简介：随着价值创造方式的变迁,顾客角色经历了资源的提供者、＂兼职员工＂、共同生产者、价值共同创造者和价值单独创造者等不同角色的转变。从价值创造的视角分析了不同阶段顾客角色具有的特征以及其在价值创造中的作用和地位的明显差异,揭示了共创价值方式下顾客角色发生的本质变化、形成基础及其对营销战略产生的影响,并提出在共创价值模式下企业营销战略调整的方向。

简介：需求侧响应是近几年经济合作暨发展组织(OECD)会员国研究和实践的一个新型课题.介绍了需求侧响应的内涵及其与需求侧管理的关系,重点分析了需求侧响应对电力市场稳定有效运行和对消费者选择的重要作用,并提出在我国建立实时电价用户群的方案.该方案在现阶段可以起到利用市场来理顺电价、传递成本、平衡利益、化解纷争的作用,同时能与下一阶段的双边开放模式有效衔接.

简介：摘要本文主要对电力企业如何做好客户服务，提高客户满意度进行了探讨。

简介：摘要本文主要对电力企业如何做好客户服务，提高客户满意度进行了探讨。

简介：一、我国电网发展现状电网规模快速增长，覆盖范围显著扩大，供电能力与质量显著提升。截至2008年底，电网已覆盖全国31个省（自治区、直辖市）。220千伏及以上继电保护装置正确动作率达到99％以上，确保了电网安全稳定运行，1997年以后主要大区电网未发生全网性的稳定破坏事故。

简介：1电力需求侧管理工作回顾近年来，党中央、国务院领导高度重视电力需求侧管理工作，多次批示通过加强电力需求侧管理缓解供电紧张，国家也在“十一五”、“十二五”规划以及做好迎峰度夏、抗灾抢险等多个有关文件中，

简介：介绍了美同需求侧管理的现状及整体情况，详细阐述了美周典型电力企业开展需求响应的主要模式和应用情况，旨在对国内需求侧管理的实践提供有益参考。

简介：问：电力变压器的电能节约应从哪两方面考虑？答：电力变压器的电能节约，一是从选用节能性变压器和合理选择电力变压器的容量来考虑；另一方面从实行电力变压器的经济运行和避免变压器的轻负荷运行考虑。

简介：问：简述220kV线路保护的配置原则答：对220kV线路，根据稳定要求或后备保护整定配合有困难时，应装设两套全线速动保护。接地短路后备保护可装阶段式或反时限零序电流保护，亦可采用接地距离保护并辅之以阶段式或反时限零序电流保护。

简介：问：变电所综合自动化系统应按一次设备现场维修操作的需要，设置“五防操作及闭锁系统”。请问“电脑五防操作及闭锁系统”的内容是什么？

简介：问：距离保护有哪些闭锁装置？它们各起什么作用？答：距离保护的闭锁装置包括有：（1）电压断线闭锁。电压互感器二次回路断线时，由于加到继电器的电压下降，好像短路故障一样，保护可能误动作，所以要加闭锁装置。（2）振荡闭锁。在系统发生故障，出现负序分量时将保护开放（0．12s-0．15s），允许动作，然后再将保护解除工作，防止系统振荡时保护误动作。

简介：问：什么是自动重合闸？电力系统中为什么要采用自动重合闸？答：自动重合闸装置是将因故障跳开后的断路器按需要自动投入的一种自动装置。

简介：问：零序电流保护为什么设置灵敏段和不灵敏段？答：采用三相重合闸或综合重合闸的线路，为防止在三相合闸过程中三相触头不同期或单相重合过程的非全相运行状态中又产生振荡时零序电流保护误动作，常采用两个第一段组成的四段式保护。

简介：问:什么是二次回路标号?答:为便于安装、运行和维护,在二次回路中的所有设备间的连线都要进行标号,这就是二次回路标号。标号一般采用数字或数字和文字的组合,它表明了回路的性质和用途。

简介：问：自动重合闸怎样分类？答：按不同的特征来分类，常用的有以下几种：（1）按重合闸的动作类型分类，可以分为机械式和电气式。

简介：问：采用接地距离保护有什么优点？答：接地距离保护的最大优点是瞬时段的保护范围固定，还可以比较容易获得有较短延时和足够灵敏度的第二段接地保护。特别适合于短线路的一、二段保护。对短线路来说，

简介：问：PLC与J—C继电器控制的差异是什么？答：（1）组成器件不同：PLC是采用软件继电器，J-C采用硬件继电器等元件；（2）触点数量不同：PLC触点可无限使用，J-C触点是有限的；（3）实施控制的方法不同：PLC采用软件编程解决，J—C是采用硬接线解决。

简介：摘要所谓电能替代，主要是指利用电力能源代替煤、油、气等常规终端能源，通过大规模集中转化来提高燃料使用效率、减少污染物排放，进而达到改良终端能源结构，促进环保的效果。电能替代需求侧服务，提升客户满意度。

简介：摘要配电网建设需求通过高效规划，有效的运行、设备、资料管理措施实现配电网建设需求的合理优化，以专业管理的绩效考核确保配电网建设需求管理的有效执行。

简介：摘要电力需求侧管理不仅是解决电力供需矛盾、缓解电力紧缺情况下的一种重要途径，更是经济社会可持续发展的一项长远之计。目前，县级供电企业的电力需求侧管理，任重道远，有待建立电力需求侧管理的长效机制，通过对电力需求侧管理机制的不断完善，促进电力需求侧管理走向制度化和规范化，为满足不同客户对电力需求做出应有的贡献。