简介：摘要：供电服务品质的提升是电力公司不断追求的目标之一。客户满意测评作为一种重要的评估工具，能够客观地反映客户对供电服务的满意程度，并为电力公司提供改进和优化的方向。本文探讨了以客户满意测评为核心提升供电服务品质的有效策略，通过研究，我们得出结论：客户满意测评能够帮助电力公司识别问题、改善服务、提高效率，并最终提升供电服务品质。

简介：摘要：随着旅游的蓬勃发展，导游职位已成为热门职位。同国内旅游业发展状况，旅游从业者的素质发展水平也无法适应国际旅游业的发展需要，不但影响了旅游行业的国际声誉，更是关系着我国整个旅游业品牌的国际地位。本章通过对我国旅游从业者形象的塑造的问题剖析，阐明了旅游从业者的形象塑造的重要性，并给出了实施形象重塑的具体方式与措施，为改善我国旅游业的整体面貌提供了借鉴。

简介：摘要：本文主要简单介绍了气象条件对玉米产量与品质的影响，分析了我国气象服务发展现状，探讨了借助气象服务提升玉米产量与品质的核心措施，旨在充分发挥气象服务作用，提高玉米种植收益，通过有效应对气象灾难，把控影响玉米种植的各项气象因素，来保障玉米的健康生长，实现育苗产量和品质效益最大化。

简介：摘要供电企业在经营管理中，只有切实加强对电力客户的服务，才能更好地促进供电服务品质的提升。因而本文正是基于这一背景，主要就如何做好电力客户的服务工作进行了探讨，以不断强化电力企业的电力服务水平。

简介：

简介：摘要随着我国社会主义市场经挤的逐步发展和完善以及电力体制改革的不断深入，作为直接面对电能消费市场的供电企业，其思维理念、工作方式受到了强烈的撞击，作为售电零售企业，电力市场营销将成为其经营管理的核心，供电企业如何开展自己的营销活动，将对企业的经营效益产生决定性的影响。因此，本文对如何完善电力客户服务进行分析。

简介：摘要：随着社会经济的飞速发展，城市轨道交通运营服务水平受到了大众的广泛关注与全面审视，公众对于地铁出行环境及服务质量有了更高要求，传统的廉务运输已无法满足社会需求。在国家全面建设文明城市的发展纲要下，地铁作为公共服务关键体系，对于文明城市建设发展起到了至关重要的作用。为此，通过建立“文明365”服务品质长效提升机制，实现服务品质常态化、精细化管控，全面提升地铁运营服务品质，通过持续推动“干净、规范、正能量”形成常态，从环境品质、设备运行、人员服务等方面着手，模块化构建服务建设标准，系统化检验服务交付质量，在运营层面深入分析城市轨道交通服务水平的影响因素及提升方向，从而客观、科学地改善城市轨道交通线网服务质量，提高企业经营管理水平。

简介：摘要近年来，随着社会的不断进步，各行各业的服务意识不断增强，供电企业也是其中之一，因此，供电企业只有更新服务理念，做到以客户为中心来不断创新服务举措，才能使得客户对企业的认可度和信赖度不断提升，进而也才能在能源市场的竞争中保持优势。文章对当前供电企业客户服务工作中存在的问题和不足进行了分析，并就如何做好新形势下的供电服务工作提供了建议。

简介：摘要电力客户服务工作随着社会和经济的飞速发展，其需求也越来越复杂化，尤其在新形势下，如何更好的为客户提供优质的电力客户服务，针对电力客户服务工作人员如何培养服务意识，是电力企业顺应经济发展趋势需求所需要探讨的重要问题。通过对电力客户服务理念培养的客户至上、品质服务、优质服务及人文服务的内涵进行分析，提出了構建高效服务机制、全方位的服务机制及客户监督的电力客户服务体制，并对电力客户服务人才队伍建设提出了加强服务培训与业务技能强化相结合的策略，同时对应急供电事故处理中客户服务的服务意识进行了探讨，为新形势下电力客户服务意识的培养提供了参考。

