简介:摘要随着社会的发展和人们生活水平的日益提高,广大人民群众对医疗服务的需求也越来越高,在这种情况下医院医疗服务质量的高与地就显得很重要。而医院医疗服务质量高低又与医务人员对其工作的满意程度密切相关。工作满意度的高低将直接影响医疗服务质量的高低,从而对整个医院的医疗服务水平产生影响。
简介:摘要目的了解患者家属对优质护理服务的满意度情况。方法采用自行设计优质护理护理服务满意度调查表对93例ICU患者家属进行调查。结果家属对护理服务满意度总体评价为2.35±0.35,得分最高的前五项依次护士执行治疗护理准确及时;当病人病情改变时,能及时接到通知;病房环境清洁,整齐;主动说明探视规定、时间,或有明显的告知牌;医护人员能保护病人的隐私。得分最低的前五项为探视时发现患者的问题能及时得到解释和协助;大小便及时清理;护士服务态度亲切和善;费用清楚,无疑问;服药及时。结论家属对优质护理服务总体满意,护士需要在增进患者舒适、服务态度、健康教育耐心等方面继续改进。
简介:摘要目的研究对剖宫产患者实施人性化护理干预的效果。方法选取60位剖宫产产妇,随机分组后,对照组实施基础护理,观察组在此基础上强化人性化护理干预,对比两组产妇手术情况、术后恢复情况、对护理满意度以及生产结局差异性。结果手术情况方面,观察组术中出血量、手术时间、下床活动时间、术后住院时间显著低于对照组。对照组满意度为80%,观察组达到93.33%。生产结局方面,观察组产后出血及新生儿窒息比例分别为3.33%以及0%,对照组则分别为13.33%以及10%。结论人性化护理可帮助剖宫产产妇产前强化情绪控制、改善身体状态,对手术安全性起到促进作用,且可帮助改善生产结局,提升护理满意度。
简介:摘要目的分析风险管理对门诊护理质量及护理满意度的影响。方法本次研究对象从2016年1月至2017年3月于我院门诊就诊的患者中选取300例,运用随机数字表法完成所有患者的分组,对照组150例门诊患者实施常规护理,观察组150例患者在常规护理的基础上实施风险管理,运用统计学方法将两组患者的护理效果进行对比。结果在护理投诉率的对比中,观察组患者的结果低于对照组患者,在护理满意度及护理综合质量评分的对比中,观察组患者的结果高于对照组患者,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论风险管理在门诊护理管理中具有显著的临床效果,可有效降低护理风险事件发生的几率,提升患者的护理满意度,保障患者的健康。
简介:摘要目的探讨细节护理对哮喘患者肺功能和护理满意度的影响。方法选取2016.2~2017.2该院98例哮喘患者,按护理方案的不同将其平分为常规、研究组,人数为49例。对常规组患者实施临床传统护理方案,为研究组在常规组护理基础上实施细节护理,并将两组患者肺功能改善程度及护理满意度进行对比。结果研究组患者FEV1、PFE分别为(68.73±17.90)%、(59.43±13.64)%;常规组患者为(57.36±13.74)%、(47.82±10.72)%;研究组及常规组护理满意度分别为95.92%、79.59%,P<0.05。结论对哮喘患者实施细节护理措施,可进一步改善患者肺功能,提升护理满意度,具备临床意义与价值。