简介：摘 要：互联网技术的迅速发展带来了众多已知与未知的风险，如存在恶意投诉的风险、网络用户与权利人的权利不一致，以及网络用户信誉损失难以恢复等。《民法典》第1195条在原有《电子商务法》第38条基础上规定了“通知-删除”规则。本文运用民法解释学的方法，从“必要措施”文义，所要实现的社会价值、目的等角度对“必要措施”界限进行解释。

简介：为了解大学生网络服务使用偏好与生活事件、依恋的关系,采用网络服务使用偏好问卷、青少年生活事件量表和大学生依恋问卷对498名在校大学生进行调查。调查结果表明：（1）大学生上网时最喜欢使用娱乐类服务;（2）大学生网络服务使用偏好受性别、年级、专业因素的影响,男生比女生更偏好娱乐类服务,大四学生比其他年级学生更偏好社交类和信息类服务,理工科学生比文史类学生更偏好交易类服务;（3）大学生网络服务使用偏好与生活事件、依恋关系密切。

简介：摘要：由于飞机是世界上最快的交通工具，因此在现代社会的运输行业中，民用航空是重要的交通工具。在我国经济发展速度不断加快的同时，我国民航运输事业也得到了长足的发展，这种发展在很大程度上带动了地区经济的迅速发展，同时，随着区域经济的发展，航空运输的规模也在不断扩大。我国民航事业高速发展的同时高风险也会随之而来，由于我国空中运输量与空中流量呈不断上升趋势，但在天气、空中管制以及和军事航空活动方面的因素影响也会使民航业飞行受到一些制约。在服务上需要民航企业加强管理，提升服务水平，加强考核力度，让客户满意，促进我国民航运输事业更好的发展。

简介：摘要随着酒店业队伍的扩大,市场竞争也逐步加强,各家酒店都争相做好优质服务。前厅部是酒店的窗口,代表着整个酒店的形象,是整个酒店服务工作的核心，对酒店的的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响。因此，酒店前厅部应提升服务质量，提高顾客的满意度。

简介：高校“创新创业”服务质量提升,是指导、规划、服务大学生基于“开拓性与原创性”创新基础上,联动各创新要素,实现成功创业的服务功能。“创新创业服务质量提升”不仅是教学内容和教学方法的“量”的新变化,而是对教育功能的全新定位的“质”的超越。全面把握“创新创业服务质量提升”的内涵、特征、举措有利于深化对创新创业服务质量的理解,为全社会“创新创业服务质量评价体系”的建立奠定坚实的基础。

简介：摘要本文笔者根据自己多年的工作经验，阐述了目前我国图书馆服务存在的系列问题，并提出了提升图书馆服务质量的策略。

简介：20世纪90年代初在我国高等教育领域内兴起了中外合作办学教育模式,其管理质量评价体系至今尚未完全建立。引入服务领域内成熟的质量评价方法,建构有针对性的高校合作办学服务质量评价模型,有其实际意义及可操作性。

简介：基于服务过程的视角，从OTA网站特征、服务交付与结果三方面提出在线旅行预订服务质量的测量维度，利用PLS结构方程分析网站功能性、信息质量、履行性、经济性、保障机制等五大维度对顾客满意与忠诚的影响。研究发现，在线旅行预订服务中的经济性、信息质量、履行性三维度对顾客满意与忠诚都有显著影响，而保障机制维度仅对顾客忠诚有显著影响，功能性维度仅对顾客满意有显著影响。文章结合我国在线旅行预订行业的特点，从网站信息管理与服务质量过程监控等方面提出了管理启示。

简介：分析高职院校图书馆在期刊服务质量方面存在的问题，进而提出高职院校图书馆在提高期刊服务质量上可采取的相关措施：树立“读者至上”服务理念，合理规划期刊资源体系，加强期刊资源建设，提高人员的素质等。

简介：摘要：随着我国人口老龄化进程的加快，养老服务业逐渐成为社会关注的重要领域。然而，目前国内养老服务的质量评价标准尚未形成统一的标准，导致了养老服务市场的不规范发展以及对老年人权益保障不足等问题。因此，建立一个全面准确的评价指标体系对于促进养老服务行业的健康有序发展具有重要意义。本文重点研究养老服务质量评估指标体系构建，以期推动养老服务行业向着更加优质的方向发展。