简介：摘要伴随着国民经济的快速发展和人们物质文化水平的不断提升，对供电企业的供电服务品质提出了更高的要求。供电服务作为供电企业的重要组成部分，其品质的好坏是企业发展的重要保障，因此，在新形势之下，如何准确把握客户的心理需求，加强供电服务品质，不断推进供电服务的优质化、便捷化，从不同层次满足客户的个性化、多元化的服务需求，最大化的完善供电服务整体品质，推进供电企业的健康、长远发展，是供电企业所有工作人员共同探索的核心问题。本文对如何完善电力客户服务对供电服务品质进行分析研究

简介：利辛县供电公司依靠“三集五大”体系的坚实平台，深化“两个转变”工作，加快推进管理提升工程，从强化思想基础出发，多措并举，扎实提升电力服务品质，服务地方经济发展。

简介：摘要随着社会经济的发展,电力行业有了长足的进步。电力企业在电力客户服务方面也面临着新的发展要求。电力公司的目的是满足客户的需求，降低企业成本，提高企业的经济效益，促进企业的稳定。供电企业在经营管理中，只有切实加强对电力客户的服务，才能更好地促进供电服务品质的提升。

简介：银行、快餐和快递公司都属于传统的服务型行业．他们不从事生产，服务过程就是他们的产品。同时，这些企业都面临客户多、需求多、问题多的特点。来看看他们是如何制订标准，规范操作，让客户需求在未被提出之前就得到满足，从而把客户服务管理得服服帖帖的。

简介：2014年，新沂市供电公司按照“深化改革创新实现转型升级”的现代电力营销服务发展理念，不断完善服务标准、规范服务行为，关注精益化管理和服务质量的持续提升与改进，从客户满意度、人员服务、服务承诺以及品牌提升等多方面，多维度践行特色化优质服务，在提升公司服务品质的道路上铿锵前行。

简介：　　所谓的定制化金融服务是指企业根据顾客的具体需要,　　 　　金融服务品质个性化模式的构建 　　 　　提出构建服务品质个性化模式的核心思想是,　　 　　金融服务品质个性化模式的构建原则 　　 　　金融服务品质个性化模式的构建原则是指根据不同种类金融服务业务的特点

简介：这是金融企业提供的服务过程体系所达到的顾客满意状态,金融服务企业应高度重视不满意顾客投诉,即使有100个顾客对一个企业满意

简介：

简介：摘要目的观察并分析在妇科的优质护理服务中实施品质管理圈活动的作用和效果。方法选取该院2015年2月—2016年2月期间接收并治疗的220例妇产科的患者作为该次研究对象，利用随机抽样原则将患者平均分为观察组和对照组。对照组患者采取常规妇产科护理服务，观察组患者实行品质管理圈活动的优质护理服务，对比两组患者的护理效果。结果观察组患者的总体护理满意度为99.091%，对照组患者的总体护理满意度为84.545%，观察组患者显著优于同期对照组患者，观察组患者在优质护理服务的知晓程度、相关责任护理人员的知晓程度以及健康教育相关知识的知晓程度等方面的比较中显著优于同期对照组患者，两组患者的差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在妇产科患者的优质护理服务中通过实施品质管理圈能够显著提升护理效果，并提升患者的护理满意度水平和知晓率水平，因此品质管理圈适合在妇产科的优质护理服务中进行推广应用。

简介：摘要目的建立手术医生习惯档案，及时改进手术室护理工作，从而提高手术室的服务品质。方法由各专科组成员通过手术配合过程的观察，综合多次同种手术配合，以及各专科组成员间的交流，总结本专科每位手术医生的特殊用物和个人习惯。各专科组于每周二随机对本专科10位手术医生进行满意度调查，反馈手术医生的最新要求和期望，及时补充更新手术医生习惯档案。结果建立手术医生习惯档案，医生满意度显著提高。结论建立手术医生习惯档案，为手术医生提供个性化服务，充分体现了手术室护士崇高的道德风范，精益求精的职业品格。及时改进手术室护理工作，提高了手术医生的满意度和手术室护士的工作效率，减轻了手术室护士的工作和心理压力。构建了手术室高素质、高效率、高质量的服务品质。

简介：摘要目的探讨对骨科病房护理的精细化管理。方法通过分析患者存在的护理安全隐患以及病房护理的服务品质，提出有效的应对措施进行精细化管理，提高骨科病房护理的服务品质。结果有效降低了护理差错事故的发生率，极大提高了护理质量。结论提高骨科病房护理的服务品质，有利于建立良好的护患关系，提高患者满意度，减少意外事故的发生率。