简介：摘要目的通过调查我院2016年1月—12月的3954张处方，归纳出门诊处方常见的问题，从而提高门诊用药的合理性。方法以《处方管理办法》和药品说明书作为依据，对我院的门诊处方进行点评。结果不合理用药主要包括适应症不适宜和遴选药物不适宜，其中遴选药物不适宜占1.92%（76）。结论医生在开药方的时候没有结合诊断结果，经常出现不适宜处方的情况，也没有注重药物之间的相互作用，因此门诊开具处方时应注意用药的合理性，医疗机构要加大对医生用药的培训力度，向他们宣传合理用药的重要性。

简介：摘要本文介绍了我院戒烟门诊在开展的主要工作，并针对其具体实践情况提出了几点体会。

简介：

简介：摘要随着社会的发展，患者自我保护意识的不断增强，加之患者对护理工作及自身疾病缺乏了解，护患纠纷也越发频繁。因此如何有效地预防护患纠纷，构建和谐的护患关系至关重要。

简介：

简介：摘要随着人们健康观念的转变以及对医疗服务的要求不断提高，患者的自我保护意识不断增强，各种医疗护理纠纷呈上升趋势，影响了护患关系。本文主要综述了目前影响输液室护患关系的因素，为进一步开展相关研究提供了依据。

简介：摘要目的评价医院门诊药房配药差错原因。方法本次研究对选取我院门诊药房出现的配药差错100例进行统计分类，收治时间为2015年3月—2018年4月，分析其原因并且提出防范措施。结果医师处方差错20例，药剂师配药差65错例，其他差错15例，医生处方差错以及药剂师配方差错是两个主要原因，控制相同药物的剂型、规格以及品种也尤为重要。结论采取积极有效的防范措施，可以减少或者避免配药差错的发生，进而保证患者的用药安全。

简介：摘要对于门诊药房服务中存在的医患纠纷的发生原因以及如何预防和处理进行探讨。

简介：摘要目的分析在接种门诊服务过程中的现状、问题以及相应对策。方法收集我市接种门诊在1年内的资料，对其中的状况进行分析，找出存在问题，并且制定出相应对策，保证到接种门诊工作质量的提升。结果在我市接种门诊中，服务质量基本能够符合相关要求。但在实际工作中仍然会出现宣传不佳、接种技术不规范和医师交流不佳。结论针对我市接种门诊服务中存在的宣传不佳、接种技术不规范和医师交流不佳等问题，可采取加强宣传、丰富接种种类以及对接种医生进行交流培训等方法进行，从而改善服务质量。

简介：摘要目的分析门诊非心源性胸痛发生原因，为临床诊断提供更多可靠参考。方法随机抽取我院内科门诊与2014年2月—2016年5月期间接诊的176例胸痛患者作为对象，对其临床资料进行回顾性分析。结果胸膜疾病、肺部疾病、食管疾病、胸壁病变、脊髓胸段疾病、肋间神经均为非心源性胸痛常见原因。结论明确非心源性胸痛主要发病原因对冠心病临床诊断、鉴别准确性的提高具有重要意义。

简介：摘要目的探讨门诊导诊护患沟通技巧。方法在2016年1月—12月研究期间，选择在我院门诊进行咨询的136例患者，随机分均为对照组和观察组。对照组采用常规工作方法，观察组采用护患沟通技巧。对比两组患者的导诊满意度。结果对照组患者对门诊导诊护士态度和护理工作满意度为66.2%，观察组患者的满意度为83.8%，组间比较差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在医院门诊导诊中，应用护患沟通技巧，将能提高患者满意度，有效减少护患纠纷，值得在临床推广应用。

简介：摘要目的了解社区卫生服务中心门诊静脉输液患者心理状况，以便采取有效的应对措施，进一步开展相关的健康宣传教育工作，做好患者的心理疏导。方法在2018年5月至8月期间，采用“医院焦虑抑郁量表（HADS）”在某社区门诊输液室，对281名输液患者，其中男性93人，女性188人，年龄69.99±12.17岁，随机进行访谈式问卷调查。结果访谈调查281人次，当场收回281份问卷，回收率100%。在281例中，患心脑血管疾病165例，占58.7%；患呼吸系统疾病48例，占17.1%；患糖尿病稍微11例，占3.9%；患其他疾病的57例，占20.3%。病程1年之内的79例，占28.1%；1～3年的41例，占14.6%；3年以上的161例，占57.2%。HADS-A评分均值为19.18±1.95；HADS-D评分均值为16.86±1.80。结论社区门诊输液成员中，以中老年退休患者为主，女性比例偏高，患心脑血管及呼吸系统疾病的占很大一部分，且病程都比较长，在这些患者中多数人心理存在焦虑和抑郁的倾向，从而影响疾病的治疗和转归，这些将有待于在今后的社区工作中采取积极有效的对策，来改善社区门诊输液患者的心理状况，促进疾病康复。

