简介：

简介：摘要卫生部于20l0年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动1，为广大护理人员提供了明确的工作方向，为护理学科的发展注入新的机遇和活力。作为三甲综合医院，我们深刻领会开展优质护理服务活动的意义，转变观念，改变护士排班模式，积极开展优质护理服务活动。

简介：摘要社区卫生服务作为社区卫生服务中心工作的重要组成部分，在现代医疗卫生事业不断发展和进步的形势下其服务模式逐渐向全科医学服务转变，强调以人为中心，重点在于人的健康管理。本文就此主要分析了全科医学服务理念的内涵以及全面实施全科医学服务理念的重要措施。

简介：摘要卫生监督执法的最终目标是为人民服务，卫生监督工作的着眼点、出发点和落脚点是改善卫生状况，增进人民群众身体健康，努力满足人民群众卫生安全方面的合理要求。因此，树立创新服务理念，正确认识和处理好卫生监督执法与服务的关系，将在推动公共卫生事业的健康发展、更好地保障人民群众的身体健康、促进社会和谐发展等方面发挥重要作用。

简介：摘要医院药学的服务质量直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，关系到患者的治疗效果，是医院医疗质量的重要保证。医院药学需要向患者提供更加安全、合理、有效的药物治疗，为了提高医院药学服务、管理水平，现结合医院药房管理的实际情况，发现了一些亟待解决的问题，需要采用多种管理手段和方法，加强对医院药学的管理。医院药学服务的新理念需要从以下几个方面进行落实，需要医院领导高度重视，认真组织，医院全体药学工作人员要提高认识，转变思想观念，将药学服务的新理念贯彻到日常的工作中去，提高药学服务的质量，为患者提供更加优质的服务。

简介：摘要血站担负着全市的采供血工作，随着生活水平的提高和业务量的增加，人们对优质服务的需求也越来越高，这样就要求不断的增强血站工作人员的服务意识和理念，血站的服务对象是社会人群、无偿献血者与临床医院，开展有针对性的无偿献血优质服务的宣传，是提高血站工作服务理念的主要途径，血站的全面稳固发展离不开优质的服务，但是如何增强服务理念一直是值得深思和探讨的问题。

简介：摘要转变思想观念，打破传统的医疗服务模式，强化“以病人为中心”的医疗服务理念，以优化门诊流程管理为抓手，创新医院服务管理思路及管理手段，突破门诊管理瓶颈，推动门诊管理的科学化、精细化、信息化。

简介：

简介：摘要“以人为本，以病人为中心”是医学护理管理中核心服务理念，在护理管理要明确强调人文关怀的重要性。由于护士承担着多种角色，生活工作的压力在逐步加大，所以在护理管理中要为护士提供人性化的管理，关心她们的生活工作，从而调动护士的积极性、主动性、创造性，更好地为医院和患者提供高质量的服务。

简介：摘要目的分析人性化服务理念在护理操作中的应用。方法将我院2012年普外科收治的94例患者，随机的均分为观察组和对照组，其中观察组应用人性化护理操作，对照组采用传统护理操作方法。结果人性化服务操作下，患者的满意度高，护理操作质量高，提高了护士整体素质。结论实施人性化护理操作，不仅营造了良好的医患关系，而且提高了护理操作质量，值得护理操作的推广应用。

简介：摘要由于知识经济的兴起、信息技术尤其是网络技术所引发的社会基础结构的变革,使图书馆的发展环境发生了根本性变化,知识经济时代的用户需求决定了图书馆的必然从一般信息管理迈向更高台阶，创新信息管理。本文阐述了图书馆信息管理的概念、目的以及在数字环境下图书馆实施信息管理的管理策略,进一步论述了医院图书馆信息管理的作用以及开展信息管理对馆员所具备的素质要求。

简介：摘要目的对优质护理服务理念在急诊胃出血患者当中的应用价值进行分析。方法将我院2015年6月至2017年6月间收治的急诊胃出血患者112例作为研究对象，随机分为研究组（n=56）及对照组（n=56）。对照组实施常规护理，研究组在此基础上给予优质护理，对比两组患者护理效果。结果研究组总有效率（94.64%）较对照组（80.36%）更高（P<0.05），且研究组满意度（94.64%）较对照组（78.57%）更高（P<0.05）。结论在急诊胃出血患者治疗过程中通过实施优质护理可起到辅助治疗作用，有利于进一步控制患者出血症状，并能够提升整体护理质量。

