简介：摘要护士长在护理管理中从细节入手，加强管理，及时发现问题，分析原因，及时采取有效措施，能有效避免护患纠纷，提高护理质量。

简介：摘要中医全科医学在社区医疗活动发挥了积极的作用，特别是中西结合的全科医师在社区具有非常明显、独特的优势，是解决“看病难、看病贵”的金钥匙。中医全科的教育模式有很多，而社区实践在中医全科教育中发挥着重要的作用。只有注重中医全科医学生的社区实践，才能巩固各方面的理论知识，才能更好地发展中医全科医学。

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简介：摘要总结了细节管理在基层门诊输液室的护理体会。根据基层门诊输液室的特点，注重对每个环节的细节管理，包括环境、人文关怀、操作流程、巡视病情、突发事件的预防处理等。认为细节管理增强了护理人员的工作责任心，改善了护患关系，对预防医疗纠纷和差错事故发生起到了积极的作用。

简介：摘要目的高血压病是严重危害人类健康最常见的疾病之一。在社区中针对老年高血压病人的特点，采取定期体检、电话随访、集中宣教、发放资料、上门服务等方式，提供定期监测血压、家庭护理、心理护理、服药护理、健康教育等指导，使他们养成良好的生活方式，进行科学的体育锻炼，并通过家庭随访观察护理效果。发病率显著降低。社区护理是提高老年高血压患者的自我保健，维护身体健康，延缓高血压病情进展，降低伤残率和死亡率的有效措施。

简介：摘要为构建和谐医患关系，提升患者就医感受，提高满意度。医院将投诉集中管理，成立投诉接待处理办公室，接待受理全院各类投诉、组织、协调、指导投诉处理工作。全程受理患者对医疗、护理服务、环境设施等不满意提出的投诉，制定严格的投诉管理制度及投诉管理流程，做到“以病人为中心”，热情接待、耐心倾听、严格核实、和谐处理、不断总结，并开通电话回访专线，征求患者意见及建议，了解患者处理满意度取得了良好的效果，患者满意度大幅度提高。

简介：摘要探讨生物化学在的护理专业人才培养中的作用。学校教育在培养护理人才时，针对性培养护理工作任务需要具备的知识技能及职业素养。生物化学在人才职业素养培养中的作用表现在培养学生自主学习能力、树立正确的职业意识、提高学生的职业道德和职业兴趣。

简介：摘要血液透析机的产生和发展为肾病患者带来了治疗上的便利。同时由于血液透析机的高科技以及操作复杂性，为其维护和管理带来了一定的隐患。鉴于此，本文对血液透析机维护和管理中需要注重的问题进行了探讨。以期对相关从业人员有所帮助。

简介：摘要目的探讨采用灵活多变的沟通技巧，应对和消除不同年龄阶段、不同性格特点、不同生长环境、不同教育方式的门诊输液患儿的恐惧心理，提高儿科门诊输液室的工作效率。方法选取2009年1月至2010年1月在我院儿科门诊输液室输液的6岁以下患儿362例作为研究对象，全部患儿为作者初次接触，连续输液3天以上。结果每个患儿输液时间（包括从叫号到静滴好送患儿回座位，交代注意事项完毕）均有不同程度的缩短，由原来的平均每人8分钟下降至平均每人3分钟。结论注重护士与患儿之间的沟通技巧，可缓解患儿对注射疼痛的恐惧心理，从而消除他们苦恼、抗拒、打人等现象。缩短了注射所需时间，提高儿科门诊输液室的工作效率。