简介:摘要目的探讨精细化管理在门诊药房管理中应用的效果和经验。方法选取2016年1-12月医院门诊药房数据作为观察组,应用常规管理方式;选取2017年1-12月医院门诊药房数据作为对照组,应用精细化管理方式。对比两组应用效果。结果经过统计,观察组工作人员人均日调剂量达到239.35±5.04张,显著高于对照组工作人员,观察组工作人员单方调剂时间为2.21±1.03min,患者候药时间为10.33±2.18min显著少于对照组工作人员,观察组工作人员数量差错率为0.51%,剂型差错率为0.44%,药名差错率为0.73%,其他差错率为0.27%,均显著低于对照组工作人员差错率,患者对观察组门诊药房工作人员总满意率达到94.2%,显著高于对照组工作人员的总满意率,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院门诊药房管理中应用精细化管理模式,能够有效提高工作人员办事效率,降低出错率,减少患者等待时间,提高患者满意度。
简介:摘要基层医院中药房是医院内与社会、患者交流接触最多的窗口之一,它的好坏直接影响着基层医院的整个声誉,基层医院必须对中药房的管理做出足够的重视。但是就目前基层医院中药房的情况来说,其管理上仍然存在着很多的问题,这些问题制约了中药房的建设,无法为基层医院的整体发展做出合理的贡献、甚至阻碍了基层医院的发展,如何就目前基层医院中药房存在的问题做出相应的改进,成了基层医院面临的主要问题。
简介:摘要 目的:对哈尔滨医科大学附属第二 医院门诊药房药物咨询情况调查研究分析。方法:选取 2016年 4月 -2018年 4月进入我院门诊药房登记的 5000 份用药情况咨询记录进行研究,对患者的用药情况进行统计分析。结果: 5000 份调查结果显示其中有 1334份咨询了关于药物的用法用量情况药物的用药时间、用药价格、药物之间相互作用、不良反应以及药理作用以及其他的分别占 26.68%、 24.92%、 16.90%、 10.46%、 8.38%、 6.80%和 5.86%。 1500份调查结果显示咨询心血管类用药、抗生素类用药、消化类用药、精神系统类用药、呼吸系统类用药、抗肿瘤类用药以及其他的分别占 22.38%、 21.00%、 19.14%、 17.50%、 10.52%、 5.64%和 3.82%。结论:患者在安全用药与合理用药意识方面有待提高,临床上应该注重用药指导,不断的更新用药知识,努力提高咨询的效果,为患者的用药安全和合理性提供可靠的保障。
简介:摘要目的研究门诊药房贮藏和风险管理控制方法。方法选择2016年8月-2017年11月期间我院门诊药房贮藏的药品46种作为研究对象,随机划入观察组和对照组,其中观察组23种,对照组23种,分别接受门诊药房药品贮藏的风险管理和常规管理,比较两组药品的贮藏风险事件发生例数。结果观察组贮藏术语表述不当1例,药物不良反应0例,药患纠纷0例,贮藏差错1例,总计2例;对照组贮藏术语表述不当4例,药物不良反应2例,药患纠纷1例,贮藏差错1例,总计8例;组间差异有统计学意义,P<0.05。观察组患者满意11例,较满意10例,不满意1例,满意度95.5%;对照组患者满意10例,较满意6例,不满意6例,满意度72.7%;组间差异有统计学意义,P<0.05。结论门诊药房药品贮藏的风险管理效果显著,有效降低了药品贮藏风险事件发生几率。
简介:摘要为了加强门诊药房处方实时审核管理,分析实时审核强化管理在实际工作中的应用效果,本文选取我院门诊药房处方1000份为研究对象,其中500份门诊药房处方为2017年7-12月期间未采取实时审核强化管理,另外500份门诊药房处方为2018年1-5月期间采取实时审核强化管理,将未采取实时审核强化管理的门诊药房处方作为对照组,将采取实时审核强化管理的处方作为试验组,比较两组处方不合格情况和现场点评情况。研究结果显示,试验组门诊药房处方不合格率为6%,远低于对照组的15.8%,同时试验组现场点评情况优于对照组。这表明,加强门诊药房处方实时审核管理有助于提高门诊药房处方合格率和审核管理水平。
简介:摘要目的探讨中药房中药质量管理的有效措施。方法选取我院2015年8月至2016年6月收治的未实施中药质量管理患者共82例患者作为对比组,选取我院2016年6月至2017年6月收治的已实施中药质量管理患者共82例作为管理组,对比分析两组患者质量评分,准确率和满意率。结果在相关指标对比中,管理组患者质量评分和调剂药品准确率明显高于对比组,经统计学对比差异显著(P<0.05);在满意度对比中,管理组患者总满意率为97.56%,对比组患者总满意率为82.91%,具有显著统计学意义(X2=7.9925,P=0.0046<0.05)。结论中药房中药质量管理能够明显提高管理质量,减少中药房错误发生几率,患者满意度得以显著提高,具有较高的实践应用价值。
简介:摘要目的探讨药房药品调配差错的原因并研究其控制策略。方法对2015年5月-2016年5月本院药房内部药品调配差错登记本中的120例差错案例进行回顾性分析,按出错类型进行统计并分析原因。结果药品品种出错23例,占比19.17%;剂量剂型出错20例,占比16.67%;药品数量出错8例,占比6.66%;退药出错9例,占比7.5%;用法用量出错11例,占比9.16%;生产厂家出错11例,占比9.17%;包装相似混淆13例,占比10.83%;医师医嘱15例,占比12.50%;发错科室10例,占比8.33%。结论我院对药房药品调配差错产生的原因展开了调查分析后,根据结果制定了控制方法进行预防。并在日后工作中按照要求严格执行,改善我院的药品使用流程和制度,调整工作人员工作心态,保证患者用药安全。
简介:摘要目的对门诊药房学服务中开展药物咨询的效果进行分析和研究。方法对我院2015年1月至2017年1月的门诊药房学服务效果进行回顾性分析,其中2016年1月前,门诊药房学未开展药物咨询服务,2016年1月后,门诊药房学开展了药物咨询服务。对两个时间段的服务人数、患者满意率以及患者用药后的不良反应发生率进行对比。结果在2016年1月之前,门诊药房学服务的人数、患者满意度要明显的低于2016年1月之后,而患者的不良反应发生率却要高于2016年1月之后,两组对比差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论在门诊药房学的服务当中,开展药物咨询服务更有利于发挥药房的积极作用,对于医院和患者都具有良好的效果。
简介:摘要目的探究中药房调剂质量对药物临床疗效的影响。方法对收治区间为2015年9月至2016年4月我院门诊收治的108例处方开药患者作为本次临床研究对象,并对其进行随机分组,每54例患者为一个小组,根据不同的处方开药管理方式将其命名为对照组和观察组,对对照组患者采取常规管理处方开药,对观察组患者采用中药房调剂质量监督管理处方开药,然后对两组患者不良事件发生情况进行比较分析。结果在对两组患者不良事件发生情况比较中,观察组患者不良反应发生率为7.40﹪,对照组患者不良反应发生率为22.22﹪,观察组患者不良反应发生率明显低于对照组患者不良反应发生率。结论在进行处方开药时,采用中药房调剂质量监督管理可以有效的降低患者不良反应发生率,具有很好的药物临床疗效影响,因此在今后的临床处方开药中可以广泛临床推广应用。