7S管理模式在医院护理管理中的应用

祝印荣,王坚,尹军花 ,魏敏 ,李春艳

摘要：目的 本研究针对目前临床现状，比较和分析针对医院护理管理中应用7S管理模式的实验成果，以提升医护人员的整体工作素养。方法 择2021.11——2022.11期间开展本实验，取此期间医护工作人员（104名）参与研究，对参与研究的医护人员10项管理评分进行详细统计，并将其予以整合做详细阐述。结果 实施7S管理模式后，实验组医护工作人员的各项管理评分明显提升，院内安全性、就医有效性、工作规范性等均有了极大保障，与实施前相较，组间数据均达到统计学意义，其P值＜0.05。结论 7S管理模式的有效实施，其针对医院护理管理质量具有一定的提升作用，可降低院内风险系数，且在提高医护人员管理、操作等专业技能的同时保障了医院整体护理效率，故建议推广此方案，有助于院部长远发展。

关键词：7S管理模式；医院护理管理；研究价值

医院护理管理是医疗质量中的重要指标，对护理管理工作进行优化和完善是保障医院长远发展的先决条件。伴随着现代科学技术的进步，大众的安全防范意识不断提升，护理安全、护理效率已成为医疗护理质量管理的核心工作，可为医院创造标准的医疗环境[1-2]。

1资料与方法

1.1一般资料

择2021.11——2022.11期间开展本实验，取此期间医护工作人员（104名）参与研究，依据是否实施7S管理模式将（2021.11——2021.05）期间纳入对照组（未实施）、（2022.05——2022.11）期间纳入实验组（已实施），研究期间参与人员均无更换，其中男/女（24/80），年龄均值（36.31±3.47）岁，工作时间（8.68±3.32）年。

1.2方法

常规护理管理施以对照组，7S管理模式施以实验组：1.由医院领导组织建立7S护理管理小组，制订护理管理大纲并明确管理工作落实的重要性，收集、整理7S管理学习资料，对各科室责任人、护士长进行相关培训，再由对7S管理模式较为成熟的管理人员对科内员工开展培训工作。2.a.整理（SEIRI）：将工作与生活区域进行划分，清理无关物品，保证区域内必需品摆放整洁、有序并明确标注。b.整顿（SEITON）： 张贴各区域内环境规范图表，并在各工作区域内注明标识，将责任明确、细化至个人，档案资料及时整理归档。C.清洁（SEIKETSU）：通过定期的清洁，我们可以确保工作区域的卫生、安全、舒适，以及避免任何潜在的健康风险，从而确保工作环境的卫生、安全、舒适，以及所需的设备和材料都可以得到妥善的维护和管理。d.规范（STANDA）：将整理、整顿、清洁个阶段中比较好的实施方法、实施效果总结出来，予以标准化、程序化、制度化，并长期严格执行，使整理、整顿、清洁等基本行为转化为常规行为，从而使整理、整顿、清洁所取得的成效得以维持，使7S管理得以持续性地推行。e.素养（SHITSUKE）：工作人员需保持良好的仪容仪表、衣着得体，工作须礼貌热情，富有耐心、责任心，建立良好护患关系[3-4]。f.安全（SECURITY）：加强病房安全系数，设置提示卡，悬挂安全标识等起到警示作用。强化安全风险的健康教育意识，并定期对相关法律法规、职业暴露、消防安全等内容进行培训。为应对潜在的安全隐患需完善各类应急预案，每月定期演练，确保每位医护人员都能够冷静处理[5]。g.节约（SAVE）：要培养节约的意识，积极地利用资源，如时间、空间和能源，以达到最佳的效果，提供一个高效、充分利用资源的工作环境。3.严格遵照7S管理要求进行护理工作，定期开展学习交流活动，不断改进、完善管理方案，各科室每月进行现场评分检查，每季度进行考核评比，均有奖惩制度，以保障管理方案的有效性。

1.3观察指标

对两组10项管理评分进行详细统计，计算最终平均值，对各项数据进行分析、比较，并将其予以整合做详细阐述。

1.4统计学分析

研究中处理软件用SPSS 25.0，计量（符合正态分布）、计数类资料分别采用均数±标准差（±s）、百分率[n（%）]简化呈现，并经t值、x2值校对，仅P＜0.05表示差异有统计学意义。

2结果

表1 两组管理评分（±s）分

组别	例数	入院病情评估	入院风险评估	专科管理	操作技能	健康教育
实验组	52	8.67±0.34	9.21±0.76	9.45±0.67	9.82±0.34	8.57±0.52
对照组	52	6.26±0.35	7.43±0.67	7.21±0.54	7.36±0.89	7.64±0.34

续表1

组别	例数	心理维护	管理效果评价工具使用合理	管理问题及时改进	核心制度落实	操作技能检查
实验组	52	9.25±0.23	9.48±0.46	9.39±0.90	9.65±0.31	9.72±0.12
对照组	52	7.20±0.46	7.18±0.74	8.25±0.79	7.47±0.45	7.64±0.53

3讨论

常规护理管理对于细节的规范上、管控的落实上有一定的欠缺，7S管理模式可将其不足进行优化和完善，在细节操作上更为科学化、专业化，能够综合考量护理工作各方面的重点、难点，制定管理计划，在护理工作过程中，规范各个环节的操作流程，进而健全医院护理质量管理体系，使其满足世卫组织的需求。本研究7S管理模式的有效实施，其针对医院护理管理质量具有一定的提升作用，可降低院内风险系数，且在提高医护人员管理、操作等专业技能的同时保障了医院整体护理效率，故建议推广此方案，有助于院部长远发展。

参考文献

[1] 刘琍，陈琴，周萍，等 . 现代医院管理制度下医德医风智慧考评体系构建研究 [J]. 中国医院管理，2020，40（10）：11- 13.

[2] 刘丹 . 7S 管理模式在急诊外科护理管理中的应用 [J]. 中国卫 生产业，2022，19（5）：140-143.

[3] 加莉，王恋 . 7S 管理模式在医院护理管理中的应用 [J]. 西部中医药，2021，34（11）：131-133.

[4] 王文权 . 7S 管理在医院管理中的应用研究 [J]. 中国卫生标准 管理，2020，11（12）：29-32.

[5] 杨艳. 7S管理在手术室耗材管理中的应用探讨[J]. 当代医学， 2020，26（3）：114-115.