简介：企业知识管理有助于企业的发展壮大以及形成竞争优势。因此,企业管理者必须了解企业知识管理的内涵、发展趋势及其重大意义和作用。

简介：“科学技术是第一生产力”,“尊重知识,尊重人才”,是邓小平建设有中国特色社会主义理论的重要组成部分.市场竞争的核心问题是人才竟争的问题;国际间经济竞争乃至政治较量的核心问题,依然是人才竞争的问题.谁掌握了科技、人才,谁就能掌握未来的命运和发展的主动权.科技知识与人才的历史地位和作用,随着时代的发展越来越重要.如何做好“尊重知识,尊重人才”工作,如何充分发挥知识分子作用,充分调动知识分子积极性?笔者认为,应重在转变观念,重在做好服务工作.

简介：在知识经济时代，知识型员工拥有企业最稀缺、最宝贵的资源——知识和创新能力，他们是企业不断增值和持续发展的动力源泉，因此对于知识型员工的激励必须予以重视。企业必须对知识型员工进行激励，不仅要使他们愿意加入企业，还要让他们愿意留在企业发展，将实现自我价值的需要与实现企业目标结合起来。

简介：客户知识管理作为客户关系管理和知识管理的集成，越来越受到现代企业的关注和重视。本文针对企业客户知识管理能力评价，借鉴平衡记分卡，分层次设计包括业务流程指标、企业客户指标、学习和成长指标以及销售业绩指标在内的客户知识管理能力评价体系，应用层次分析法（AHP）构建了客户知识管理能力综合测评模型。

简介：目前,武钢上下开展的“提高武钢市场竞争力”的大讨论,已形成铺天盖地之势.广大职工以高度的事业心、责任感,各抒己见,有的认为武钢要提高市场竞争力主要要解决产权制度和经营机制问题;有的认为关键是改善企业管理,提高经营管理水平;有的则认为主要是开拓市场、降低成本、增加盈利,提高经济效益等.从人们的讨论和争执中可以看出,武钢如同其它大中型国有企业一样,存在着众多复杂的棘手问题,既有表面的,也有深层次的;既有客观因素,也有主观原因.为进一步廓清国有企业改革和公司提高市场竞争能力的实质问题,从而准确把握改革思路设计的深刻性和质量,本文拟就这一宗旨谈谈我的一些看法.