简介：摘要目的分析药房开展优质护理服务的意义。方法对我院2010年、2011年的药房差错事件、药物不良反应报告、药患纠纷发生情况及药房人员工作积极性进行调查分析，同时与实施优质护理后的2012年和2013年的药房差错事件、药物不良反应报告、药患纠纷发生情况及药房人员工作积极性进行对比。结果2010年药房差错事件共计22例，药物不良反应报告18例，药患纠纷19例；2011年药房差错事件共计21例，药物不良反应报告19例，药患纠纷18例，通过调查药房人员工作积极性发现，绝大部分药房工作人员只是按部就班，缺乏工作积极性、主动性和责任心；实施优质护理服务后，2012年药房差错事件共计6例，药物不良反应报告4例，药患纠纷2例；2013年药房差错事件共计4例，药物不良反应报告2例，药患纠纷1例，实施优质护理服务后药房差错事件、药物不良反应报告、药患纠纷发生例数明显减少。通过调查药房人员工作积极性发现，绝大部分药房工作人员专业水平、工作积极性、主动性和责任心大大提高。结论药房开展优质护理服务具有非常重要的意义，值得在临床应用上推广。

简介：指导员姓名：王泽敏指导员等级：国家级指导项目：健身气功王泽敏练习健身气功是在2004年。她是北京大兴区滨河北里健身气功辅导站里一名普通的辅导员。

简介：摘要目的分析外宾医疗患者的服务特点，确保为外宾患者供安全、优质和高效的医疗服务。方法对我院国际部2011年7月-2012年12月以来收治的1195例外籍患者（包括门诊和住院）的的临床资料进行回顾性分析。结果我院外籍患者来自21个国家，经治疗后均痊愈出院，对我院的医疗服务表示满意。外宾医疗患者存在沟通难度大、文化差异较大、缺乏信任感、注重健康体检、喜欢固定医生等特点。结论为外宾患者提供高质量的医疗服务，可以优化外商投资和旅游环境，提升城市的国际化水平，促进经济、社会健康发展。

简介：对于物流业的发展．我国实际存在不同的看法和不同的选择，在以“物流”这种活动为名称的“物流产业”地位确定之后．物流业的地位大大提升，这就必然影响了物流业态的发展，对于物流业的定位，业内业外也有许多不同认识，其中不免产生独立产业、主体地位的某些偏颇、、实际上，我国《国民经济“十一五”规划》和五年前发布的《物流业调整振兴规划》都特别明确了物流业的定位，

简介：近年来．随着我国产业转型升级．外包产业迅速发展．作为外包三大类型之一的服务外包BP0一呼叫中心如雨后春笋般迅速兴起．并渗透到我们的衣食住行．国家也相继出台了一系列大力发展服务外包产业的文件、政策。洛阳市顺应形势建成了洛阳呼叫中心产业园区．成立了洛阳服务外包学院．引进2万个坐席的中国移动公司和2000个坐席的平安保险等大型呼叫中心和培训机构。

简介：如今的药店越开越多，规模也大不相同。商圈旁、小区里，药店随处可寻，这让大家在选择药店时难免犹豫不决，害怕会上当受骗，或者买到不合适的药。毕竟药品属于特殊商品，关系到百姓的身体健康。如何选择适合自己的高质量药店呢？如何去判断药店的资质呢？本期走进药店栏目，我们来到了美丽的大草原，走进了草原明珠城市通辽，来到了泽强药店去一探究竟。

简介：建设服务型党组织是加强基层党组织建设的重大任务。近年来，杭州高新区（滨江）党工委坚持以服务型基层党组织建设为主线。大力推进区内非公有制企业党建工作，取得了显著成效。

简介：为进一步推进基层服务型党组织建设，解决联系服务群众“最后一公里”问题，北京市平谷区以开展党的群众路线教育实践活动为契机，在全区建立“主动对接式服务”机制，实现与群众面对面沟通、心贴心交流、实打实服务。有效提升了基层党组织的服务功能，促进了干部作风和服务方式的转变。

简介：近日从国家税务总局获悉：为配合我国营业税改征增值税试点的推进，税务总局于近日下发公告，调整了铁路运输和邮政业纳入营改增试点后适用增值税零税率应税服务退（免）税管理办法，增加了以铁路运输方式提供国际运输服务、港澳台运输服务适用增值税零税率的管理规定。

简介：

简介：[学习目标]一、知识目标1.了解责任的含义、来源,知道负责任的表现和意义.2.懂得承担责任会得到回报,但同时也需要付出一定的代价.3.懂得个人的成长离不开集体,天下的兴亡与个人的前途命运是紧密相连的.4.懂得一个人应当信守承诺,勇于承认错误,这样才能自觉承担责任、享受快乐.二、能力目标1.能够积极承担责任,对自己负责,对他人和社会负责.

