简介：摘要随着我国医疗体制的不断深入，人民健康知识的普及和就医观念的改变，医院之间的竞争日趋激烈。人们选择医院就医，不仅要求技术水平有保证，更要求有完善的医疗服务。对于现代化的医院来说，医疗护理质量保证的前提下，竞争成败的关键就是服务再加上护理模式的不断改变，整体护理的不断深入，新的护理理念越来越体现对患者的人性化护理。我科一直延续着出院病人电话回访的服务，取得满意的效果，不仅增加了患者对医护人员的信任，同时缩短了医患双方的距离。出院病人电话回访能客观地反映病人对医疗服务的满意度，并可依次查找医疗服务质量的薄弱环节加以改进及提高专业技术水平。目的使患者出院后也能感受到我科充满人情味的跟进服务，并了解患者对医疗护理方面的意见、建议，以提高患者满意度、复诊率及医疗护理质量。增加医患双方的互动性，缩短医院与患者之间的距离，增加患者对医护人员的信任，提高科室的经济效益和社会效益双丰收，通过患者口碑,挖掘潜在病源1。

简介：摘要对护士工作疲溃感的现状、原因、预防及干预措施进行了综述，旨在为我国护士工作疲溃感的进一步研究和发展提供信息与方向，有助于获得预防和降低工作疲溃感的应对策略。

简介：摘要目的探讨人性化服务在门诊健康教育工作中的应用及效果评价。方法了解各类门诊患者的相应护理需求。措施指出目前门诊工作中人性化服务存在的问题及对策。结果通过人性化服务，让患者增强自我保健意识，了解疾病预防，改变不健康行为和生活方式，以达到预防疾病，控制疾病和自我

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简介：摘要目的探讨腹腔镜胆囊切除困难的原因及应对措施。方法回顾性分析2003年至2012年我院收治的200例进行腹腔镜胆囊切除的患者情况。结果对200例患者行胆囊切除手术，其中有198例患者在腹腔镜下完成，2例患者中转，中转率为1％。患者都没有发生严重的并发症，都痊愈出院。结论医护人员在手术中应该正确操作，对腹腔镜技术技巧进行灵活的应用是成功完成复杂性腹腔镜手术的关键，同时尽量减少不必要的中转开腹机率。

简介：摘要研究酒精依赖症的发病机理、临床表现、治疗方法、常用药物和酒精依赖症与性格、环境、社会文化和职业因素等有关系，从而减少酒精依赖症的发生，并提高酒精依赖症完全戒除的成功率。

简介：摘要目前眼底荧光血管造影术成为诊断眼底疾病常用的主要的检查方法，对眼底病的诊断、鉴别诊断、治疗选择和预后推断具有重要的意义，同时眼底荧光血管造影不良反应成为重要注意事项。通过对我院接受FFA检查980例患者出现的不良反应的诊断及应对措施进行总结，供临床参考。

简介：摘要中药调剂是中医临床开展中药治疗的重要环节，是中医辨证论治思想的最终体现，是提高中医临床疗效，促进中药事业的健康发展必不可少的关键环节。在实际工作中，调配时常出现差错，根据我院一段时期内的处方汇总，对调配处方时药味漏配、药味错配、药味用量、药味多配四个主要差错进行分析，并提出其相应的应对措施。

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简介：摘要目的探讨重症监护病房（ICU）医院感染特点及控制措施，减少重症监护病房内危重者医院感染的发生率，提高患者的抢救成功率。方法综合分析ICU病重患者的临床特点、医疗护理工作中存在的不当以及ICU病室患者医院感染发生率高的关系。结果ICU病室患者大多病情危重，机体抵抗力降低。导致医院感染的致病微生物为致病力较弱的条件致病菌。原因与患者抵抗力降低；通过留置各种引流管及血管内的导管侵入；护理操作中无菌观念不强；病室环境及不合理应用抗生素等因素有关。结论ICU患者医院感染发生率较高，应加强对重症患者呼吸道、泌尿道的护理干预，提高危重患者救治效果和护理质量。

简介：摘要目的观察大理白族地区公安干警健康状况。方法对716例大理白族地区公安干警健康体检结果进行回顾性分析。结果本组受检者发病率较高的疾病为血脂异常、高尿酸血症、脂肪肝、幽门螺杆菌感染、胆结石、高血压、高血糖。结论公安干警存在多重危险因素，健康体检可以早期发现疾病，健康教育、综合防治才能提高人们的健康水平及生活质量。

简介：摘要ICU高危药物使用的安全性与病人的生命息息相关，通过制定高危药物目录，规范高危药物管理，完善高危药物使用流程，建立科内药品管理小组，培训护士对药品的相关知识等，提高了ICU高危药物的安全管理质量，保证了患者的医疗和护理安全。

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简介：随着环境污染的增加及人们各种不良的生活习惯,癌症的发病率不断上升[1]。放射治疗（简称放疗）是治疗癌症的重要方法之一,60%～70%的癌症病人需要接受放疗,早期鼻咽癌、皮肤癌、宫颈癌等单纯放疗治愈率可高达90%以上,部分头颈部肿瘤、食管癌、直肠癌、

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简介：摘要目的提高手术室护士对职业暴露的防护意识及能力，缓解手术室护士的工作压力。方法分析手术室护士易发生的职业危险及工作压力过大产生的原因，并提出相应的对策。结果手术室护士发生职业危险与工作环境等有关，发生工作压力过大与职业风险等有关。结论重视手术室护士生理、心理需要，加强其职业防护，缓解其工作压力是十分必要的。

简介：摘要ICU病房封闭的管理，决定了其护理工作的特殊性，与家属之间存在着一定的沟通障碍。容易产生护患纠纷。本文从不同角度分析了护患纠纷的原因，并提出防范措施。

简介：摘要目的为了保护血管，最大限度地减轻患儿治疗中的痛苦。方法采用新的抜针方法，合适的按压手法进行充分按压。结果避免了皮下淤血发生，减轻了抜针疼痛。结论提高了患儿及家长的满意度，提高了护理服务质量。