简介：摘要目的研究有效沟通在创优质护理服务活动中的作用。方法选取2012年1月—2018年2月来我院治疗的135例患者作为研究对象，运用随机分组法分为观察组（n=70）和对照组（n=65），对照组患者实施常规护理，观察组患者在常规护理基础上加入有效沟通。对比两组患者护理满意度和住院天数。结果观察组护理满意度明显高于对照组；较之对照组，观察组住院天数少，数据明显优于对照组，差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论在创优质护理服务活动中采用有效沟通，可显著提高护理质量，患者护理认可度高，住院天数短，值得推广。

简介：摘要目的分析急诊优质护理服务中品管圈活动的作用。方法选取我院急诊科在2013年12月-2015年12月期间收治的130例患者为实验对象，并根据入院时间的不同进行分组，分成观察组和对照组，两组患者均给予优质护理服务，观察组患者在护理中采用品管圈活动，对照组则不采用品管圈活动，观察两组患者的护理效果。结果观察组患者对服务态度满意度、操作技能满意度以及整体护理满意度分别为89.2%、92.3%、95.4%；对照组患者对服务态度满意度、操作技能满意度以及整体护理满意度分别为64.6%、66.2%、67.7%，观察组明显优于对照组，差异对比有统计学意义（P<0.05）；观察组患者对健康知识的掌握率为93.8%，对照组患者对健康知识的掌握率为67.7%，观察组明显优于对照组，差异对比有统计学意义（P<0.05）；观察组患者对优质护理的知晓率为90.8%，对照组患者对优质护理的知晓率为63.1%，观察组明显高于对照组，差异对比有统计学意义（P<0.05）。结论对于急诊患者而言，在进行优质护理中，采用品管圈活动，护理效果较理想，不仅可以提升患者的满意度、还可以提高患者对健康知识的掌握程度，值得推广使用。

简介：摘要伴随着高职高专教育规模的不断扩大，高职高专院校后勤服务社会化得到了广泛的关注。本文从高职高专院校后勤服务社会化概述出发，在对高职高专院校后勤服务社会化进行分析的基础上，提出了高职高专院校后勤服务社会化的应对建议。该研究对提高我国高职高专院校后勤服务社会化水平有一定的借鉴作用。

简介：摘要社会发展以及生活环境的改变给人们带来更多的压力，心理问题的出现引发了社会的广泛关注。但是具体来说，当前对于心理问题普遍认识，且由于相关机构的缺乏，导致很多人的心理问题没有得到解决。社会心理咨询服务机构是面向民众提供的心理健康服务,本文就我国社会心理咨询服务现状进行分析提出发展过程中的相关问题和解决对策。

简介：摘要目的分析优质护理服务在骨科护理实践活动中的作用和意义。方法以我院骨科2016年2月—2017年8月期间接诊的68例患者为例，使用随机数字表法将其分为对照组（34例，常规护理）、研究组（34例，优质护理），分析比较两组护理效果。结果护理后，研究组护理满意度、护理依从性均高于对照组，差异存在统计学义（P＜0.05）。结论优质护理服务有助于提高骨科患者护理依从性，以及护理满意度，效果显著。

简介：摘要烧伤患者在经历突发灾害事故后，能否重新融入社会是康复的最终目标，广东省工伤康复医院社会康复科运用社会工作方法，多角度介入，促进烧伤患者自信心的重建，提升其自我效能感；文章通过对74名烧伤患者的社会康复服务介入，客观体现自我效能感的影响因素。

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简介：摘要无偿献血事业离不开社会公众的支持和参入，无偿献血也是非常重要的挽救生命的事业。血站良好形象的建立，有利于社会公众正确认识无偿献血事业，关注、信赖血站的无偿献血工作，积极支持并参与无偿献血活动。血站良好社会形象的树立，依靠的是血站一线采血服务人员与公众相接触的所有人员的良好素质和优良行为表现，这些除了对血站工作人员进行教育、培训提高基本素质以外，提高员工执行力，对于全体员工时刻按照血站的宗旨和文化、质量方针和质量目标，去正确履行献血招募和服务等其它职责尤为重要。

简介：摘要在精神专科医院，因病人的特殊性，对护理质量的需求更高。开展护理志愿服务活动，既体现了人文关怀，丰富了优质护理的内涵，也有利于精神病人的治疗和康复，在提高医院的社会效益及经济效益方面都起到良好的促进作用。

简介：摘要通过落实护士职责，提供优质护理服务，得出结论“优质护理服务示范工程”活动的初步实践提高了护理质量。

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简介：摘要本报告通过多种渠道对徐州市的社会心理服务情况以及市民对社会心理服务的认识和期待进行了调查，并基于调查内容分析了现有工作的长处和不足，结合国内外其他城市的优秀经验，为徐州市的社会心理服务体系建设提供了建议和对策。

简介：摘要我国老龄化趋势形式严峻，养老、安老问题逐渐成为一个影响深远的社会问题。社区养老是一个新型的人性化养老模式，老年群体的身体健康需求是较为关键的社区服务项目之一，而医务社会工作对于社区老年人卫生服务具有十分重要的作用和意义，本文探讨了医务社会工作在社区老年人卫生服务中的必要性和当前的发展现状，并分析提出相应的建议，以期使医务社会工作在社区老年人卫生服务中发挥出更好的力量和作用。

简介：摘要我国在二级以上医院开展临床药学服务，近年来得到迅速发展，但是在基层医院开展临床药学服务尚处于起步阶段。我社区服务中心根据自身的特点和条件以及实际需要，初步开展了严格审查与分析医师处方、药品咨询服务、药物不良反应监测、进入社区宣传用药知识等方面的药学服务工作模式，来确保患者用药安全、有效、经济，提高了基层医院药学的整体业务水平。

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简介：摘要目的通过一系列优质护理服务措施的实施，提高特勤疗养护理服务质量。方法优化服务流程，营造良好环境，加强人员培训，强化质量管理，实施多元化护理服务。结果我院实施一系列优质护理服务措施后，不仅特勤疗养员满意度提高了，而且护理质量也有较大提高。结论随着优质护理服务措施的有效实施，满足了特勤疗养员的需求，提高了疗养服务满意度及护理质量。

简介：摘要为了探讨不同社会支持对高一学生社会适应的影响，采用社会支持网络问卷和社会适应问卷对259名高一学生进行测查。结果（1）高一学生的社会适应存在人口学变量的差异；（2）社会支持存在显著的性别差异；（3）高一学生不同的社会支持对社会适应具有显著的预测作用。父亲支持、社会性支持能够显著的预测男生的社会适应，朋友支持、人际关系中的满意度、冲突惩罚能够显著的预测女生的社会适应。

简介：摘要极致化护理服务模式在疗养科护理服务中的应用。方法在疗养科室实施极致化护理服务，对护理服务的各个环节进行具体的细节化管理，进一步规范护理服务。结果疗养科实施极致化护理服务以来，大大提高了护理服务质量，疗养员满意度。结论极致化护理服务在提高护理服务质量和疗养满意度有这积极的推动作用，是一种值得推荐的护理服务模式。

简介：当你在一个拥挤的老电影院看电影，片子放映到一半时，你开始闻到一股烟味，银幕也不亮了，你试图使自己镇静下来，找找出口在哪里。突然，有人尖叫：“着火了!”你奋力冲向门口，但立刻被拥挤的人群堵住。人们挤得那样紧，谁也不让谁，结果谁也挤不出去，如果火势蔓延得很快，很多人就要葬身火海了。