简介：摘要目的调查上海城郊新场社区三种不同养老模式的老年人生活满意度，分析其影响因素。方法采用自行设计一般情况调查表及老年人生活满意度量表（LSIA）对城镇社区A组200名，B组选取2个村中随机约200名60岁及以上家庭养老的老年人进行问卷调查。结果两组老年人在生活满意度评分总体是较高的，总体得分27.88±7.22；两组在中分段、高分段频数分布差异不大，差异无统计学意义（P＞0.05）；在低分段频数分布，B组高于A组，差异有统计学意义（P＜0.05）；逐步回归分析显示对LS影响大小依次是健康状况、经济收入、医疗保障状况、居住、配偶状况及文化程度。结论上海城郊新场社区家庭养老老年人生活满意度总体水平较高，影响老年人生活满意度的因素大小依次是健康状况、经济收入、医疗保障状况、居住、配偶状况及文化程度。

简介：摘要通过感动式服务，使献血者真正体会无偿献血是一次愉悦的过程体验，并通过献血救人的奉献行为，使献血者自我实现的需求得到充分满足，以坚定他们无偿献血的信心，从而不断巩固和壮大无偿献血者队伍，以此推动无偿献血事业的持续、健康发展。

简介：为探讨＂一站式服务＂模式在干部保健服务中的实践意义,从干部保健的内涵与价值、人员结构、主要做法3方面进行了阐述,提出了干部保健服务融病人服务、医事管理、后勤服务为一体的＂一站式服务＂。＂一站式服务＂强调干部保健科工作人员的主动意识,主动引导,提前思考,注重服务的多层次与高质量,使保健对象享受到院前、院中、院后的无缝隙服务。实行＂一站式服务＂,节约了干部就诊时间,优化了就诊流程,整合了服务内容,改善了就诊秩序,为身兼重任的干部们节省了宝贵的时间,充化体现了干部医疗保健服务的内涵。

简介：摘要2011年巴中市中心医院普外科根据卫生部和省卫生厅的相关要求，以开展《优质护理服务示范工程活动》为契机，通过加强宣传动员，强化“三大培训”，完善“六项制度”，创新护理模式，有效提升了护理质量。

简介：服务运营管理是一门涵盖所有服务行业的新兴学科。本文将服务运营管理理念引入图书馆参考咨询服务，通过服务活动的性质、用户关系、定制与判断三个方面的战略性考察，对图书馆参考咨询服务进行了重新定位。同时，还引入服务接触观来重新认识参考咨询馆员在图书馆中的重要地位。

简介：摘要“优质护理服务示范工程”活动最终的目的是“患者满意、社会满意、政府满意”。我院重症医学科针对自身的特点，根据患者及家属的需要，在护理服务中开展了特色服务，提高了满意度。

简介：摘要目的通过学习优质护理服务内涵，结合心脏病专科医院的特点，建立护理服务交接班模式，为病人提供优质服务。方法建立护理服务交接表，患者床边交接班时接班护士询问患者，对上一班护士的工作进行评价结果开展护理服务交接班制度，体现了以患者为中心的人性化护理，进一步规范了护理交接班制度，使护理管理质量和患者满意度的得到有效提升结论实施人性化的护理服务交接班制度，有助于提高护理质量，促进优质护理服务的开展。

简介：摘要在城市社区服务中，社区卫生服务属于重要的组成部分之一，为公共卫生服务的主要机构是社区卫生服务中心，在社区卫生服务中心提供公共卫生的基础上，有利于社区卫生服务的全面发展，同时有利于完善新型城市卫生服务的结构。在人们的日常生活中，社区卫生服务中心公共卫生服务至关重要，能够为人们生活提供有效、便捷、安全的服务，有利于提高社区老年人、儿童、妇女、残疾人、重大疾病患者等特殊人群的生活水平和质量。

简介：摘要 :为了解药学管理和服务在医院药学服务质量中的作用，选取 2017－ 2018年的 500位患者作为未实施药学管理和服务的对照组，其中女性患者 230人、男性患者 270人。另选 2018－ 2019年的 500位患者作为已经实施药学管理和服务的观察组，其中男性患者 240人，女性患者 260人。采用统计学方法，利用软件对其进行统计分析，如果 P＜ 0.05，则证明差异具有统计学意义。研究发现，在临床药学服务中应用药学管理不仅可以提高患者和家属的满意度，还能够降低患者不良反应的发生率。

简介：【摘要】目的 研究体检人群的护理服务需求及服务改进措施核心思路。方法 回顾性抽取2020年3月-2020年12月期间在本院进行健康体检人员158例作为此次研究的样本，统计分析体检人员对护理服务的需求，同时实施相对应的护理服务干预，观察其干预前后护理服务满意度统计分析。结果：从护理服务满意度方面统计显示：试验组人员对体检流程、环境舒适、健康保障服务、个人隐私服务及体检项目指导等方面的护理服务满意度较对照组高，统计存在差异性（P＜0.05）。结论 针对体检人员，调差统计其护理服务需求，同时针对性开展护理管理干预，从整体上提升体检中心护理服务质量，增强护理安全性和满意度，可在临床上推广应用。

