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  • 简介:随着我国汽车产业的快速发展,汽车售后服务作为汽车服务行业的一部分,其服务质量是否得到保证的问题日益受到消费者的重视。通过对宁波汽车售后服务质量展开问卷调查,运用服务质量差距模型和SERVQUAL模型对问卷数据进行了分析,发现了宁波市家用汽车在售后服务质量方面存在的问题,并据此提出了提高宁波汽车售后服务质量的有效措施。

  • 标签: 汽车 售后服务 质量 差距模型 措施
  • 简介:以目前智慧城市建设为背景,通过对宁波港信息化建设现状及建设中存在的问题进行分析,结合国际、国内建设先进经验.给出了宁波港口信息服务平台具体建设方案。并对服务平台中所涉及的平台关键技术、物理框架、主要功能和措施做了详尽的分析。

  • 标签: 港口信息服务平台 物理架构 功能集成 宁波港口
  • 简介:读者服务工作在整个图书馆业务工作中占有重要的地位,起着重要的作用。网络环境下,图书馆读者服务工作具有以提供个性服务新趋势的特点。提供读者服务工作应当更新服务观念,适应呈现网络化、智能化的趋势,服务的内容呈现多元化的新特点。本文分析了网络环境下高校图书馆读者服务工作的变革,就计算机网络技术高速发展、网络信息资源日益丰富的环境下存在的读者服务工作的问题和对策进行初步探讨。

  • 标签: 网络环境 图书馆 读者服务
  • 简介:10月12日,投资1190万元的精河天山硫化碱厂正式投入生产,到10月31日,这个厂已生产硫化碱近90吨。在此前后,精河县2006年还有新疆康鑫粮油公司的高烹调油、新疆乾通包装公司的苯板包装箱等项目先后投产运行,全县工业呈现出多年未有的兴旺景象。

  • 标签: 精河县 新疆 企业 服务 投产运行 硫化碱
  • 简介:高校图书馆电子阅览室是高校教师和学生了解和获取信息的重要平台,高校电子阅览室如何更好地为教学、科研及读者服务,已成为一个重要的研究课题。本文就高校图书馆电子阅览室的管理模式和为读者服务方面的一些问题进行探讨,提出加强高校电子阅览室管理的一些措施。

  • 标签: 电子阅览室 管理 读者服务
  • 简介:服务贸易已成为国际经济竞争中越来越重要的一个领域.我国服务贸易的主要特征是发展速度快,长期处于逆差状态,增长波动趋于平稳,服务贸易行业结构差异较大.从国际竞争力角度看,目前我国服务贸易竞争力水平落后于发达国家,服务贸易TC指数长期为负值,但近年来呈微弱上升趋势,服务贸易行业之间TC指数有较大差异.

  • 标签: 服务贸易 竞争力 TC指数
  • 简介:陶化学公司所属的Generon系统公司将向挪威UnitorAS公司提供十四台Generon薄膜分离制氮装置,它们将分别装在七条船上,每条船上安装两台,每小时供氮1030m~3。在大型化学贮槽船上安装薄膜分离制氮装置还是第一次,这些装置将完全取代传统的燃油惰性气体发生装置。Generon薄膜分离制氮装置为航海工业建树了新的功勋。

  • 标签: 制氮装置 薄膜分离 大型化 航海 惰性气体发生装置 化学公司
  • 简介:网络技术拓宽了图书馆开放式服务的途径。本文通过对网络开放式服务内涵和其特点的讨论,提出了网络环境中开放武服务的发展策略是建立网络一站式服务体系,加快数字化信息平台建设,参与数字化参考咨询合作。

  • 标签: 网络环境 开放式服务 图书馆
  • 简介:CDIO是当前高等工程教育的一种新型教育模式,它以培养应用型人才为目标。本文针对我国目前工程教育存在的问题,介绍了CDIO工程教学理念,结合宁波工程学院汽车服务工程专业的实际情况,探讨了基于CDIO教育理念的汽车服务工程专业的教育改革模式与实践,提出了该专业教学改革的具体措施,实践表明该模式能取得很好的效果。

  • 标签: 高等工程教育 CDIO 汽车服务工程 教育模式 实践
  • 简介:本文对宁波市90年代中期以来服务业利用外资的情况进行了分析,从实证的角度研究了宁波市服务业利用外资的现状特征,指出宁波市服务业利用外资存在着一定程度的结构性偏差.结合入世后服务业所面临的新的开放形势,文章最后给出了相关政策建议.

  • 标签: 服务业 宁波市 外资利用
  • 简介:美国高等教育体系较为完善,强调以人为本,注重公平公开,一切皆在法律的框架下开展,人性化的服务、科学化管理、创新的教学方法及合理的制度设计等给了我们很多启示。

  • 标签: 高教管理 启示
  • 简介:由于发展历程和背景的种种不同中、西方酒店个性化服务及管理中存在着许多差异,本文通过对这些差异现象的比较,研究和分析了中国酒店个性化服务中存在的不足,较为深度地阐明其问题的根源.

  • 标签: 酒店 管理制度 服务方式 经营模式 个性化服务
  • 简介:自1981年进入公司以来,应天旷秉承'干一行爱一行、干一行钻一行'的精神,一直从事空分设备的安装调试工作,在大型空分设备安装、操作方面深入钻研,不断总结经验并形成自己的一套理论。在许多大型空分设备项目实施过程中,他制订空分设备现场安装的安装质量控制内容、检查方法和调试方案,对部分项目工程设计上存在的一些对设备性能有影响的缺陷提出节能优化措施并及时改进。

  • 标签: 空分设备 设备运行 节能优化
  • 简介:网络治理是对网络组织的治理,治理行为主体是合作诸节点,治理客体是网络组织,治理模式为治理途径的治理过程。以网络治理的视角系统研究美国和英国地方高校社会服务,可以使我们充分了解英、美高校社会服务的实现途径,从而对我国地方高校的社会服务提供借鉴。

  • 标签: 网络治理 社会服务 途径
  • 简介:本研究主要针对大学生群体进行影响网购满意度的实证研究。参考国内外关于网购满意度、服务补救等理论与实践研究的著作,结合大学生群体网络购物的调查,提出基于服务补救的大学生网购满意度影响因素模型,并进行了实证分析。本文得出了以下主要结论:服务补救的四个测量维度,即响应速度、有形补偿、道歉、补救主动性均与大学生网络购物满意度具有显著的正向影响。

  • 标签: 服务补救 满意度 网络购物
  • 简介:原材料质量管理是全面负责管理的重要环节明确质量管理的职责和职权,建立质量体系,严格质量控制的工作的四个阶段;计划阶段、实施阶段、检查阶段和处理阶段。同时重点介绍了进一步做好原材料标准化和程序化的工作。

  • 标签: 原材物料 质量管理 体系 控制