简介：摘要目的探讨在ICU护理管理中应用护理风险管理的效果。方法选取我院ICU病房在2015年7月-2016年7月时间段内收治的94例患者作为研究对象，将患者按照护理管理方式的不同平均分成观察组和对照组，对比两组患者护理管理的效果。结果观察组护理质量评分明显高于对照组（P<0.05），有统计学意义；观察组护理满意度达到了95.74%，明显高于对照组的78.72%，两组对比具有统计学意义（P<0.05）。结论护理风险管理是一种先进的护理管理模式，将其应用在ICU护理管理中效果显著，值得临床推广和应用。

简介：摘要感染是众多疾病当中属于发病率较高的一类疾病，其不但会影响病人的身心健康，还可能在救治期间将疾病传染给医务人员，造成不良后果。社区医院主要负责周边社区居民疾病的诊断和治疗，随着社区医院规模的扩大，就诊人员不断增多，导致医疗环境逐渐恶劣，感染率升高明显，影响病人、医务人员的身体健康，预防医院感染是需要引起重视的工作。正文部分首先对社区医院发生感染的原因以及管理当中存在的问题进行了分析，进而总结针对性策略，以降低社区医院的感染率。

简介：摘要阐述风险管理及护理风险管理，护理风险管理目的，护理风险高危因素，护理风险产生的相关原因，护理风险管理措施，护理标识在护理风险管理中的应用。

简介：摘要目的研究在普外科护理管理中开展护理风险管理模式的应用效果。方法抽取我院普外科特定时段内的100例患者作为基线资料，依据护理管理模式的差异按奇偶顺序将其以11比例分为2组，实施常规管理模式的是对照组，观察组则给予护理风险管理模式；对比护理差错、医疗纠纷发生率、护理满意度，结果观察组各项护理差错明显少于对照组，医疗纠纷发生率为0.0%，护理满意度为98.0%，组间对比，差异显著，P＜0.05。结论在普外科护理管理中开展护理风险管理模式效果显著，值得推广。

简介：摘要目的探讨护理风险管理在呼吸内科护理管理中的应用效果。方法选取83例我院呼吸内科于2016年2月至2017年1月所收治的患者为研究对象，自2017年2月起于护理过程当中开始实施风险管理，观察并比较患者实施风险管理前后的风险事件发生情况及护理满意度。结果患者实施风险管理后风险事件的发生率为2.41%，较实施前的9.64%明显更低，差异具统计学意义(P<0.05)；患者实施风险管理后护理满意度评分为(94.7±5.2)分，较实施前的(72.4±5.9)分明显更高，差异具统计学意义(P<0.05)。结论呼吸内科护理管理当中应用护理风险管理可有效预防和减少风险事件/不良事件的发生，保证患者安全，提高患者护理满意度，改善护患关系，值得在临床当中推广应用。

简介：摘要目的探讨护理管理环节中“护士分层”护理管理的应用需要。方法选取2013年7月—2017年2月我院护理工作人员64名作为研究对象，按照数字表法分为A组（n=32）和B组（n=32），A组运用常规管理模式，B组运用分层管理模式，比较2组整体护理工作质量的差异。结果A组病区管理、基础护理、护理文书书写、专科护理、服务质量评分均明显低于B组，差异存在统计学意义(P＜0.05)。结论护理管理环节中应用“护士分层”护理管理对提高临床护理工作质量具有重要意义，值得借鉴和全面普及。

简介：摘要我国护理管理水平已经得到了很大提升，但是由于每个患者都具有很大的差异性，并且病情较为复杂，同时，护理管理有很强的专科性，医院的管理体制也不完善，仍然有很大的缺陷和漏洞。因此，在护理管理中必须加大对各个环节可能存在的风险问题的研究，以减少护理管理中的风险。本文将从以下四个方面来探究护理管理中的风险管理，即护理风险识别、衡量和评价、处理和效果评价。

简介：摘要目的对我院的门诊药师对处方经验进行合理、科学的归纳，进而提升相关的用药的质量与水平。方法通过规范门诊处方的审核模式和准确调剂以及定期对处方进行分析的方法来逐渐提升我院门诊药房的处方干预工作。结果与结论门诊药房要根据实际的工作情况，提高对药师的处方干预水平，把原来的处方审核在处方处理过程的最后环节进行改进，使得处方得到有效的管理。相关的药学人员需要在工作中逐渐提升自身的专业水平，以适应医疗事业的需要。