简介：目的：探讨门诊开展药学咨询服务对于提升门诊患者满意度的影响。方法：下城区石桥街道社区卫生服务中心自2015年5月起于门诊开展药学咨询服务,分别选取开展药学咨询服务前后门诊取药患者600例发放调查问卷,对两组患者满意度进行调查。结果：实施门诊药学咨询服务后患者对调配服务、用药咨询服务、等候时间以及服务流程满意度分别达到92.01%、94.05%、93.54%和92.86%,均明显高于实施前;特需药品短缺发生率为6.97%,明显低于实施前,前后比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：通过药学咨询可以有效提高门诊患者的满意度。

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简介：记者从国家中医药管理局传统医药国际交流中心了解到，截至6月2日第二届京交会闭幕，中医药领域共签订合作协议6项，预计经济收益有望突破2．1亿元人民币，较首届中医药服务贸易签约额提高23．5％。

简介：北京市中医管理局副局长罗增刚5月30日透露，该局与北京市商务委员会已遴选了第一批共8家中医药服务贸易试点单位，并制定《北京市中医药服务贸易试点单位管理办法》，不日即将发文公布。

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简介：医疗服务项目成本核算是深化医院成本核算和成本管理的发展方向,文章认为需要引入西方最新的作业成本理论来破解目前项目级成本核算的困局,并探讨了在综合医院中运用作业成本法,构建一种新型医疗服务项目成本核算模式。文章指出目前人们理解的作业成本法是一种狭义观念,医疗服务项目成本核算需要引入广义作业成本法观念。

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简介：摘要目的探讨优质护理提高满意度的效果。方法在病房开展优质护理服务［1］，提高患者满意度，随机抽取10分满意度问卷调查表。结果开展优质护理满意度较前2010年米昂先提高。结论通过开展优质护理各项服务措施，有效的提高了患者满意度P<005。

简介：[摘要]目的：清单式出院准备服务在脊髓损伤康复护理中的应用价值。方法：从2020年5月—2022年3月本院住院治疗的脊髓损伤患者中抽选研究对象64例，随机分为对照组和观察组。对照组常规康复护理，观察组在对照组基础上实施清单式出院准备服务。比较出院准备度和并发症发生情况。结果：观察组RHDS的自身状态评分、疾病知识评分、适应能力评分、预期性支持评分和总分比对照组高，并发症发生率比对照组低，P＜0.05。结论：清单式出院准备服务在脊髓损伤康复护理中具有较高的应用价值，能提高出院准备度，降低并发症发生率。

简介：摘要：目的：分析在医院中成药药学管理中应用临床药学服务后的效果。方法：本次研究选择我院妇科门诊的患者作为研究对象，被纳入研究的对照组患者和研究组患者各50例，这些患者都是我院在2022年8月到2023年8月收治的。其中对照组患者是前半年收治的，研究组患者是后半年收治的，对照组患者采取了常规的药学管理方式，研究组患者在常规药学管理基础上，增加了临床药学服务的内容。结果：对比两组患者的用药依从性、中成药不合理使用的概率、患者服用药物之后的不良率，研究组均优于对照组，各项数据的对比都具有统计学价值（p<0.05）。结论：在医院的中成药药学管理中应用临床医学服务，可以提升患者的用药依从性，减少患者服用药物后的不良率，同时还能提高医院合理使用中成药的概率，具有临床推广应用的价值。

简介：【摘要】目的：分析在门诊护理服务中采用PDCA循环理念的应用价值。方法：本院于2019年1月开始在门诊护理服务中实施PDCA循环理念，选取本院实施护理前后就职的30名护理人员为调查对象，分析实施PDCA循环理念前后门诊管理水平差异。结果：调查结果显示，实施PDCA后门诊诊预约时间和等候时间均得到明显缩短，组间比较有统计学意义（p<0.05）。结论：在门诊护理服务中采用PDCA循环理念能够有效提高门诊护理质量。

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