简介：日渐复杂的企业结构促使对员工群体的领域、岗位划分日渐细致、科学，并强调群体特征的凸显。胜任能力模型作为企业实施员工管理和培训的参照之一，促使员工行为符合组织战略及其价值观，也有助于员工自我学习与提升、规划职业生涯，实现企业和员工的双赢。本文论述了客户经理胜任能力模型的构建原则，分析了化工销售企业客户经理胜任能力的特点及要素，详细设计了胜任能力模型的结构，进而构建了完整的化工销售企业客户经理胜任能力模型。

简介：以Y企业安全管理岗位专业培训课程体系为例，分析了基于岗位胜任能力模型的企业培训课程体系的建设路径和方法。Y企业建立了安全管理岗位胜任能力模型，分析了不同层级安全管理人员的知识和技能，通过划分职位层、确认能力要素、提炼典型行为、开发课程、形成课程库、建成课程体系等6个步骤，建立了适合Y企业发展需要的课程体系。

简介：成人学习具有以问题为中心、以经验为起点、以学员为资源和以自我为导向的特点。基于这些特点,应将提高解决实际问题的能力作为目标指向,立足实践挖掘学员经验和潜能,营造积极的学习氛围。

简介：为了更好地推广和应用现场教学,本文在总结现有现场教学实践的基础上,深入探讨了现场教学方案设计和组织实施中的关键控制点,以期更好利用这种教学方式提高培训效果。

简介：从成人学习的理论和动机角度出发,阐述了案例教学在干部教育培训中的合理性、可行性和科学性。同时,在借鉴国外案例教学成功典范的基础上,分析了目前国内案例教学的不足,提出了提升案例教学有效性的措施和途径。

简介：在成人培训中,教学活动实施的效果对于提升培训质量至关重要。充分发挥教学活动在培训中的实效性,应从主题、方法、资源、引导、把控、反馈六个方面入手。