简介：摘 要：数字经济快速发展的形势下，企业若要脱颖而出，需要挖掘自身业务特性结合先进技术，进一步提高服务水平。用户投诉处理质量是影响用户满意度的关键一环。智能化的投诉分析与预警系统有利于企业及时发现和解决问题，助力形成良好的品牌形象，有效挽回经济损失。
智能化投诉分析预警系统研究与应用
