简介:摘要为了提高患者的满意度,医院的医护人员需要提高护理水平以及服务态度,要使患者在出院期间感到温暖,这也是一种心理治疗的方式,可以帮助患者尽快恢复健康。我国在2010年间,在全国开展了“优质护理服务师范工程”活动,而且收到了良好的效果,患者及家属对医护人员的满意度大大提高了。提高医院护理管理的水平,需要采用有效的激励措施调动护理人员工作的积极性,要对护理方法进行改进,要坚持以人为本的理念,这样才能保证护理的质量。本文结合实例,对某医院以优质护理服务示范工程为切入点的提高护理管理水平措施进行了介绍,以供参考。
简介:摘要目的夯实基础护理,改善护理服务,提高服务质量,提升患者和社会满意度。科室成立优质服务领导小组,优化流程,简化书写,强化健康指导,加强病人安全管理,多部门协作等。结果提高了临床护理质量和病人及社会的满意度。
简介:摘要为了进一步提高医护人员对患者疼痛的认识,有效解除骨科患者疼痛,提高患者的住院期间的满意度及生活质量,我院自2014年3月以来,首先在骨科创建无痛示范病房。结果两组镇痛效果的比较术后第1天实验组疼痛评分(2.5±1.2)分,对照组(5.8±1.5);术后第2天实验组疼痛评分(2.2±1.0)分,对照组(5.5±1.2);术后第3天实验组疼痛评分(2.0±0.8对照组(4.5±1.0)差异有统计学意义(P<0.05)(表一);实验组术后睡眠时间比对照组延长,差异有统计学意义(P<0.05);实验组对疼痛控制的满意度高于对照组(P<0.05)(表二);实验组对医护满意度高于对照组。
简介:摘要目的观察分析内科示范病房创建使用优质护理服务的效果。方法016年1月份——2016年8月份内科各科室收治的患者150例为本次对照组,同时选取2016年10月份——2017年8月份内科各科室收治的患者140例为本次观察组。统计两组患者的护理满意度,并对创建活动前后护理人员护理、治疗相关知识调查评分,统计结果进行比较。结果观察组患者护理满意度为96.43%,较比对照组86%的满意度有明显的差异,P<0.01,有统计学意义。活动开展后,护理人员的各项护理评分均有所提高,P<0.05,有统计学意义。结论内科示范病房创建使用优质护理服务的效果显著,护理人员各项护理评分显著的提升,患者的护理满意度大大增加,利于护患关系的和谐发展,值得临床推广。