简介：摘要随着医院规模的不断增大，医院面临的失常环境也逐渐变得复杂，为进一步提高医院医疗水平，提升服务质量，建立并实践医院绩效管理显得异常重要。绩效管理不但关系着医院人员的素质和服务意识，更是促进医院进一步发展的关键。下文通过分析当前医院绩效情况与医务人员分配制度，就目前我国医院绩效管理存在的问题展开分析，总结建立和实践医院绩效管理的战略，组织实施绩效管理工作，转变观念、准确定位，为医院发展做进一步贡献。

简介：摘要目的探讨在临床护理工作中开展整体护理为患者服务。方法通过对住院患者开展整体护理，加强护士对疾病的了解，采取措施，进行各种行为干预、心理护理、健康教育、取得患者信任，增强患者治病信心。结果患者经过整体护理，在住院中及出院后，对患者采取问卷调查，分“好、比较好、一般、差”的四种形式打分，结果“好、比较好”的在95%以上，与未实行整体护理前提高了30%。结论整体护理在临床护理工作的开展，有利于护士观念转变，有利于护士工作作风的转变，把健康教育纳入临床护理工作，增强了患者对防病治疗知识了解，改变护患关系；同时使护士管理模式发生了转变，拓宽了护理服务范围，改变了护士传统形象，整体护理在临床工作中开展是值得推广和应用的。

简介：摘要目的改善护理存在的各种风险，营造良好的护患关系，减少护理风险的发生，为病人提供更加安全、有序、优质的护理。方法我科室近些年开展的护理风险管理。结果护理水平明显提升，护患关系明显改善。结论开展护理风险管理十分必要切实可行。

简介：摘要目的介绍如何运用电话招募，保留献血者参加机采血小板的捐献。方法回顾统计2011年月1月～2014年12月在本中心参加机采血小板捐献的15496人次，分析电话招募的效果。结果捐献机采血小板的人数、血量每年不断增长，运用电话招募取得了良好效果。结论电话招募机采献血者是目前招募方法中行之有效的方法之一。

简介：摘要目的按照《医疗机构临床实验室管理办法》、《病原微物实验室生物安全管理条例》对检验科的要求越来越高，管理越来越难。检验科必须建立一套严格有效的管理办法，及时更新管理观念，在实际工作中以人为本，建立质量保证体系，加强业务培训，加强职业道德教育，强化医德医风建设等，才能持续发展。结论检验科管理模式的建立与实践有利于检验科各项工作的有序开展，对检验工作质量的提升具有重要作用。

简介：

简介：摘要目的对严重胸部外伤患者的急诊护理方式及经验探析进行回顾性分析。方法选取我院收治的严重胸部外伤患者共72例，收治年限均在2012年8月～2015年4月之间，将72例严重胸部外伤患者根据电脑随机分成两组，每组患者各有36例。对其中一组严重胸部外伤患者实施常规急诊护理，设定为常规组，另一组严重胸部外伤患者则在常规组的基础上加用全面急诊护理，设定为全面组。结果两组严重胸部外伤患者均抢救成功，全面组严重胸部外伤患者的意识恢复时间、疼痛恢复时间以及住院时间的数值，均低于常规组患者，P＜0.05，存在统计学意义。结论全面急诊护理能够有效对严重胸部外伤患者的临床症状进行干预，具有显著的护理效果，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨中医治疗急性扁桃体炎的临床疗效。方法总结和分析刘以敏主任以痰火为论在治疗该病的理论及方法。结果该治疗方法及理论合理，疗效确切。结论以痰火为论，在治疗急性扁桃体炎疗效肯定，值得借鉴。

简介：摘要目的探讨护理标识专科化管理在心内科护理管理中的实践应用和效果。方法在医院基本标识的基础上根据各科室的特点和需求制作各类标识，包括独立标识、组合标识、仪器标识、药物标识等，并将各类标识应用于心内科临床护理管理，分析比较标识前后心内科护理管理中患者特殊病情的观察情况、特殊药物使用情况以及仪器使用情况。结果标识后患者特殊病情的观察全面性、特殊要求使用准确性以及仪器清点所需时间和仪器导线完好配合率等情况明显优于标识前，且标识前后比较差异明显（P<0.05），有统计学学意义。结论护理标识专科化管理应用于心内科护理管理有利于加强护理人员与患者之间的沟通，建立良好的护患关系，可有效提高临床护理人员的工作效率和质量，减少护理风险的发生，保证护理安全。

简介：摘要社会的不断发展，人们的应酬逐日增多，酒精性肝病变也日趋上升，西医治疗酒精肝主要是以解除酒精的毒性为主，而在服药的同时药物本身又有可能对肝脏造成新的损害；中医通过辨证论治，着重于对肝脏的本身的调理，增强肝脏功能，防止肝纤维化，弥补了西医的不足。自拟“保肝丸”经临床使用疗效显著，服用方便，值得推广。

简介：摘要郭伟星教授认为扩张型心肌病的中医病机核心是本虚标实，心气不足为本病之基础，心脉不通为核心病机，瘀血痹阻是关键的病理环节，痰浊、水饮是主要病理产物。治疗上根据古代医家论述和多年临证经验，以益气养心活血通脉为大法，自拟益心汤，临床疗效显著。

