简介：某IT企业主要为大客户提供信息化基础建设、生产管理系统（MES：ManufactureExecutionSystem）等方面的服务。该公司为了拓展新业务，组建了新的事业部提供经营业务管理系统服务（包括RRP、CRM等）。年度培训需求调查时，该部门主管提出大客户销售代表销售能力参差不齐，需要加强大客户销售能力建设，请培训部门提供大客户销售课程培训。据此，培训部门提供了三种解决方案。

简介：客户信息服务．又称为客户信息服务中心。它是为了客户服务、市场营销、技术支持和其他特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。通俗而言．客户信息服务中心．就是在一个相对集中的场所．由一批服务营销人员组成的服务营销机构。截至2009年年底，我国客户信息服务中心座席总数达到480000个．市场累计规模为469．2亿。客户信息服务专业是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业迅速发展所带来的巨大人才缺口．

简介：文章设计并实现了一款基于IOS的手机应用——新浪微博客户端，应用可以实现发表微博、粉丝列表、关注列表等功能。本文重点阐述了本应用的设计思路，技术难点以及解决方案。

简介：在虚拟网络实验平台中经常需要进行远程连接，一般是使用telnet工具或者需要下栽并安装专门的ssh工具比如Securecrt，xshell，PUTTY等，用telnet不安全，用ssh工具需要学生自己安装工具，不能和虚拟网络实验的网络课件结合在一起，用户体验较差。本文主要阐述了如何通过GateOne等开源工具，构建基于html5的ssh终端工具，学生只要使用支持webSockets的浏览球就可以连接到虚拟的远程服务器或者虚拟路由器，这样可以较好地和网络课件结合在一起，并起到较好的用户体验。

简介：本文通过借鉴Biel品牌形象测定模型,结合我国实际情况,对我国商业银行品牌形象的构成因素进行研究。以西安市四大国有银行的调研数据为基础,得出国有商业银行品牌形象存在三维结构。同时,通过构建模型,分析出品牌形象的各维度对客户满意度、忠诚度有显著性地影响,为我国商业银行品牌形象的树立提供了参考。

简介：从罗伯特·卡茨提出的有效的管理者必须具备技术技能、人际技能、概念技能的理论出发，提出了企业基层管理者应具备的基层管理技能，分析了技能之间的关系，并构建了企业基层管理者基层管理技能的模型．

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简介：随着知识经济时代的到来,女性在社会当中扮演着越来越重要的角色,女性管理者的逐渐增多预示着女性在管理岗位当中表现出一定的优势,特别是新时期对于管理工作的要求不断提升的情况下,刚柔并济的管理模式越来越适合社会发展的需要,而女性管理者所具有的管理特质更贴合了这种管理模式的需要,女性管理者只要保持和提升自身的优势就能在组织管理中有所作为。

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简介：随着社会的发展．科技的进步以及与外部世界交往的增加，在学校的班级管理中出现了许多新情况．遇到了许多新问题，诸如。独生子女问题、网络安全问题和公民道德问题等等。这就要求我们每一位教育工作者．尤其是班主任教师积极探索，寻找新时代班级管理的新方法。

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简介：摘要随着信息技术的进步，知识管理作为一种崭新的管理理念与模式，已成为当代图书馆学研究的重要内容。图书馆知识管理的本质是客观知识信息的组织与传播。它具有外向性和公平性，是人本管理、能本管理与知本管理的结合，也是激励管理、民主管理和自主管理的结合；知识创新是图书馆知识管理的最终目标。在知识经济下，图书馆知识管理将融入国家创新体系。

简介：学生参与型管理是一种区别于以往的以管理者为中心或者以教师为中心的高等教育管理模式。它有效地避免了目前高等教育管理模式存在的不足，倡导以学生为中心、重在合作参与、让学生带得走的能力，在高等教育管理过程中，该模式有利于学生权益的保护、有利于学校管理效率的提高、有利于培育新的校园文化。

简介：

简介：摘要学校发展是教育可持续发展的基础。要促进和保证学校发展，需从“改进教学管理，全面提高质量”、“改进学生管理，提升德育水平”、“改进教师管理，调动工作热情”、“重视教研管理，激发科研活力”等方面抓起。

简介：班级的管理对学生的成长具有十分重要的意义。本文分析了班级管理“113”模式，即用民主激发学生，用制度管理学生，用爱心感染学生，用同心理解学生，用耐心教育学生。

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简介：摘要学校以学生为主体，以教育为目的，以发展求生存，以人才树形象。在教育产业化的时代，在以人性化教育为本的教育模式中，培养专业技能过硬、综合素质较高的应用型人才是当前各级各类高职学校的首要目标。高职学生管理应与时俱进，工作中坚持以人为本，充分发挥学生的主观能动性以促进高职院校的和谐发展。

简介：<正>人文管理以共识和情感为基础,是一种关注人内心需求的管理。对于校长而言,一所学校的管理基本包括三个层面:校长自身、中层领导、教师。一、严于律己,做好全校典范作为一所学校的主导者和决策者,校长的地位举足轻重,其特殊的地位决定着其身份的敏感,其言行无时无刻不在影响着全体教职员工。校长在努力提高个人素质的