简介：

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简介：摘要：目的：探析优质护理服务对提高门诊导医护理质量的影响价值。方法：选取我院2022年6月－2023年7月收治的100例门诊患儿及家长为研究对象，采取双盲法平均分组，观察组使用优质护理服务，对照组使用常规的导医服务，对比两组的护理质量和护理满意度。结果：观察组导医护理质量各项评分均高于对照组；观察组患儿家长护理满意度高于对照组。组间差异均呈统计学意义（P均＜0.05）。结论：优质护理应用于门诊导医服务中，能够提高导医护理质量和护理满意度，值得广泛应用。

简介：摘要：目的：探讨和分析优质护理用于门诊护理的价值。方法：我院从2023年12月开始在门诊护理中采用了优质护理模式，现从实施前三个月（2023年10-12月）和后三个月（2024年1-3月）分别随机选取120例患者，调查患者门诊等候时间、焦虑情绪评分以及患者的满意度。结果：研究组患者候诊时间更短，候诊时的SAS评分更低，且对门诊护理的满意度更高，P<0.05。结论：门诊护理中运用优质护理，能够有效加快门诊效率，减少由于等待而产生的不良情绪，使病人的满意度得到有效提升。

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简介：[摘要]目的：探究门诊细节服务管理对提高导诊护理服务质量的有效性。方法:选取2022年2月～2023年2月本院门诊患者862例患者纳入研究，按患者诊治时间分成常规组（常规门诊服务）和细节组（门诊细节服务管理），各431例。对比2组护理效果。结果:细节组就诊等待时间、分诊时间均短于常规组（P＜0.05）。细节组的护理服务质量评分均高于常规组（P＜0.05）。结论:门诊细节服务管理可有效提高导诊护理服务质量，提升患者满意度，值得借鉴。

简介：【摘要】目的：评价对门诊患者进行优质护理的应用效果。方法：选取我院门诊患者30例，分为两组，对照组进行常规护理，观察组进行优质护理，对比组间患者的护理质量。结果：观察组患者的护理质量显著优于对照组（P＜0.05）。结论：通过对门诊患者进行优质护理，能够提高患者的护理质量。

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简介：摘要：作为医疗机构的核心部分，门诊部承担着重要的外部服务职责，同时也是病人主要就医的地方。由于它涉及的服务人群多样化，诊疗的高峰时段较为密集，服务的地点广泛且分散，员工水平差异大，并且办理流程繁复等问题，因此成为医疗争议的多发区域。此外，门诊部的医护人员通常是病人的首位接洽人员，他们需要处理大量的日常事务，如引导病人挂号、拿药、做检查等等。如果他们在这些过程中出现失误，就可能引发投诉事件。为了降低此类情况发生的可能性，同时也为提升服务品质提供参考，新的形势下的护理管理工作正面对这一挑战。本研究对2013-2015年度我院门诊护理投诉案例进行了整理和分析，具体数据详见以下报告。

简介：摘要：由于门诊环境的特殊性，目前护理工作存在以下问题：门诊就诊程序繁多，就诊环境混乱拥挤；专业护士的知识有限；受市场经济和不平等劳动分配制度的影响，护理人员的工作积极性受到阻碍。对策：认清形势，转变观念，积极适应改革；深化内涵建设，提高自身素质和服务质量；实行量化管理，严格控制质量和效率。

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简介：【摘要】目的：研究门诊护理应用人文关怀与沟通技巧的效果。方法：选取2022年1月至2023年12月到本院接受诊治的100例门诊患者并分为两组，参考组采用常规护理，实验组患者采用人文关怀联合沟通技巧护理模式，比较两组患者的患者满意度、医疗纠纷与退号率。结果：实验组患者的满意度明显高于参考组；医疗纠纷与退号率明显低于参考组（p＜0.05）。结论：在门诊护理中应用人文关怀与沟通技巧能够有效改善患者满意度，降低门诊退号与医疗纠纷发生率。

