简介：摘要：目的：总结分析中药药房窗口服务质量的提升对策。方法：用问卷调查法了解患者满意度，对医院中药药房患者进行调查和分析。在2022年3月—2023年3月期间于医院接受中药药房窗口服务的患者中随机选择100例进行分组观察，采用平均分配的方式分为两组，其中对照组50例患者，观察组50例患者，对照组采用常规服务方式，即药剂人员仅提供收费、配药等基础服务；观察组患者则在常规服务的基础上提供优质窗口服务，即采用合理配置时间、讲解专业药物知识等措施提高服务质量。比较分析两组患者对中药药房窗口服务质量的满意度。结果：对比两组患者的满意度，观察组患者对中药药房窗口服务的满意度明显高于对照组患者，P＜0.05，差异有统计学意义。结论：通过建立完善的规章制度、提升药剂人员综合素质、合理控制窗口药品数量及讲解药品使用方法等方式，可提高中药药房窗口服务质量，可强化医院对患者的吸引力，提高医院在医疗行业中的影响力，进而创造更多经济效益和社会效益。

简介：【摘要】目的：探讨精细化药房管理模式在西药房药品管理工作中的应用，以及其对提高药品发放准确率的作用。方法：选取我院西药房为研究对象，实施精细化药房管理模式，通过对比实施前后的药品发放准确率，评估精细化药房管理模式的效果。结果：实施精细化药房管理模式后，西药房药品发放准确率显著提高，与实施前相比，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：精细化药房管理模式能够有效提高西药房药品发放准确率，保障患者用药安全，值得临床推广应用。

简介：摘要：目的：观察自动化发药系统在医院门诊药房的应用价值。方法：对2017年引入自动化发药系统后的效果进行评估，并分析其运行期间存在的不足和优化措施。结果：和引入系统之前相比，患者满意度显著提高，处方平均调配时间和患者取药平均等候时间明显缩短，差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：自动化发药系统在医院门诊药房中的运用，提升了药房的工作效率，促进了医院整体服务质量的提高。

简介：【摘要】目的：探究住院医师规范化培训医患沟通能力的效果。方法：选择2022年6月-2023年6月采取医患沟通能力培训的30名医师为观察组并选择同期接受常规医患沟通培训的30名医师为对照组，对比沟通能力培养成效。结果：观察组SEGUE评分高于对照组，患者对该组医疗服务的满意度更高，有统计学意义（P＜0.05）。结论：在住院医师规范化培训中，重点落实医患沟通能力培养能够提高患者满意度，有利于和谐医患关系的构建。

简介：【摘要】目的：评估优质护理方案应用于伴有睡眠障碍神经内科老年患者的积极价值。方法：82例神经内科住院患者成功入选了我院本次的医学实验（启动时间为2023年1月，截止时间为2023年12月），所有患者被随机均等划分至对照组及观察组内，两者的护理方案为常规护理、优质护理。观察两组在睡眠质量及护理满意度方面的差异。结果：观察组护理后的睡眠质量（PSQI）七项指标得分均较对照组佳，且护理满意度数值（95.12％）高于对照组（75.61％）（P<0.05）。结论：神经内科老年住院患者经优质护理方案干预后，睡眠质量得以改善，睡眠障碍症状也有了较为明显的好转，患者比较满意。

简介：摘要:住院病案首页是住院病案中精细化程度最高的部分，是大数据时代反映医院医疗质量和诊疗水平的主要数据来源。这也是卫生行政部门对医院和医保部门支付的DRGs进行综合评价的重要依据。住院病案首页填写是否规范、准确，直接反映了医院的管理水平。住院病案首页质量缺陷的主要原因是住院医师填写错误。因此，有必要对住院医师进行住院病案首页的专项培训，以提高住院病案首页的质量。以往住院病案首页的培训方式主要以传统的讲座为主，并没有达到预期的效果。基于问题的学习(PBL)和基于案例的教学(CBS)是指在教师的指导下，以学生为中心，以提问和分析典型案例为基础的基于讨论的培训方法。这两种培训方式更能调动受训医师的积极性和主动性，提高培训效果。

简介：【摘要】 目的：探讨品管圈活动在提高住院患者DVT基本预防措施执行率的应用效果。 方法：通过开展品管圈活动，对科室住院患者DVT基本预防措施执行未落实的原因进行分析，制定相应的整改措施，予以实施改进。结果：实施品管圈活动后，我科住院患者DVT基本预防措施执行率由改善前的85.3%上升为改善后的93.9%。结论：此次品管圈活动提高了住院患者DVT基本预防措施的执行率，提高了组员综合能力。

简介：【摘要】目的：防跌倒风险分级护理作用于心血管内科住院患者的护理效果研究。方法：2022年2月至2023年1月，将心血管内科住院70例患者按照随机数表分类，将70例患者分为常规护理对照组与跌倒风险分级护理的实验组，对两组患者护理满意度、不良情绪评分进行比较。结果：对照组与实验组护理总满意度高的小组为实验组，P<0.05；实验组不良情绪改善较对照组更优，P<0.05。结论：防跌倒分级护理作用于心血管内科住院患者中，有利于患者临床护理满意度提升有促进意义，并且帮助患者改善了不良情绪。

简介：摘要：目的：探讨优质护理对急性肠胃炎患者的临床效果。方法：于2023年2月-2024年2月，收录80例急性肠胃炎患者。抽签随机分为对照组、观察组，各40例。对照组常规护理，观察组优质护理，分组探究干预的效果。结果：观察组干预后HAMA评分、HAMD评分减少，结果比较P＜0.05。观察组患者满意度评分更高，住院时间缩短，结果比较P＜0.05。观察组干预后生活质量评分更高，结果比较P＜0.05。结论：通过运用优质护理，能够帮助急性肠胃炎患者减轻负面情绪，加快病情的恢复，缩短住院时间，提升患者的满意度。

简介：摘要：泌尿外科疾病的发病率较高，多科室联合治疗，手术难度大。而在住院医师规范化培训中，泌尿外科相关疾病的手术技能培训是其重要的组成部分。然而，泌尿外科疾病种类繁多、病种复杂、手术操作具有很强的专业性和复杂性，给传统的住院医师规范化培训带来了一定难度。随着虚拟现实技术、三维重建技术等科技手段的发展，为泌尿外科住培医师提供了新的学习和训练手段。三维重建技术能够为泌尿外科疾病的住院医师规范化培训提供更加直观、形象、动态的学习体验，提高其学习效果，本文探讨了三维重建技术在泌尿外科住培中的应用。