简介：摘要：目的 调查北京市东城区某两个社区卫生服务站护士居家护理出诊情况。方法 ，统计2022年4月至2023年4月南里社区卫生服务站共上门出诊68次，其中导尿48次，其余操作项目为静脉采血5次，皮下注射5次，肌肉注射3次，静脉输液5，换药2。都市馨园站共上门出诊76次，其中导尿29次，静脉采血6次，皮下注射34次，换药6次，膀胱冲洗1次。通过护理居家服务的现状和特点反映出居家护理服务现存的问题。分析：社区卫生服务站开展的上门服务内容较为多，基层卫生医疗机构护士居家上门服务大大减轻了患者就医不便，给居民带来很大方便，我们应加大医疗卫生机构护理服务的内容，减少行动不便的居民就医难的问题。

简介：摘要：公共卫生服务是一个城市发展的基础，能够促使人人享有基本的保健权利，是关乎人民群众健康以及更好生活的一种基础保障，也有利于推动社会的发展。在《健康中国2030》的规划中，也明确提出需要对健康服务体系进行调整并不断优化，加强对基层的重视，并动员全社会共同参与，以提升群众的健康水平，不断对医疗卫生制度进行健全和完善，提升服务水平，构建一个和谐社会。

简介：【摘要】目的：探究全程服务新模式对门诊护理服务质量的影响。方法：研究时间为2021年1月-2022年12月，研究对象为此期间我院门诊就诊的480例患者。根据自然年分为对照组（2021年）与观察组（2022年）。对照组常规门诊护理，观察组全程服务新模式护理。比较干预后2组相关情况。结果：护理质量服务评分，观察组高于对照组（P＜0.05）。护理满意度，观察组高于对照组（P＜0.05）。结论：全程服务新模式可提高门诊护理服务质量，可推广。

简介：中图分类号Ｒ１３５文献标识码Ａ文章编号１６７２－３７８３（２０１５）０７－０５７１－０１摘要目的了解区域内机械制造业职业人群的健康状况。方法对１６家企业作业场所的职业病危害因素监测情况及１０２３名职工职业健康检查结果进行分析。结果１６家企业按所属性质分类，国有企业样品合格率为最高（８４．６％），私营企业样品合格率为最低（６０．６％）；按职业病危害因素性质分类，粉尘、化学毒物、物理因素合格率分别为５８．０％、８３．３％、６０．７％，三者合格率有统计学意义（＝２５．０３１，＜０．００１）；１０２３名职工健康体检异常率为８．５％，职业病危害因素检测及职业健康检查单位覆盖率只有３０．８％。结论区域内机械制造业职业病防制工作应大力加强，提高所有企业职业病危害因素检测及职业健康检查覆盖率势在必行。

简介：摘要为了保证中药治疗方式有良好效果，需要医疗人员能掌握中药材炮制技术的关键，并能结合不同中药材的特点以及治疗需要选择相应的炮制技术，最终达到加强药效的目标。本文就中药炮制处理方式和中医临床治疗效果之间的关系进行了分析。

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简介：摘要目的为了解某市机械制造企业职业卫生现状，2012年对某市18家机械制造企业职业卫生现状进行调查。结果18家企业有职工8592人，接触职业病危害因素的为5022人，占58.45%，检测作业场所610个点，超标的203个点，不合格率为33.28%。其中有机溶剂不合格率为18.00%，粉尘不合格率为23.46%，噪声不合格率为49.47%。某市机械制造企业职业卫生总体现况较好，但职业病防治形势依然严峻。

简介：目的了解增城市餐饮业餐具的卫生状况，为加强行业监管和提高餐具卫生质量提供参考。方法2009年10月至2011年4月期间对辖区内104家餐饮单位进行一次性监测，按国家标准方法检测大肠菌群、游离性余氯和烷基（苯）磺酸钠残留量3个指标。结果调查了辖区内104家餐饮单位，其中大、中型餐饮单位41家，小型餐饮单位63家，共抽检大肠菌群样品986份，游离性余氯和烷基（苯）磺酸钠残留量样品各362份。大肠菌群、游离性余氯和烷基（苯）磺酸钠残留量总合格率分别为96．8％（954／986）、98．1％（355／362）和85．6％（310／362），差异有统计学意义（P〈0．01），烷基（苯）磺酸钠残留量合格率相对较低；大、中型餐饮单位餐具检测指标的合格率较小型餐饮单位高，其中大肠菌群合格率分别为99．3％（421／424）和94．8％（533／562）（P〈0．01）、烷基（苯）磺酸钠残留量合格率分别为89．9％（143／159）和82．3％（167／203）（P〈0．05）；集中式消毒餐具的大肠菌群合格率较自行消毒的高，分别为98．8％（667／675）和92．3％（287／311），差异有统计学意义（P〈0．01）。结论该次调查增城市餐饮业餐具卫生质量总体良好，建议加强小型餐饮行业监管，提高餐具卫生质量，预防食物中毒事故的发生。

简介：随着食品卫生法的不断贯彻与实施，我市餐饮行业的食品生产经营状况得到了很大改善。餐饮具消毒工作有了很大进展，各种消毒方法已被广泛利用，如洗碗机、蒸汽消毒、电子消毒、煮沸等，消毒合格率逐年上升，消费者满意率也逐渐提高。但由于种种原因，消毒现状尚不能令人十分满意。为了进一步提高餐具消毒效果，预防食源性传染病的发生，保障人民身体健康，在此将我市中小型餐饮具消毒存在的问题进行分析及应采取的管理对策归纳如下。