简介：摘要：目的：提高门诊药房药学服务质量，促进患者合理用药，为进一步发展药学服务提供新思路。方法：建立门诊药房特殊剂型用药服务窗口，为患者提供药学服务。选取我院门诊药房2020年11月至2021年4月特殊剂型专窗患者180例，进行随访患者用药方法合理性，并对开设特殊剂型专窗前后门诊药房患者满意度进行对比。结果：对于特殊剂型专窗服务的180例患者中，首次使用特殊剂型患者112例，既往使用过特殊剂型患者68例，既往使用过特殊剂型患者存在使用方法疑惑或者使用不当的患者有35例。患者对于特殊剂型的使用正确率仅为48.53%。在特殊剂型窗口取药的患者中，1个月后随访使用正确率达到93.89%。且开设特殊剂型窗口后患者满意度从之前的77.5%提升至90%。结论：门诊药房特殊剂型窗口的开设符合患者对于合理用药的需求，对于药学服务的发展具有重要的推进作用。
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