简介:近年来,世界上一些发达国家推行的危机管理理论日臻完善,在危机战备管理中提出了FPC模式,从危机的熟悉度(Familiarity)、预见度(Pre-dictability)和能力度(Capabili-ty)三个要素构成有效应急响应措施的整合体,引导危机反应人员加强对灾害事故发生发展情境的熟悉、预见和处置能力的训练,从而使危机战备工作得以延续和提升。笔者在探究FPC模式时,认为其将灾害事故的熟悉度、预见性和反应能力融为一体,颇具系统性和科学性。若把FPC模式导入消防执勤岗位练兵,则有助于增强消防官兵感知、认知、预知各类灾害事故的自觉意识,提升临机直觉判断力和应变能力,从而提高灭火作战和抢险救援的执勤绩效。
简介:摘要百姓满意物业品牌信孚物业实行严格的规范化管理,建立有完善的员工培训、考核制度;秉承“用心服务,讲究品质、诚信务实、开拓进取”的服务宗旨;以客户满意,社会认同为最终服务标准。建立了完善的质量标准管理体系,为各类物业提供令业主满意的环保清洁、绿化保养、秩序维护、综合维修维护服务,得到了社会各界及同行的认可。信孚物业一心一意努力为客户营造舒适、洁净的工作环境和生活空间,为实现国家卫生城市的共同愿望——“美化大都市”开创更加美好的明天,被山西社情民意满意度测评中心评为百姓满意物业品牌!本文在阐述物业智慧社区平台构建状况的基础上,找出现阶段应用过程中存在的问题缺乏智慧社区平台专业管理人才、平台供应商规则标准衡量不清晰、智慧社区用户体验感差。针对上述问题,分别提出解决措施,以期望对智慧社区建设有一定的借鉴意义。