简介：[摘要]目的：分析门诊就诊环节与护理服务优化对医院门诊护理服务质量的影响。方法：我院自2023年开展门诊就诊环节与护理服务优化，选取我院2022年9月-2022年12月门诊收治的25例患者为对照组，2023年9月-2023年12月门诊收治的25例患者为实验组，对照组采取常规管理，实验组采取门诊就诊环节与护理服务优化，对比护理效果。结果：实验组患者对护理人员沟通能力的评估评分高于对照组，P＜0.05。实验组患者对护理人员沟通、服务和综合素质方面的满意评分高于对照组，P＜0.05。实验组护理质量评分高于对照组，P＜0.05。结论：为医院的门诊护理工作采取就诊环节和护理服务优化对策，对提高护理人员与患者之间的沟通交流能力、提高门诊护理整体质量有重要意义，有利于为门诊患者的就诊工作提供保障。

简介：【摘要】目的 探讨优化门诊的就诊环节与护理服务对提高门诊护理服务质量的效果。方法 将本院门诊部于2022年5月至2023年5月间问诊的140例就诊者当作分析对象。将2022年5月至10月底门诊部就诊者定为常规组，将2022年11月至2023年5月底就诊者定为优化组，两组各有70例。常规组就诊者的就诊环节与护理服务与之前一样，优化组就诊者给予优化后的就诊环节与护理服务。对比两组就诊者的就诊效率以及就诊者对护理服务满意程度。结果 优化组就诊者候诊时间为（13.93±3.22）min、就诊时间为（28.67±4.54）min，均少于常规组，优化组护理服务满意度评分为（92.73±4.81）分，高于常规组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 门诊就诊环节与护理服务可直接体现医院的护理服务质量，优化门诊就诊环节与护理服务可缩短就诊者问诊时间，使其快速得到治疗，同时提升了门诊护理服务质量，值得推广。

简介：摘要：目的：评估门诊静脉采血患者护理要求及护理对策。方法：研究时间2023年1月—2023年10月，研究对象为67例门诊静脉采血患者[分组依据：入院顺序，即：观察组（纳入33例，结合患者护理要求展开针对性护理）、对照组（纳入34例，未结合患者护理要求，仅展开常规护理）]，评价组间等候采血时间、满意度。结果：观察组等候采血时间更短、满意度评分更高，P<0.05。结论：在充分了解门诊静脉采血患者护理需求的基础上完善护理对策，可以缩短等候采血时间，促进护患和谐，值得推广。

简介：摘要：目的：探究综合护理干预在门诊采血患者中的应用价值。方法：采用目的抽样法纳入2023年10月-2023年12月时期于本院门诊进行采血的100例患者，以动态随机化方法将纳入患者分入两组，各50例，对照组给予常规护理，观察组实施综合护理，比较两组心理状态、护理满意度。结果：护理后，观察组测验所得SAS、SDS评分均更低（P＜0.05）。观察组护理总满意度98.00%更高（P＜0.05）。结论：综合护理干预对门诊采血患者心理状态改善、护理满意度提升等均可产生积极影响，具有较高应用价值。

简介：摘要：目的妇产科门诊护理特点及管理对策。方法选取初产妇60例，依据随机数字表法将其分为观察组、对照组，均30例，对照组开展产科门诊常规护理，观察组开展产科门诊优质护理服务，均护理1个月。比较两组产妇认知水平、健康行为及初产妇对门诊护理工作的满意度。结果与对照组相比较，观察组产妇认知水平得分、健康行为为优的占比、总满意度更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论产科门诊优质护理服务的开展能够有效提升初产妇认知水平与健康行为，提升护理满意度。

简介：摘要：为了更好的优化整体护理的工作模式并探究专业护理方案，各医院已经开始推行专科护理门诊的运行处理，这也使得门诊年均的接诊量逐年得到了优化。通过优化出院后病人专科护理的工作来提升患者对医院的满意程度，这样也能充分降低患者再入院的概率。在这样的情况之下，就能更好地符合新时期护理人员职业发展的综合需求，进而推进医院的护理专科门诊的综合创新。

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