简介：QCC——质量管理小组译自英文，原文为“QualityControlCircle”，简称QCC，源自美国，伴随着日本经济腾飞而名扬天下，目前在亚洲、欧洲，质量管理小组的活动方兴未艾。在香港、台湾及国内也有许多企业在推行QCC活动并取得了良好的效果，两岸三地每年都有定期的QCC活动成果发布大会，奖励优秀活动小组，分享活动成果，推动QCC活动开展。

简介：摘要近年来剖宫产率居高不下，20世纪90年代末国内大城市医院的剖宫产率已达到30%～40%［1］，目前虽无全国统计数据，但大多数城市医院报道的剖宫产率约在40%～60%，甚至达70%～80%以上［2］。术后镇痛泵的广泛应用、剖宫产手术及产科麻醉技术的进步，使剖宫产安全性大大提高。剖宫产术后得到及时的护理显得尤为重要。笔者结合多年临床实践经验，谈谈当今剖宫产术后存在的护理问题及阶梯健康教育体会。

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简介：【摘要】：目的：研究基于QCC和RCA的病案归档提升方案。方法：在本文研究收集病案归档的基本情况，进行根因分析，对病案归档延迟原因进行总结，通过实施QCC方式，分析实施后病案归档改善情况。结果：实施QCC和RCA方式后，1月份内科72小时归档率88.55%；1月份康复科72小时归档率97.99%；1月份肿瘤科72小时归档率77.85%；1月份外科72小时归档率94.74%；合计一月份出院3618例、72小时归档3192例、归档率88.23%。结论：通过采取QCC和RCA，能显著提高了病案归档率。

简介：摘要：目的：探讨品管圈（QCC）在精密贵重器械管理中的应用效果。方法：我院消毒供应中心于2022.1月将QCC用于精密贵重器械管理中，比较实施前（2021.1~12月）和实施后（2022.1~2022.12月）精密贵重器械管理质量。结果：实施QCC后，精密贵重器械总数31362件，丢失1件，损坏1件，丢失率和损失率为0.003%（1/31362）；实施前，处理精密贵重器械总数29879件，丢失35件，损坏9件，丢失率和损坏率为0.12%（35/29879）和0.03%（9/29879），实施后精密贵重器械的丢失率和损失率均明显低于实施前（P＜0.05）。结论：品管圈在精密贵重器械管理中具有极高应用价值，有助于降低器械丢失率和损坏率，值得推广应用。

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简介：摘要建立品管圈（QCC）首先能提高工作士气和员工的知识与技能，其次能培养积极的工作态度和领导干部统御人才，再次能提高机构形象、节省机构成本，最后能提高病员对医院的满意度。

简介：摘要目的探讨分析QCC活动用于外科病房护理效果。方法本文研究对象选自我院2013年10月~2015年10月收治的86例普通外科患者，根据护理方式将其分为观察组和对照组，每组43例，给予观察组病例实施品管圈活动，给予对照组病例实施常规护理管理，对比两组护理不良事件发生率及观察组成员在实施品管圈活动后各种能力情况。结果观察组有1例输液渗漏，2例管道脱落，1例误吸，不良事件发生率为11.62%，对照组有2例坠床、3例管道脱落，2例输液渗漏，2例误吸，跌倒3例，不良事件发生率为28.57%，两组差异对比有意义（P＜0.05）。观察组成员在实施品管圈圈前其团队凝聚力为（1.7±0.3），实施后为（5.8±0.3），协调沟通为（5.2±0.5），实施后为（8.4±0.6），活动与信心为（3.3±0.2），实施后为（5.7±0.6），解决问题能力为（3.4±0.6），实施后为（7.9±0.2），品管圈方法运用为（1.3±0.40），实施后为（6.2±0.6），护理人员能力得到普遍提高，实施前后对比有意义（P＜0.05）。

简介：摘要目的应用品管圈提高口腔模型灌注的合格率。方法成立品管圈活动，对本科室模型灌注的合格情况进行现状调查分析，目标设定，原因分析，对策拟定及实施与检讨等一系列品管圈的活动，在活动中落实各圈员执行的任务。结果2017年9月份模型灌注的合格率为94.25%，与开展品管圈活动之前的3月份模型合格率为79%相比，比较差异有统计学意义（P<0.01),达到并超过了目标值。结论品管圈活动的开展，大大提高了临床的护理质量，提高了护理人员的口腔操作技术水平，使流程制度更加标准化。同时，品管圈是一个互动、互助的过程，充分发挥了圈员的特长，增强了同事间的感情和凝聚力，提高了护理人员的工作积极性。

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简介：摘要目的探讨品管圈在降低门诊药房药品损耗中的作用。方法通过开展品管圈活动，找出影响门诊药房药品损耗的主因，针对要因制定相应对策，并分阶段实施，比较及分析在品管圈方法实施前后门诊药房在药品损耗方面的情况。结果开展品管圈活动后，门诊药房药品损耗由活动前的2675粒（支）/月下降到活动后的819粒（支）/月，达标率为120%，降幅达69.4%。结论开展品管圈活动能够有效降低门诊药房药品损耗，增强员工的团队合作意识及责任心，提升员工解决问题的能力。

