简介：摘 要：事业单位服务窗口是群众服务的前沿阵地，在当前市场竞争日益激烈的形势下,如何提高单位窗口的质量服务是事业面临的重要课题。只有做好事业单位的优质服务,才能从根本上提升企业的整体实力,实现企业的持续、健康、快速发展。本文探讨如何规范管理,提高服务水平,提升窗口形象,从而开展优质服务。

简介：

简介：  摘要：尽管我国的物业服务行业正在快速增长，但许多物业公司的服务品质并未与其规模扩张同步，这导致物业服务的质量问题变得尤为明显，严重损害了居民的服务体验。物业管理行业在激烈的市场竞争中处于不利地位，这与物业服务企业的服务水平密切相关。物业服务的质量，作为物业服务公司的关键竞争优势，始终是物业服务行业中的一个核心实践议题。这不仅涉及到住户的直接利益，还与物业服务公司的未来发展紧密相关。近年来，随着社会经济水平的不断提高，居民对物业管理服务提出了更高的要求，传统的物业服务已不能满足人们日益增长的生活需求和消费理念，因此物业行业面临着前所未有的挑战与机遇。寻找方法来提高物业服务的品质并增强其核心的竞争优势，已经变成了物业公司迫切需要解决的难题。

简介：摘要：随着全球环境问题的日益严重，绿色物业管理已成为物业服务和管理领域的重要议题。绿色物业管理是一种基于节能、环保、可持续发展等理念和技术手段的管理模式，旨在实现物业可持续发展。在实践中，绿色物业管理不仅可以降低物业的能耗和运营成本，还可以提高物业服务和管理的水平和质量，增加物业的价值和竞争力。本文将探讨绿色物业管理在物业服务和管理中的作用与有效发挥，旨在为推动物业服务和管理的可持续发展，促进经济、社会和环境的协调发展提供有益的思路和借鉴。

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简介：摘要：在竞争激烈的物业服务市场中，文化成为了物业服务公司成功的关键之一。通过客户导向、团队精神、高效性、培训和发展以及社会责任等文化特点的实施，物业服务公司可以提高服务质量、员工绩效和公司业务质量，从而获得持续的业务增长和市场竞争优势。本文研究物业服务公司文化对其财务绩效的影响，希望能够有助于物业服务公司加强文化建设，提升市场竞争力。

简介：摘要：企业办公楼宇作为商业地产的重要组成部分，是各类企业开展业务和管理人员工作的场所。物业服务作为企业办公楼宇的重要组成部分，直接关系到企业和员工的工作环境和生产效率。然而，目前企业办公楼宇的物业服务管理存在一些问题，如服务质量不高、缺乏创新、管理方式陈旧等，这些问题直接影响了企业的经营效益和员工的工作效率。因此，本文将围绕企业办公楼宇的物业服务管理展开讨论，分析其现状、问题和解决方案，并提出可行的建议，以期提高物业服务质量，满足企业和员工的需求。

简介：摘要：本文选取目前在港股和新三板上市的19家物业公司作为样本企业，通过Bootstrap—DEA模型对样本企业的运营效率进行分析，随后通过Tobit模型和板块异质性分析对影响物业服务业效率的几个重点因素进行了研究。

简介：运用服务利润链和体验经济的有关理论,对物业管理服务利润链内在机理进行分析研究,并提出了改善员工和业主的满意度以及协调二者之间关系的途径.

简介：摘要：物业服务集团在现代城市化进程中发挥着重要的作用。随着城市化的不断推进和人们对居住和工作环境要求的提高，物业服务集团将面临更大的发展机遇和挑战，需要不断提升自身的专业水平和管理能力，以适应城市化发展的需要。本文研究物业服务集团费用控制与效益提升问题，通过对物业服务集团费用成本结构和效益评估指标的分析，寻求有效的管理策略和方法。本研究的目标是为物业服务集团的费用控制提供全面而深入的研究，帮助其更好地理解费用控制与效益提升之间的关系，以实现其持续稳健发展。

简介：摘要：随着我国城市化进程的不断加快城市人口数量逐渐增多，为了更好地提高城市居住服务质量，在新形势下，物业服务企业一定要重视加强自身管理，通过明确企业的战略选择，实现企业长远发展。在这个过程中，物业服务企业面临外界环境对企业带来的诸多挑战，通过明确市场定位、规范经营管理、加强技术应用等措施，进一步促进企业的快速发展，推动我国物业服务企业的建设。

