简介：【摘要】目的：讨论一站式服务应用于医院服务中心的措施及具体效果。方法：共抽选240例患者，根据一站式服务实施时间分为对照组（实施前）和研究组（实施后），每组均为120例患者，对比分析两组工作效率、护理满意度。结果：研究组手续办理时间、就诊时间、缴费时间、护理投诉处理时间以及护理满意度均优于对照组，P＜0.05。结论：一站式服务对于提高医院护理服务质量，缩短患者就诊时间，提升服务中心工作效率有确切效果，能够有效提升患者对于护理服务的满意度。

简介：摘要：目的 研究及分析护理服务对帕金森患者生活质量、护理服务满意度的影响。方法 本研究共计回顾分析 2018年 12月至 2020年 3月期间我院所收治的 68例帕金森患者治疗期间所有资料，将所有患者随机分成对照组（ n=34）和观察组（ n=34）。对照组患者使用常规性护理措施进行护理，观察组患者实施护理服务措施进行护理，在患者护理工作完成后对比两组别患者生活质量情况以及护理满意度情况。结果 对照组患者的进食、穿衣、洗漱、步行以及上厕所等等评分均低于观察组，两个组别患者数据对比存在意义（ P＜ 0.05）；对照组患者对护理工作的满意度显著低于观察组患者，两个组别患者数据对比存在意义（ P＜ 0.05）。结论 在护理帕金森患者期间使用护理服务措施具有显著价值，可以提升患者生活质量，提高患者对于护理服务的满意度，值得在临床推广。

简介：【摘要】目的：探讨医院服务中心开展"一站式服务"的实践与效果。方法：选取2019年2月至2021年2月于我院就诊患者100例为研究对象，依据就诊年限分为对照组（2019年2月-2020年2月）55例，和观察组（2020年3月-2021年2月）45例。对照组予以医院服务中心常态管理，观察组则在此基础上予以开展"一站式服务"。比较两组平均就诊时间、缴费时间以及就诊满意度。结果：干预后，观察组平均就诊时间以及缴费时间均低于对照组（t=24.179、19.913，P＜0.05）。干预后，观察组就诊总满意度93.94%高于对照组75.76%（X2=5.295,P＜0.05）。结论：医院服务中心开展"一站式服务"的实践效果显著，缩短患者平均就诊时间以及缴费时间，提升就诊满意度，值得推广。

简介：当前，在市场经济下医疗体制改革必须要遵循人的普遍本质，以一定的劳动模式而满足人类某一种群体的特殊需求，这是人类智慧与物质交融生成的共享资源特性和人的内在需求所决定的。改革开放给我国医疗卫生事业的发展注入了生机，同时随着科学文化水平的不断发展，特别是近年来医疗市场竞争的日益激烈，人们对健康保健及医疗护理服务的需求水平越来越高，这对医疗护理工作无疑是一个新的挑战。如何提高护理服务质量，怎样为病人提供优质服务是摆在每一位医务工作者面前的任务。

简介：卫生部医政司副司长郭燕红在5月10日召开的卫生部例行新闻发布会上指出，我国现行的护理收费标准非常低，严重背离了护士的劳动价值。目前，我国已将适当提高护理服务价格作为未来3年理顺医疗服务比价关系的工作目标之一。合理调整护理收费应该纳入医保，不增加患者的负担。

简介：随着人民生活、文化水平的提高，人民群众对健康的需求不断增长，希望得到更好的医疗服务以提高生命质量。然而．多年来护理过于技术化的倾向以及人力资源的客观不足，限制了其作为一种特殊服务业所应体现的人文关怀。因此了解护理服务理念现状，培育临床护理人员人文关怀护理思想，提高患者对护理工作的满意度成为亟待解决的问题。

简介：当前临床护理服务质量的评价方式与评价指标越来越引起关注,住院病人对护理质量的评价是对护理工作最客观、最公正的评价。为充分体现以病人为中心的护理理念,此次以忻州市人民医院研制的护理服务质量评价量表为调查工具,对某三级甲等综合医院住院病人进行调查，分析护理工作中存在的问题，以实现护理服务质量持续改进的目标。

简介：【摘要】目的 对剖宫产产妇护理优质护理服务方式的应用效果进行研究。 方法 随机选择2018年2月到2019年5月到我院进行剖宫手术的100例产妇作为本次的研究背景，按照随机分组方式将其划分为对照组以及观察组，每组成员50例，其中对照组采取的是常规护理方式；观察组采取的是优质护理方式，对比两组护理效果。结果 实施优质护理模式的观察组与常规护理模式的对照组相比，无论是从疼痛评分或是满意度等方面而言，观察组效果要高，两组之间差差异性具备统计学意义（P

简介：摘要：目的：剖宫产术后产妇护理由于存在心理波动以及伤口疼痛因素的影响，需要更加细致的护理服务，本文对剖宫产术后产妇护理服务的必要性分析，其次是对剖宫产术后产妇护理服务的需求分析，主要包括剖宫产术后产妇的心理波动较大，剖宫产术后产妇的基础护理需求，剖宫产术后产妇饮食护理需求，剖宫产术后产妇的疼痛护理需求。方法：选取2020-2021近两年的患者进行护理实施对比分析，结果：经过优化护理后，护理效果得到明显改善。结论：护理前后比较差异较为明显，具有统计学意义（P＜0.05）。剖宫产术后产妇护理服务模式的选择，通过对于剖宫产术后产妇的心理疏导，加强剖宫产术后产妇的基础护理，提升剖宫产术后产妇的饮食护理，开展剖宫产术后产妇的疼痛护理等措施进行护理。

