简介：一个企业的竞争力是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的.只有顾客满意的企业,才是最具市场竞争力的企业只有顾客满意的产品,才是最具市场竞争力的产品;只有满意度非常高的用户,才能够成为企业最忠实的用户.也可以讲,为顾客创造价值就是降低顾客成本和增加顾客效益.那么如何做到,就取决于企业的产品和服务被顾客使用的方式.

简介：亚布力，每年冬天都会因“中国企业家论坛年会”的适时召开而吸引眼球。不过最近四年都因为一个叫王梓木的人连续获得亚布力企业家滑雪冠军而成为又一大热点。王梓木系华泰财产保险股份有限公司董事长，他发现自己过去擅长的滑雪运动不仅存在着丰富的商道精神，而且可以在金融危机下用来减压。

简介：“应当像认识到死亡和纳税难以避免一样，必须为危机做好计划：知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋”。——美国著名咨询顾问史蒂文·芬克(StevenFjnk)

简介：美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者,如果员工对企业满意度高,他们就会努力工作,为企业创造更多价值,以企业为家。员工对企业如果不满意,结果一是离职,一是继续留在企业但是已经失去了积极工作的意愿,这两种结果都是企业所不愿看到的。所以,一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度。一个人的一生大部分阶段都在

简介：标准检查程序制约翰·史密斯在担任美国通用汽车公司部门主管时，每当他要批准一项大规模投资计划，都要向下属提出一个同样的问题：“你们是否经过标准检查程序？”其实他要问的是你们有没有考察过其他公司如何建造类似的厂房、实施类似的计划?这种标准检查程序常常可以使工程投资大大降低。因此，当史密斯晋升为通用汽车公司的总裁时，他果断地在全公司范围内推广了“标准检查程序制”。采用这种标准检查程序，

简介：如何调动企业员工的积极性，发挥他们的创造性，鼓励员工展露其智慧和才能，从而更好地效力于企业，创造出更好的业绩？这方面国外不少优秀企业的举措，值得我们学习和借鉴。

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简介：近年来，康佳集团、格力电器公司、小天鹅股份有限公司、海尔集团、海信集团、春兰集团、TCL集团等一些知名企业率先走出国门，大力开拓海外市场，取得了显著的经济效益，在海外的品牌影响也日益扩大。这些企业“走出去”之所以能够成功，关键是：

简介：企业员工的工作满意度是对生产起重大作用的影响因素之一，它越来越受到学术界重视。本文从对工作满意度的定义界定、影响因素入手，尝试提出几种提高工作满意度的策略。

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简介：在这个“超强竞争”的新时代，新兴企业纷纷进入市场，势头之迅猛已令知名老牌企业难以招架。为了在斗智方面战胜竞争对手，知名老牌企业审时度势,不断调整自己的位置，竭力谋求21世纪企业竞争的新优势。

简介：在市场经济的竞争中，适者生存，企业必须根据形势的发展和变化快速应动，顺势而为，才能立足和发展。纵观中外知名企业，他们的成功兴旺不突出一个“快”字，从战略决策内部机构设置、技术创新、市场开拓、售后服务等各个方面都把速度放在首位。深入研究其“快”，对我国企业提高效率，把握自己的命运，掌握竞争主动权有着十分重要的意义。

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简介：摘要路面平整度是评价道路工程质量的主要标准之一，确保路面的平整度已成为道路工程中的一项重要工作。直接影响到人们在行车过程中的舒适程度和安全性。下面是本人对如何提高沥青混凝土路面平整度的几点见解。

简介：摘要随着我国国民经济和现代化道路交通运输的需要，沥青路面因为具有施工表面平整、无接缝、行车舒适、耐磨、振动小、噪声低、施工期短、养护维修简便、适宜分期修建等独特的优点，被越来越广泛地应用到高等级路面中。为了保证行车的舒适性和安全性，因此对沥青路面的施工技术要求很严格，特别是沥青路面的平整度的施工显得尤为重要。本文就提高和控制沥青路面平整度的一些措施与大家一起探讨。

简介：摘要为贯彻华北电网有限公司关于开展“线损管理年”活动的精神，以及全面落实《县供电企业电能损耗规范化管理验收标准》，对线损工作实施过程控制、精细管理，全面分析了高压（10KV，以下所提高压均只10KV，低压为400V）计量装置准确度方法及其降损效益。

简介：借柴生火四年辛苦一朝成。拿着手中的杂志。郝永岗简直不敢相信自己的眼睛。自己投入四年时间研究未果的项目竞被一个不满30岁的安徽妹子完成了，那是2000年3月，一位朋友找到郝永岗，提议合作开发保健枕，郝永岗觉得是个很有前景的项目，据他所知．人的一生有1／3的时间是在床上度过的．床上用品尤其是枕头直接决定了睡眠的好坏．而睡眠质量又严重影响着