简介：摘要：近年来，随着城市化进程的不断加快，老百姓对生活质量的要求越来越高，对小区物业的需求从过去的“安居”逐渐转变为“乐居”，小区物业存在的诸多问题距离人民对美好生活的向往仍存在一定的差距。随着物联网技术不断的发展，为物业行业政府监管和物业服务提质升级提供了技术支撑。

简介：摘要：油田矿区物业服务是指在石油和矿产资源开采区域提供的物业管理和维护服务。改进油田矿区物业服务管理工作十分重要，它不仅关乎环境保护和安全管理，还能提升管理效率和承担社会责任，为企业带来长期可持续发展的机遇和价值。本文介绍了改进油田矿区物业服务管理工作重要性，分析了存在的问题，阐述了改进油田矿区物业服务管理工作的几点对策思考。

简介：摘要：随着社会的不断进步，物业管理是事关人民群众美好生活的重要民生行业，推动物业管理高质量发展，探索物业管理融入基层社会治理，是构建共建共治共享的城乡基层治理格局的必然要求，是满足人民群众不断增长的美好居住生活需要的重要举措，更是贯彻落实党的二十大精神的生动实践。党建引领物业管理融入基层治理是一个内涵非常丰富且需要久久为功去研究的课题，更需要行业在物业管理实践中进行深入探索。中国物业管理协会将以高度的政治责任感，继续推动“党建引领物业管理融入基层治理”工作走深走实，更好地服务人民群众的美好生活。

简介：摘要：在现代化的物业发展中，物业管理的最终目标是为了提升综合的服务质量，为居住者以及使用者带来最大化的便利以及利益。伴随着人们对居住环境要求的提升，物业管理也丰富了自身的内涵，拓宽了服务的便捷。现代化的物业管理需要根植于市场需求，在精准定位的基础上实现更加快速、高效、高质的物业服务以及管理。

简介：摘要：物业服务管理中采用的管理方式和管理理念直接影响了物业服务人员的工作积极性和主动性，所以在物业服务人员管理中应积极的进行创新，结合工作人员的实际进行物业管理，采用激励的方式调动物业工作人员的主动性、积极性，从而营造出浓厚的工作氛围，更好的为业主提供服务，同时推动物业的发展。那么怎样才能达到这一管理目标呢？下面本文将对物业管理中激励机制的构建策略进行探究。

简介：摘要：本文首先分析了酒店服务管理与物业管理之间的内在联系，强调了物业管理在提升酒店服务质量中的核心作用。随后，文章深入探讨了当前物业管理面临的挑战，包括技术革新、客户需求多样化以及市场竞争加剧等因素。在此基础上，本文提出了一系列转型策略，包括引入智能化管理系统、优化人力资源配置、强化服务文化建设以及实施绿色环保措施等，旨在推动物业管理向更加高效、人性化、可持续的方向发展。

简介：摘要：本研究旨在探讨物业出租与管理服务中的品牌建设策略，并对其价值链进行深入分析。通过采用定性与定量相结合的研究方法，本文首先识别物业管理行业中的核心价值活动，随后分析这些活动是如何贡献于品牌价值的积累。研究发现，成功的品牌建设策略能够通过提高服务质量、强化客户关系管理和创新服务模式三个关键环节优化整个价值链。本文进一步讨论了这些策略对于提升物业公司竞争力、增强客户忠诚度和促进可持续发展的重要性。最后，研究提出了一系列基于价值链视角的品牌建设建议，为物业出租与管理服务领域的实践者提供指导。

简介：摘 要：本研究旨在探讨物业租赁管理中的服务质量与客户忠诚度之间的关系，并揭示其在实践中的重要性。通过对相关文献的综合分析和实证研究，本文发现，提供高品质的服务是增强客户忠诚度的关键因素。具体而言，高效的维修和保养、便捷的沟通渠道以及个性化的服务可以显著提高客户对物业租赁的满意度，进而促使客户更加忠诚。此外，本研究还发现，服务质量与客户忠诚度之间存在着中介效应，即客户对服务质量的感知将通过满意度的提升进一步影响其忠诚度。总之，本文的研究结论可为物业企业提供重要的管理启示，帮助其提升服务质量，增强客户忠诚度。

简介：近几年，由于党和政府重视，民众及社会各界关心，企业离退休人员社会化管理工作取得了突破性进展。如何建立起既符合当前实际，又有利于长远发展的运行机制，寻求适合离退休人员社会化管理发展的有效载体，是我们面临的重要课题。社区作为新型的社会系统工程和城市管理模式，已成为社会发展进步的重要标志和前进方向，对城市离退休人员社会化管理的可持续发展具有重要的战略意义。