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简介：摘要 本文综合概述了QCC在改进医疗质量与安全等方面的应用研究，包括QCC的发展、活动方法、在健康教育、临床护理、风险管理、患者满意度、规范临床技术操作以及医务人员教学培训等应用研究。认为QCC可为妇产儿专科医院管理提供新的思路，是一种以关注质量为核心的管理方法，也是一种持续改进医疗质量与安全的重要手段，能够大大地提高医疗服务的效率和患者满意度。

简介：【摘要】 目的 研究品管圈（ QCC ）对重症监护病房（ ICU ）环境噪音中的效果 。方法 根据研究需要，将 2018 年 2 月 -2019 年 2 月在我院 ICU 治疗的 102 例患者 分为两组，对其中的 51 例常规 组患者实施 常规管理 ，对 51 例 干预组患者进行品管圈管理干预。对 ICU 环境噪音的改善情况和患者满意度进行评价 。结果 在 降低环境噪音 方面，干预组 比 常规组更强，组间比较有显著差异 （P<0.05）。 在 患者满意度 方面，干预组为 98.04% ，常规组为 86.27% ，两组间比较有统计学差异（ P<0.05 ）。 。结论 采用 QCC 管理方式对 ICU 进行环境噪音管理，效果显著，可以提高患者住院质量，提高其满意度。

简介：摘要目的运用QCC方法，提高患者交接记录单完整率。方法由8名护士组成七彩圈，对2014年9月七彩圈活动前40份患者交接记录单不完整的原因采用鱼骨图进行分析，制定改进措施，规范患者交接流程，实施4个月后进行效果评价。结果QCC活动后，患者交接记录单完整率由改善前的64.2%提升至97%，目标达成率106%。结论开展QCC活动可提高患者交接记录单完整率，不仅增强了各级护理人员的护理质量意识，还保证了医疗安全。

简介：摘要目的探讨QCC在降低ICU环境噪音影响率的应用效果。方法由品管圈小组，采用现状调查方法对162名住院患者进行病房噪音主观评价的调查，分析影响患者休息的声音来源，制定相应对策并组织实施，改善环境噪音。结果应用品管圈的流程，有效地降低了ICU环境噪音的影响率，提高了ICU环境的舒适度、患者的满意度，也增加了护理人员的工作积极性。

简介：摘要目的观察QCC模式在甲状腺外科手术护理中的实施效果。方法建立护理品管圈小组，以2016年10月到2017年4月接收治疗的155例甲状腺手术患者作为研究对象，分为干预组（n=78）和对照组（n=77），干预组实施QQC模式护理，对照组实施常规护理，分析比较两组患者心理状况评分、不良事件发生率以及患者对护理工作的满意度。结果实施QCC模式管理后，干预组患者相比对照组，SAS、SDS负性心理评分下降显著，不良事件发生率由10.39%降至2.56%，患者对护理的满意度由63.64%提升到91.02%，且P<0.05。结论在甲状腺外科手术管理中实施品管圈活动，能够有效改善患者负性心理情绪，降低不良事件发生率，提升患者对护理满意度，从而让提高患者对护理的“舒适感”，值得推广应用。

简介：摘要目的探究品管圈(QCC)活动在护理管理中的运用。方法选取2014年2月-2016年2月期间，我院接受治疗的住院患者50例和20名护理人员作为研究对象，根据护理管理方法的不同，将其分为对照组（n=25，n=10）和观察组（n=25，n=10），对照组采用常规护理管理，观察组在常规护理管理的基础上实施品管圈管理，观察分析护理人员的工作质量改善情况和患者的满意度。结果观察组患者的满意度（96%）高于对照组患者的满意度（76%），观察组护理人员的护理质量改善情况好于对照组，两组患者的满意度和护理质量改善情况差异显著（P<0.05），有统计学意义。结论在常规护理管理的基础上实施品管圈管理对治疗住院患者具有较大的临床价值。

简介：摘要目的探讨QCC在降低血标本采集不合格率中的作用。方法运用QCC手法进行原因分析、现况把握、真因寻找、目标设立，寻找耳鼻喉科血标本采集不合格的真因，制定有针对性的措施，加强督促落实，将改进成果标准化、制度化。结果耳鼻喉科住院患者血标本采集不合格率由活动前的3.32%降低到活动后的1.69%，目标达成率为98.8%。活动前后比较试管使用知晓率由55.8%提高到93.3%、运送标本时间由平均71分钟送达降低到36.5分钟送达、病员未在病房错过采血时间由8人次降低到4人次、结论运用QCC手法进行质量改进，能降低血标本采集不合格率，提高检查结果的准确性，及时为患者治疗提供准确依据。