简介：今年的“五一”小长假期间,华山景区旅游各项数据再创新高。节日期间共接待购票登山人数6.76万人次,同比增长15%;实现门票收入912.04万元,同比增长16%。华山人以“真源华山,待客如亲”的理念为游客提供全方位、人性化的服务,为游客创造一个安全、优美、文明、舒适的旅游环境。提供细致服务节前,华山管委会认真总结清明度节经验，详细制定了五一度节方案，对景区宾馆饭店、客运交通、建筑古迹、环境卫生、消防器材、安全设施等进行了综合大检查。召开度节动员大会，全面部署度节工作，设立了23处咨询投诉点、七处治安报警点、五处医疗服务点，安排执勤人员达到2700多人，备足度节所需物资，做到保障有力。

简介：《药学服务与研究》是第二军医大学主管和主办的我国第一本有关药学服务方面的专业性学术期刊，本刊宗旨：普及药学服务，提供用药咨询，推广合理用药，提高药物治疗水平。报道药物治疗经验和研究进展，反映药学研究现状，提供临床药学和临床药理新进展、新信息。

简介：摘要门诊药房是医院面向患者、服务患者、开展药学服务的重要场所，正确调剂处方是为患者治疗疾病的重要保证，开展药学服务在确保药物疗效、减少不合理用药和降低药物不良反应等方面具有重要的临床价值。门诊药学服务的开展是提高医疗服务质量的重要组成部分，门诊药房开展药学服务对处方调配与合理用药进行分析，将有利于药师提高医疗服务质量，提高治疗效果。提高患者生命质量。

简介：北方阳光物业管理有限责任公司（以下简称北方阳光物业）成立于2005年，隶属于中国兵器工业集团公司下属的北方置业管理集团，是集物业管理与资产经营一体化的综合服务型企业。北方阳光物业管理的物业项目包括中国兵器工业集团公司所属的众多办公写字楼项目，其中位于北京市海淀区紫竹院路的北方地产大厦分别在2009年和2011年获得了北京市物业管理协会颁发的物业管理示范项目四星级和五星级称号。

简介：随着市场经济的规范发展和社会文明的进步优化，服务文化越来越凸显出它的重要性、紧迫性。城市供水行业是公用行业，具有显著的公益性、生产性和服务性特点，它是社会经济发展与人民生活的保障，也是城市文明的窗口。创建城市供水服务文化，就要实现传统服务向现代服务的延伸和跨越，打造服务文化品牌，不断提升服务品质。

简介：随着农业生产规模化、标准化、系列化、社会化的需求对农资经营服务所提出的新要求，同时，面对农资行业产能过剩矛盾突出，市场竞争激烈传统业务模式增长空间收窄的严峻形势，农资经营服务创新已迫在眉睫，而加强农资经营服务创新能力建设成为推动创新的关键。近日，中华全国供销合作总社为推动全系统农资企业转型升级，积极推进以服务为核心的组织创新、经营创新、技术创新、不断拓宽服务领域，切实提高服务质量，印发了《关于大力推进农资经营服务创新工作的通知》，提出推进农资经营服务要向合作化、规模化、高效化、科技化、现代化和市场化方向发展。

简介：本文主要立足于我国地震多发、震灾严重的国情,着眼于经济社会快速发展和社会公众对地震安全信息服务提出的新要求,探讨把防震减灾工作成果转化为公共服务产品,实现从被动救灾到主动救灾的创新和转变.以地震安全公共服务为目标,以地理信息技术为手段,为国家防震减灾信息化建设提供先进的关键技术支撑,不断提高地震行业应对地震灾害的基础信息保障能力,更好地发挥地震行业中各个业务技术系统的功能,使防震减灾成果更好、持续地为社会提供服务,最大限度减轻地震灾害损失.

简介：上海市特种设备监督检验技术研究院总师办事故中心党支部由院总师办和特种设备事故调查技术中心两个部门的党员组成，党员数占部门职工总数的60％，是一支拥有高知识层次、承担高工作量、需要高度责任心的专业技术队伍。

简介：基于互联网为平台的卫生医疗健康管理方面的开发和应用在国外已经取得了长足的进步,在我国的很多地方也进行了有益的探索,因此迫切需要在农村偏远地区建立一套操作性较强、符合新形式下农村合作医疗的组织管理模式的远程健康保障系统,实现医疗资源共享。