简介：【摘要】目的：探讨优质护理服务在胃肠外科的应用效果。方法：随机选取2018年1月-2021年12月我院接收的64名胃肠外科患者作为本次研究对象，通过随机数字表法对研究对象进行分组，分别为参照组和观察组，每组各32名。参照组和观察组分别采用常规护理法、优质护理服务进行规范化护理，对两组患者护理满意度、护理质量情况进行研究比较。结果：观察组护理满意度高于参照组，护理质量评分高于参照组，组间差异明显，具有统计学意义，P

简介：

简介：【摘要】目的：对门诊患者采取优质护理服务的效果进行研究。方法：本次研究的时间开始于2020.10，终止于2021.10，研究内容：从此时间段内在本院门诊接收的患者中选出80例实施研究。行平均分组模式给予以上所选患者进行分组，（n=40）常规护理模式收入常规组，（n=40）优质护理模式收入研究组。分析比较80例患者的心理状况、护理服务质量、护理满意情况。结果：研究组与常规组在护理之的心理状况比较，2组之间差异较小（P＞0.05）；经过实施不同的护理干预后，2组患者的负面心理都有所改善，并且研究组优于常规组，（P＜0.05）；研究组的护理服务质量比常规组高，

简介：摘要目的：研究在眼科护理服务质量管理中应用SOP护理服务标准化程序的临床价值。方法：纳入2022年12月~2023年2月，本院收治的眼科患者91例，按照随机数字表法分为观察组（46例）和对照组（45例），其中对照组采取一般护理服务手段，观察组采取SOP护理服务标准化程序干预，对比两组患者管理满意度、护理质量水平。结果：观察组患者的满意率为97.83%，对照组患者的满意率为84.44%，观察组满意率高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者一般护理、消毒隔离、健康宣教、文书质量评分均高于对照组相应指标评分，差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论：在眼科护理服务质量管理中应用SOP护理服务标准化程序可提升护理质量水平，提升诊疗室患者护理满意度，值得后续临床推广。

简介：医院作为医疗卫生单位,其主要特征是服务.一切为患者服务,也是医院各项工作的出发点和落脚点.我院非常重视优质服务工作,把它作为医院建设的组成部分,强化服务意识,提高服务质量,增强服务效益.由于长期受经验管理和习惯意识的束缚,致使不少人对优质服务缺乏全面准确的认识,认为优质服务只是为患者做几件好事而已,没有认识到这是一个包含服务方向、服务作风、服务质量在内的覆盖医院整体工作的系统工作.

简介：零距离服务是人性化的服务，是病人顺畅就医的需要，它加强了护士与病人沟通与理解．锻炼了护士敏锐的观察力，通过病人反馈互动，促使护士对专业知识和技能不断学习更新，实现自身价值，并不断完善护理服务内容，最终实现门诊感动服务。

简介：南方医院天使谨记着南丁格尔的誓言。用温暖的微笑面对患者，用娴熟的技能护理患者，用专业的知识服务患者。随着“优质护理服务示范工程”全面深入开展，扎实的基础护理，全程化、无缝隙的护理服务，得到了越来越多的患者及家属肯定。南方医院护理人员以实际行动诠释着优质护理服务的内涵，让患者满意、社会满意、政府满意、护士满意、医生满意、医院满意。

简介：随着医疗体制改革的推进和深入，医疗保健制度的不断规范，医疗护理工作也开始走出医院，走向社区，走进家庭。社区卫生服务开展“上门服务、家庭病床”的服务项目应该说是一项方便群众、贴近病人的特色服务，然而这项服务的开展一直都在困扰社区卫生服务的提供者、管理者，原因就是出了事谁负责？“上门服务、家庭病床”缺少一个可操作性的技术规范，但又确实是社区居民所需要的。对此，2006年1月我院作为社区卫生服务中心，运用护理程序设计社区人户护理服务记录单并运用于人户服务中，提高了入户服务的护理质量，规范了入户服务护士的行为，获得满意效果。现将记录单的内容和使用介绍如下。

简介：【摘要】目的：探讨产科开展优质护理干预的护效果。方法：在产科开展优质护理服务前后分别抽取 100名产妇作为研究对象，接受常规护理的产妇归纳为对照组，接受优质护理服务的患者归纳为观察组。对比两组护理干预效果。结果：观察组产妇对优质护理服务质量的评分明显高于对照组，护理满意度高于对照组（ P<0.05）；观察组自然分娩率高于对照组，产后出血发生率低于对照组，产妇产后疼痛评分低于对照组（ P<0.05）。结论：产科开展优质护理服务具有良好的护理干预效果。

简介：【摘要】 痛风是机体代谢性疾病之一，患者体内尿酸升高，尿酸盐沉积在关节、肌腱、滑囊及其附近，激活免疫系统，诱发急性和慢性的炎症反应。尿酸盐沉积的根本原因是高尿酸血症。所以，痛风的有效治疗有赖于有效的降尿酸治疗，充分纠正高尿酸血症。

简介：