简介:摘要探讨门诊工作中的危机管理,可提高广大职工的危机防范意识和危机处理能力,有效地减少门诊医疗投诉和纠纷,将危机给医院造成的损失降低到最小程度,使医院在社会竞争中立于不败之地。
简介:摘要目的对门诊抗菌药处方的具体情况进行点评,进一步促进门诊合理用药。方法抽取某门诊2013年6月—2014年6月发放的684张抗菌药物处方作为点评对象,按照《处方管理法》、《抗菌药物临床应用管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等权威文献的相关要求,将《医院处方点评管理规范》作为参考依据,对684张抗菌药处方的规范性进行点评。结果共筛选出不合理处方432张,占比63.2%;其中书写不规范与用药不合理处方分别为374张(占比86.6%)、58张(占比13.4%)。结论门诊抗菌药处方不合理性较为常见,其中以处方书写不规范以及抗菌药使用不当居多,为进一步提高门诊抗菌药处方规范化,务必对此给予高度重视。
简介:摘要目的简述基层儿科门诊患儿就诊心里护理问题的重要性。方法是通过做好患儿家长心里的护理,减轻患儿心里负担,使患儿从对医务人员的恐惧、陌生转变成友好和信任。使患儿病情在尽可能短的时间内得到较快的恢复,保持良好的医患关系。我作为一名基层门诊儿科护理人员,现浅谈一下自己的体会。