简介：摘要目的为了确保冷藏药物的质量与安全，运用三级甲等医院评审标准，对临床科室医用冰箱实施规范管理。方法建立一套系统完整，持续改进的工作流程，制度医院冰箱管理制度，医用冰箱故障及停电应急预案。结果运用三级甲等医院评审标准，提高科室医务人员对医院冰箱管理的认识，确保冷藏药物的质量与安全。结论根据三甲标准制定完善的冰箱管理制度，利于冰箱温度控制，杜绝药品效价降低，确保临床用药安全，是目前较好的医用冰箱管理方法。

简介：摘要目的探讨连续性小组层级岗位责任制排班在护士分层次管理中的实践效果。方法(1)采用问卷调查法对206名病人及368名医护人员进行护理工作现状调查；(2)建立APN连续性小组层级岗位责任制排班模式；(3)小组层级责任制排班运行有效率统计；(4)新、旧排班护士日工作时数、月休息日数的比较。结果APN连续性小组层级岗位责任制排班模式雏形（运行有效率大于70%）；护理工作现状调查对比存在问题得到改善（P﹤0.05），护士对实施护理排班改革的意愿增强（P﹤0.01）；新排班模式护士每天工时数减少、每月总休息天数增加(P<0.01)。结论推行APN连续性小组层级岗位责任制排班模式，在护士分层级管理实践中充分体现了岗位责任制，践行了“以人为本”的科学发展观。此项护理岗位工作模式改革，经过8年的临床实践取得了显著的推行效果。

简介：摘要目的探究现代健康管理理念在健康体检工作中的实践应用价值。方法对我体检中心在应用现代健康管理理念前后的体检工作进行回顾分析。结果在服务质量以及慢性病的发病率方面，采用现代健康管理理念后的效果明显优于没有采用现代健康管理理念所产生的效果（P<0.05），具有统计学意义。结论在健康体检中国采用现代健康管理理念可明显提高服务质量，降低慢性病的发生率。

简介：摘要目的对于肺动脉高压心脏瓣膜置换术患者围术期的护理经验总结进行研究。方法收集我科室的肺动脉高压并需行心脏瓣膜置换术的病人共92例进行研究。然后把他们随机平均分为实验组和对照组。对照组病人给予通常的护理措施，实验组则给予围手术期的护理干预措施。对比两组病人的并发症发生率和住院时间。结果实验组病人的并发症发生率以及住院时间均大大优于对照组，有明显差别（P＜0.05），具有统计学上的意义。结论对于肺动脉高压心脏瓣膜置换术患者围手术期实施护理干预措施能够明显提高临床效果，值得临床应用推广。

简介：摘要目的总结门诊流程的优化方法及实践意义。方法对门诊的就诊流程采取综合的措施，方便门诊病人就诊，并完善门诊导向系统，真正树立起以病人为中心的服务理念，科学设置门诊就诊流程。结果通过就诊流程的优化节省了病人的排队时间，增加门诊就诊量，提高了患者的满意度。结论门诊是医院的服务窗口，其工作质量的优劣直接反映着医院的整体水平。因此，对门诊就诊服务工作进行优化是必要的，通过合理的优化与实施大大缩短了病人的等候时间，提高了病人满意度，获得了良好的经济效益与社会效益。

简介：摘要目的探讨医院内部审计的信息化在医院管理中的作用及对财务审计的实践情况。方法首先论述医院内部审计的现状及职能，再对医院内部审计工作的作用与存在的问题进行表述，特别在信息化形势下对医院财务审计工作进行了实践监督。结果内部审计有助于强化医院内部控制、改善医院风险管理、完善医院治理结构，促进医院目标的实现。内部审计可以监督和评价医院日常经济活动，查漏补缺，为医院管理提供咨询和参谋服务。结论充分发挥其在医院治理中的功能，实现医院的医疗服务目标，提高医院的社会、经济效益，提高医疗服务质量和水平，提高医疗服务质量和水平，提高服务的满意度，都有重要意义。

简介：摘要目的对经尿道前列腺电切术治疗前列腺增生症患者的围术期护理方式进行调查。方法选择我院2013年8月～2015年8月间64例前列腺电切术治疗的前列腺增生症患者，根据患者病例号将患者分为两组，单数为实验组，双数为对照组，每组32例，实验组患者采用综合护理方式进行护理，对照组患者采用常规方式进行护理，比较两组患者治疗后并发症发生率以及患者护理满意度。结果实验组患者有1例膀胱镜鸾病例，并发症发生率为3.1%；对照组患者并发症发生率为12.5%，两组比较存在明显差异，P＜0.05。实验组患者护理满意度为84.4%；对照组患者护理满意度为59.4%，两组患者比较存在明显差异，P＜0.05。结论有效的围术期护理能够降低患者术后并发症发生率，提升患者护理满意度。

简介：摘要随着我国医疗体制改革和以患者为中心服务理念的深入，药学服务不仅仅是医疗机构的事情，应是药品整个产业链的相伴相生的服务内容。通过对目前制药企业服务实践存在的现状分析，探讨背后的原因，提出一些改进措施和建议，以期能为制药企业开展药学服务工作提供些许的帮助。

简介：摘要我院将患者满意度调查作为一项常规工作。本文根据日常工作实际介绍了住院患者满意度调查开展的过程和个人体会。