简介：摘要：随着教育领域的发展和家长对教育的重视，小学生课后辅导服务得到了广泛的关注。作为数学学科的重要组成部分，小学数学课后服务质量的提升对学生的学习成绩和兴趣培养具有重要意义。本文通过对现有课后服务存在的问题进行分析，并结合实际情况，提出若干对策，旨在提高小学数学课后服务的质量，满足学生学习需求和家长期望。

简介：【摘要】随着“双减”政策的推行，为了更好的落实国家的这一举措，学校开启了课后服务模式。课后服务作为一种新的形式，对于很多学校乃至教师来说都在积极地探索中。语文作为重点学科之一，教师在开展课后服务的过程中，要保障课后服务有序推进，还要保证服务的质量。

简介：摘要：在“双减”背景下，拓展资源，探索更丰富有效的课后服务新模式即基本托管服务+兴趣社团的校级模式内容；以学业辅导+“五育”课程的年级模式内容，实现学生兴趣特长+德、智、体、美、劳全面发展，全面推进学校素质教育高质量发展。

简介：摘要：中小学生研学旅游分步实施“这一构想提出后，"研学旅游”已逐渐成为社会发展的一个热点话题。当前，以研学旅游为研究对象的研究还很少，且多集中于研学政策，研学产品，旅游者满意度和研学基地建设等方面的研究，而我国目前还缺乏一个统－的红色研学旅游基地建设服务质量评价准则，因此，基于旅游者视角构建红色研学旅游中心服务质量评价指标体系和评估模型不仅能够丰富国内外红色研学旅游开发理论，而且还能为我国开展红色研学旅游研究提供评价准则，还能推动我国红色研学旅游建设的良性发展。

简介：摘要：计算机在各行业中应用极为普遍，在带来便捷性的同时也存在较大的安全隐患。为了抵御计算机网络服务器入侵，保护行业安全，应结合网络服务器的构成及运行特点，采用先进的入侵防御技术手段，做好防御技术的更新，以确保计算机网络服务器能够处于安全稳定的运行状态，防护计算机用户的信息数据。本文主要分析计算机网络服务器的入侵和防御技术研究。

简介：随着移动网络技术的进步,移动商务得到迅速发展.文章提出移动商务的服务系统模型并利用服务质量评估模型阐述了移动商务中服务质量的差距.此外,基于质量机能展开模型的框架,根据移动商务的质量屋模型、移动商务用户需求分析、移动商务中重要的技术特征以及这些技术特征重要程度的计算公式确定移动商务技术的重要性,以保证移动商务服务系统最大程度地符合用户的标准.

简介：图书馆服务质量可用用户满意的程度来衡量。用户满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。SERVQUAL评价模式可用于用户满意度的测评。为保证和提高图书馆的服务质量，应采取多种措施。

简介：通过分析、总结连锁便利店服务质量的影响因素，运用层次分析法确定其权重，建立连锁便利店服务质量的模糊综合评价模型，最后得到连锁便利店服务质量的评价结果。为改进连锁便利店的服务提供指导。

简介：“勤”在现代汉语中具有多重意义,包括了尽力多做和不断地做,经常地做;勤务和在规定的时间、地点到班劳动等意义。“高校后勤”一词是我国以教学为中心的高校中除行政、教学、党务、群团工作以外的一切事务性工作的统称。“高校后勤”的概念是一个可变的、不断演化的概念,在今天“高校后勤”又作为一个经济学概念而名之。高等学校的根本任务是培养“四有新人”,是贯彻和执行党的教育方针。因此,高校的一切工作

简介：摘要：近年来，随着我国社会的快速发展，铁路交通也越来越完善。为增强客运市场竞争力，就需要改进客运服务方法，完善旅客出行体验，在提升服务理念、拓宽管理思路、推行特色服务上应有新突破。基于此，本文针对相关问题进行分析，以供参考。