简介:本文以跨文化语用失误理论为依据,对桂林的涉外英文导游进行语用失误实例调查,考查涉外导游在从事国际旅游接待中所出现的语用失误对旅游业的影响,并探究了导致涉外导游产生语用失误的原因。研究以126名涉外英文导游为受试对象,并根据经验度将其分为两组,经验欠缺的导游(G1)和经验丰富的导游(G2)。通过问卷调查的形式,发现语用失误的确存在于英文导游的交流过程当中,语用失误形式分别是语言语用失误和社交语用失误:导致语言语用失误的原因是母语文化的负迁移及言语行为的认知差异;而导致社交语用失误的原因是中英文化价值观的差异、英汉言语功能—语体的异同及礼貌原则的误用。
简介:摘要《导游基础知识》是旅游管理专业所开设的一门重要的专业基础课程,也是全国导游人员资格考试的必考内容,在旅游职业教育中占有重要地位。这门课程有着较强的综合性,知识密集、涉及面广,其中涵盖了历史、地理、宗教、园林、建筑、民俗、风物特产、饮食等等。在教学中如何充分利用电教手段将导游基础知识变抽象为形象,化被动为主动,调动学生的学习积极性,以达到最佳的教学效果,为学生以后的工作积累专业知识,是目前导游基础知识教学的难点。
简介:摘要旅游业的高速发展,需要有稳定和高素质的导游队伍。但由于种种原因,我国现阶段对导游的管理不完善,严重影响了导游队伍的建设,制约了旅游事业的发展。本文主要阐述了导游管理中存在的问题及对策。