简介：摘要目的探讨门诊护理工作中应用优质护理服务理念的效果。方法选择我院2016年1-10月接诊的门诊患者100例作为研究对象，纳入研究对象自愿接受本研究签署知情同意书，随机分组，每组50例，对照组护理工作中实施常规护理，研究组护理工作中实施优质护理服务理念。观察记录两组患者对护理满意率，以及护理不良事件发生率，并对比分析。结果研究组患者对护理满意率高达98.00%，显著高于对照组84.00%（P<0.05）；研究组护理不良事件发生率为2.00%，显著低于对照组14.00%（P<0.05）。结论在门诊护理工作中实施优质护理服务理念，不仅可以提高护理满意率，而且可以减少不良事件发生，值得借鉴。

简介：摘要目的探讨队属医院如何发挥门诊导医的服务职能,创新门诊服务理念的具体措施。方法从加强培训入手提升导医能力素质,强化服务职能，不断创新服务模式，改进服务质量。结果促使医院门诊流程进一步优化，服务质量得到提升，患者满意度得到提高。结论只有坚持“以人为本”确立人性化服务的新理念,明确导医服务职能，规范服务行为，不断多创新服务理念和丰富服务内涵，为患者提供人性化的贴心服务,才能获得广大患者好评,进一步提升医院为兵服务的能力。

简介：摘要目的着重于分析优质护理服务理念在门诊护理工作中的实践与应用。方法将我院2014年2月—2016年5月收治的92例门诊患者按随机数字法分为实验组和对照组各46例，实验组采用优质护理，对照组采用传统护理，比较两组患者的护理满意度与就诊等候时间。结果实验组护理满意度为95.65%，就诊等候时间为（29.66±7.51）min，明显优于对照组，差异显著(P<0.05)，具有统计学意义。结论优质护理服务理念的实施与应用对就诊等候时间的降低有一定的帮助，能够提升患者的护理满意度，临床应用价值极高。

简介：摘要目的研究全人护理理念对手术室优质护理服务的影响。方法对本院2017年1月—2018年2月进行手术治疗的384例患者临床资料展开回顾分析，随机分为两组各192例，对照组患者采用常规护理，观察组患者于常规护理的基础上采用全人护理，对比两组不良事件发生率。结果观察组不良事件发生率低于对照组，两组相比差异显著，P<0.05。结论全人护理可以明显地减少不良事件的发生，值得在临床应用中加以推广。

简介：摘要目的股骨颈骨折的患者的护理过程中，应用优质护理对患者进行护理，以观察其临床疗效。方法从我院收治患者中抽取30例，抽取时间跨度为2011年1月到2014年1月，将该30例患者各分为两组，分别为观察组和对照组，观察组应用优质护理模式进行护理；对照组运用常规护理模式；再对两组患者的护理效果进行比较。结果观察组和对照组并发症发生率分别为6.67%和13.3%。观察组和对照组满意度比较分别为100%和86.7%。观察组辅助治疗的效果，明显优于对照组，两组比较差异具统计学意义。结论应用优质护理模式，针对股骨颈骨患者的护理工作，有积极的辅助作用，值得临床推广应用。

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简介：摘要随着社会主义市场经济的建立和完善，医疗市场和医院管理体制改革的不断深化，如果护士还满足于原有的知识结构和服务理念，就无法为患者提供优质服务，就可能影响护患关系的正常发展，通过探讨新形势下的护患关系的特点、内涵及护士的作用，可以帮助护士正确认识自己的作用。

简介：摘要在医院护理工作中，护理管理工作的质量对优质护理服务质量产生着极大的影响。因此，医院要进一步提高优质护理服务的总体质量，就要结合自身发展实际不断进行护理管理工作理念的创新，才能提高患者的护理满意度，减少医疗纠纷，使医院更好为患者服务。