简介:摘要目的:探讨Servqual模型应用于基层医院护理服务质量改进的效果;方法:采用类实验性研究方法,根据入院前后顺序将患者分为对照组和干预组,对照组接受常规护理,干预组实行改进后的护理方案;结果:两组患者在有形性、可靠性、反应性和移情性四个维度SQ值比较有显著差异(P≤0.01);结论:通过Servqual模型的应用,从患者角度发现护理服务的薄弱环节,针对性地改进,提高基层医院护理质量。
简介:【摘要】目的:分析人文关怀护理在优化急诊科护理服务质量中的应用效果。方法:本次研究2020年1月开始,2021年2月结束,以2020年12月为时间节点,分别选取时间节点前后我院急诊收治的患者各20例做为研究对象,其中将2020年1月-2020年12月未实施人文关怀的患者命名为对照组,2021年1月-2021年2月实施人文关怀后的患者命名为研究组。比较两组患者对护理质量的评价。结果:研究组患者对急诊护理人员的服务态度、急诊室环境、护理人员职业形象以及护理质量评分均显著高于对照组。(P<0.05)。结论:在急诊科实施人文关怀护理对优化急诊科护理服务质量起到了非常积极的促进作用,临床值得推广。
简介:【摘要】在当前“医改”的背景下,医院自身的党建与思想政治工作受到了多重因素的威胁与挑战。传统的工作方法、方式已不适用于新时期的医院发展需求,尤其是在新冠肺炎疫情的影响之下。因此
简介:[摘要]目的:明确质量控制对提高供应室护理管理质量所起到的作用。方法:随机划分我院供应室20名护理人员为2组(对照组10名实施常规护理管理;观察组10名则着重加强质控管理工作),并对比。结果:观察组护理人员工作质量更佳,呈P
简介:摘要:目的:探讨医院消毒供应中心器械清洗质量控制与效果监测。方法:本次研究中,我们以本院的消毒供应中心实施综合性质量控制为分界线,然后利用数字随机法,随机从我院消毒供应中心实施综合性质量控制管理前一年和实施该管理措施后一年接收的器械中各选择2312件,将其分别纳入对照组和观察组,对两组不同管理措施下器械的清洗合格率进行分析比较。结果:进行综合性质量管理的2312件器械中,经过检查,其中符合清洗标准的有2305件,不合格的有7件,总的合格率为99.65%,显著优于对照组的95.03%。结论:对消毒供应中心器械清洗进行综合性质量控制管理,可以显著提高器械的清洗质量和合格率,对于确保临床医疗工作的顺利进行,提高临床医疗安全性,有着非常重要的意义,因此可以在各大医院中推广使用。
简介:摘要:目的:为了深入研究在供应室护理实施健康管理联合护理质量控制干预后,护理人员对于供应室工作的满意度。方法:随机选取我院2018年9月至2019年9月供应室实施常规管理,
简介:【摘要】目的:就消毒供应中心护理质量控制对预防院内感染的应用效果予以观察研究。方法:确定本院消毒供应中心2020年1月至2021年1月任职的14位护理人员为研究目标行分组实验,以随机数表法予以分组,对照组
简介:【摘要】目的:探讨消毒供应室护理质量控制对预防院内感染的影响效果。方法:将我院200份医院消毒供应室器械,根据护理质量控制实施前后分组,常规组给予常规管理制度,控制组实施护理质量控制。比较两组消毒合格率、院内感染比例。结果:控制组消毒合格率高于常规组,院内感染率低于常规组,存在显著差异,P<0.05。结论:消毒供应中心实施护理质量控制效果确切,可有效提高消毒供应中心管理质量,提高灭菌消毒效果,减少院内感染的发生,值得推广。
简介:目的:研究在我院麻醉科护士的护理质量控制中应用护士分组管理模式的价值。方法:研究对象选择我院麻醉科2017年2月至2019年2月期间在职麻醉护理护士共30例,对应护理的患者80例,随机分为观察组和对照组,护士15例、对应护理的患者为40例。对照组护士仅进行既有的常规管理模式,由科室护士长按患者需求对护士进行工作安排;观察组护士通过系统的分层培训,并以小组形式进行管理和考核,实施分组管理模式。对两组护士经不同管理模式下理论、实践、临场反应和个人素质等综合技能的考核结果,不同区域麻醉工作的准备时间,医生、患者对其护理工作的满意度,以及护理过程中麻醉出现差错的情况做对比。结果:观察组护士在经过系统的分层培训和小组分组管理之后,其综合技能每一项的评分均高于对照组(P<0.05),而观察组护士经分组管理模式后,对于不同区域麻醉工作的准备时间均比对照组的准备短(P<0.05),医师对观察组护士的满意度7例(87.50%)高于对照组满意度3例(37.80%)(P<0.05),患者对观察组护士的满意度为76例(95.00%),高于对照组满意度42例(52.50%)(P<0.05),其麻醉工作中出错比例为4例(13.33%)低于对照组出错11例(36.67%)(P<0.05)。结论:在麻醉科护士的护理质量控制工作中采用分组管理模式可以有效提高护士的综合技能以及缩短对不同区域麻醉工作的准备时间,提高医生、患者对护士护理工作的满意,减少护士在麻醉工作出错的频率,充分体现麻醉护士的工作价值,值得在临床推广应用。