简介:摘要:目的观察护患沟通技能培训在优质护理实施中的应用效果。方法选取在我院未开展优质护理的患者100例设为对照组,另选取我院开展优质护理活动期间的100例患者设为观察组。比较两组护理满意度、培训前后护士护患沟通技能(语言沟通能力、非语言沟通能力、护患沟通技巧能力)评分、护理不良事件(一般差错、严重差错、护理缺陷)发生情况。结果观察组患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护士语言沟通能力、非语言沟通能力、护患沟通技巧能力评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组一般差错、严重差错、护理缺陷发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施护患沟通技能培训,可提高患者护理满意度,提升护士护患沟通技能,预防护理不良事件的发生,对优质护理的实施具有积极的促进作用。
简介:【摘要】目的 探究在外伤急诊急救中应用危机管理配合无缝隙一体化创伤急救护理模式的效果。方法 选取本院的外伤急诊急救患者160例作为研究对象,患者收治时间为2021年8月-2022年8月,随机分组,常规组80例,采用无缝隙一体化创伤急救护理模式,实验组80例,采用危机管理配合无缝隙一体化创伤急救护理模式,对比两组患者确诊时间,急诊到手术的时间,急诊到病房的时间以及住院时间等相关指标。结果 实验组相关指标明显优于常规组,差异明显(P<0.05)。结论 在外伤急诊急救中,应用危机管理配合无缝隙一体化创伤急救护理模式,可有效缩短患者的确诊,转诊以及住院时间,值得推广。