培训工作，对人才的能力与创新意识进行强化。

结束语

综上所述，确保GJB9001C-2017标准质量管理体系换版的顺利实施，必须对该体系进行健全与完善，恪守与时俱进原则、继承与发展原则、一切从实际出发原则，与此同时，要对GJB9001C-2017标准质量管理体系换版结构进行细化，处理好组织业务流程和GJB9001C标准实施过程的对应关系。

参考文献

[1]滕秀丽.浅谈企业如何做好质量管理体系标准换版工作[J].中国有色金属，2018（12）.

[2]石洋.质量管理体系标准中的质量技术及应用探析[J].当代化工研究，2018（11）.

[3]杭敏.标准化在研制程序中的应用及其关注点探讨[J].机电信息,2018（11）.

[4]艾蓬.质量管理体系ISO9001:2015标准换版工作的思考[J].中国非金属矿工业导刊,2018（11）.